賢いプロジェクト マネージャーのための SMART 目標 28: 事例付き完全ガイド

プロジェクト マネージャーの SMART 目標は、プロセスの改善、チーム ビルディングと管理、そしてプロジェクトを成功裏に完了することに焦点を当てるべきです。以下に、プロジェクト マネージャーのための 16 の SMART 目標をご紹介します。

1. 生産量の増加: 執筆チームは今年、会議に費やす時間を減らし、既存のプロセスを合理化することで、公開記事を 10% 増加させます。

• 具体的: ゴールは、会議の時間を短縮し、プロセスをより効率化することで、公開記事数を前年より 10% 増やすことです。
• 測定可能: 各年の総生産量が測定可能であるため、このゴールは測定可能です。
• 達成可能: チームの時間を会議や非効率なプロセスから解放できる限り、このゴールは達成可能です。
• 関連性がある: 生産量が 10% 増加すれば、会社の利益増加に直結するため、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: このゴールは年末に測定されます。

2. レポート プロセスの改善: プロジェクト マネージャーは、関係者が利用できるリアルタイムのダッシュボードを作成して、プロジェ クト ステータスのレポート プロセスを改善します。この新しいプロセスは、次のプロジェクトの計画フェーズに実装されます。

• 具体的: ゴールは、新しいプロジェクトごとにダッシュボードを作成することで、ステータス レポート プロセスを改善することです。
• 測定可能: このゴールは、更新リクエストへの応答やステータス レポートの下書きに節約できた時間によって進捗を測定することができます。
• 達成可能: このゴールは、プロジェクト管理ソフトウェアまたはダッシュボード用テンプレートを使うことで達成可能です。 
• 関連性がある: このゴールは、プロジェクト マネージャーと関係者がステータス更新のリクエストや下書きに費やす時間を節約することになるので、関連性があります。
• 期限付き: このゴールは、後続の各プロジェクトで計画フェーズのあいだに完了します。

3. チーム メンバーのスキル育成: プロジェクト マネージャーは、チームの人々のスキル育成に特化した時間を設けます。少なくとも年に一度、メンターが経験の浅いチーム メンバーをプロジェクトで指導し、新人のスキルを向上させます。

• 具体的: ゴールは、メンターが新人のチーム メンバーを指導してスキルを育成し、レガシー情報を伝承することです。
• 測定可能: このゴールは、特定のプロセスにおける新人の生産量を追跡し、開始時と比較することができるため、測定可能です。
• 達成可能: このゴールは指導関係を年間一組に制限し、メンターに過度の負担がかからないようにするため、達成可能です。
• 関連性がある: 新人に既存の知識を学ぶよう奨励しなければ、組織の知識は失われてしまうので、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: このゴールは、メンター 1 人につき、年に 1 人の新人を指導するので、期限があります。

4. 新しいプロジェクト管理ツールを試す: 四半期に 1 度、プロジェクト マネージャーは時間を節約できる新しいテクノロジーまたはテンプレートを試します。そのツールが大幅な時間短縮に成功した場合、プロジェクト マネージャーはそれを今後のプロセスに導入します。

• 具体的: ゴールは、新しいテクノロジーまたはテンプレートを試し、大規模に導入するべきか、価値を検討することです。
• 測定可能: このゴールは、四半期ごとに新しいツールまたはテンプレートを試すことで測定可能です。
• 達成可能: このゴールは、新しいソフトウェアの無料トライアルや、Web 上の無料プロジェクト管理テンプレートを使うことで達成可能です。
• 関連性がある: このゴールは、プロジェクト マネージャーが最新のテクノロジーや実践方法についての知識を保つようになり、プロジェクト管理の全体的な効率と生産性が向上するので、関連性があります。
• 期限付き: このゴールは、プロジェクト マネージャーが四半期ごとに新しいテンプレートまたはテクノロジーを試すので、期限があります。

5. プロセスの監査を実施する: プロジェクト マネージャーは、年に 1 回すべてのプロジェクトのプロセス ワークフローを監査し、効率的であり、まだ必要であることを確認します。

• 具体的: ゴールは、プロセスの監査を年に 1 回実施することです。
• 測定可能: 文書化されているプロセスの数がわかっており、完了次第、リストから消していくことができるので、このゴールは測定可能です。
• 達成可能: このゴールは少人数のチームの助けを得て達成可能です。
• 関連性がある: このゴールは、プロジェクト チームが最大限、効率的に運営していることを確認するので、関連性があります。
• 期限付き: 監査は年に 1 回、発生します。

6. 定期的なチームビルディング イベントを企画する: プロジェクト マネージャーは、四半期ごとにチーム ビルディングと結束を深めるためのイベントを予定します。 

• 具体的: ゴールは、チームビルディングのイベントを企画し、四半期に 1 度実施することです。
• 測定可能: このゴールは、イベントが発生するごとに達成されます。
• 達成可能: このゴールは、イベント プランナーの時間と予算の割り当てにより達成可能です。
• 関連性がある: 結束の固いチームはプロジェクトのパフォーマンスが向上するので、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: このゴールは期限付きであり、四半期に 1 度発生します。

7. 新しいベンダーまたはビジネス パートナーを探す: プロジェクト マネージャーは、次の四半期末までに、チームの運営をサポートする新しい第三者ベンダーまたは代理店を特定し、評価します。

• 具体的: ゴールは、チームの運営をサポートする新しいベンダーまたは代理店を特定し、評価することです。
• 測定可能: プロジェクト マネージャーが要件に照らして評価期間を追跡するため、測定可能です。
• 達成可能: ベンダーの選択肢は多い可能性が高く、ベンダーの評価も合理的な時間枠で行うため、このゴールは達成可能です。 
• 関連性がある: 現在、チームに過度の負担がかかっており、代理店を使うことでより重要なタスクに時間をかけられるようになるため、関連性があります。
• 期限付き: このゴールの期限は、次の四半期の終わりまでと設定されています。

8. 業務応答時間の短縮による顧客満足度の向上: 次の四半期のあいだに、プロジェクト マネージャーはカスタマー サービス チームを率いて、お客様の問い合わせへの応答時間を、現在の平均応答時間から 20% 削減します。

• 具体的: ゴールは、お客様の問い合わせから従業員の応答までにかかる時間を 20% 以上削減することです。
• 測定可能: このゴールは、応答までの平均時間を、変更の導入前と導入後で比較することで測定できます。
• 達成可能: このゴールは、自動応答を使用したり、問い合わせをサポート係の受信トレイに直接転送したりすることで達成できます。
• 関連性がある: 現在のお客様からのネガティブ フィードバックは、多くが返事待ちの時間の長さに関するもののため、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: この新しいアプローチは、次の四半期のあいだに導入されます。

9. チームが会議に費やす時間を削減する: プロジェクト マネージャーは、各チーム メンバーが会議に費やす時間を月に 10 時間、月末までに削減します。

• 具体的: ゴールは、チームが会議に費やす時間を月に 10 時間削減することです。
• 測定可能: このゴールは、月初めに会議に費やした時間を、変更実施後に会議に費やした時間と比較することで、簡単に測定できます。
• 達成可能: このゴールは、既存の会議時間をより効率的に活用し、必要な会議の回数を減らすことで達成可能です。
• 関連性がある: チームは現在、毎週の会議に費やす時間が多く、タスクの実行に時間をかけられないことを問題視しているため、関連性があります。
• 期限付き: このゴールの期限は、月末までと設定されています。

10. チーム会議の効率性を改善する: プロジェクト マネージャーは、チームが最も重要なトピックを記入する会議のアジェンダを使用することで、毎週のチーム会議を効率化します。この変更は、次のチーム会議から適用開始します。

• 具体的: このゴールは、チームが会議ごとに作成する会議のアジェンダを使用することで、毎週のチーム会議に費やす時間をもっと生産的にすることです。
• 測定可能: このゴールは、アジェンダ導入前と導入後で、チームが毎回の会議で何を話し合うのか決めるのにかかった時間を比較できるので、測定可能です。
• 達成可能: このゴールは、共有文書を作成し、予定された会議ごとにチーム メンバーが事前にアジェンダを追加することで、容易に達成可能です。
• 関連性がある: 現在、会議の最初の 10 分間は、会議で何を取り上げるかを提案し合うことに費やしているので、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: このゴールは次回のチーム会議から開始するので、期限があります。

11. チームのコミュニケーションと共同作業を改善する: プロジェクト マネージャーは、非同期コミュニケーション ツールの使用を奨励し、月末までに定期的な個別チェックインを設定することで、チームのコミュニケーションの効果を高めます。

• 具体的: ゴールは、チームのコミュニケーションの効果を高めることです。
• 測定可能: このゴールは、積極的に新しいツールを使い、チェックインに出席しているチーム メンバーの人数を追跡することで測定可能です。
• 達成可能: 非同期ツールは数多くの実績のある中から選べ、定期的なチェックインはチームのスケジュールを基に容易に設定できるため、このゴールは達成可能です。
• 関連性がある: このゴールは、チーム メンバー間の共同作業を改善し、複数のプラットフォームにわたるメッセージ送信の重複が削減されるため、関連性があります。
• 期限付き: このゴールは月末までに完了する必要があるので、期限付きです。

12. チームの生産性とパフォーマンスを向上させる: プロジェクト マネージャーは、会社の新しいプロジェクト管理ソフトウェアを活用して新しいタスク管理システムを構築し、次のプロジェクトでチームの生産性とパフォーマンスを向上させます。

• 具体的: ゴールは、新しいプロジェクト管理ツールを使用し、次のプロジェクトでチームの生産性とパフォーマンスを高めることです。
• 測定可能: このゴールは、類似のプロジェクト フェーズとタスクにかかった時間数を、新しいツールの導入前と導入後で比較することで測定可能です。
• 達成可能: このゴールは、会社がすでに承認した、タスク割り当てとリマインダーを自動化する新しいソフトウェアを使うことで達成可能です。
• 関連性がある: 会社がこのソフトウェアを購入したのは、プロジェクト チームが使用して効率性を高めるためなので、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: 新しいタスク管理システムは、次のプロジェクトの開始前にセットアップされなければなりません。

13. 制約条件の中でプロジェクト目的を達成する: プロジェクト マネージャーは来月中に、制約条件の中でプロジェクト目的を達成するために使用するリスク管理計画のテンプレートを作成します。

• 具体的: ゴールは、チームが特定の制約条件の中でプロジェクトの目的を達成する助けとなる、リスク管理計画テンプレートを作成することです。
• 測定可能: このゴールは、実際のプロジェクトのニーズと、守らなければならない制約条件を比較することで測定可能です。
• 達成可能: このゴールは、リスク管理計画テンプレートをプロジェクトのニーズに合わせてカスタマイズして使用することで達成可能です。
• 関連性がある: 制約条件を超えないことで、会社は予算とスケジュールのニーズをより正確に予測できるため、このゴールは達成可能です。
• 期限付き: このゴールは来月中に達成します。

14. 積極的にリスクを軽減する: プロジェクト マネージャーは、リスク管理計画を使用し、プロジェクトの各フェーズで定期的にリスク評価を行い、リスクを予測し、軽減します。

• 具体的: ゴールは、リスク評価とリスク管理計画を用いて、プロジェクトのリスクに積極的に対応することです。
• 測定可能: チームは、特定されたリスクの数、各リスクの深刻度、実施されたリスク軽減戦略の有効性を追跡できるため、このゴールは測定可能です。 
• 達成可能: リスク評価とリスク管理計画は、リスクに早期に対応するのに効果があることが証明されているため、このゴールは達成可能です。
• 関連性がある: リスクを軽減することで、会社にとって長期的に時間と費用の節約になるため、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: リスク管理計画は各プロジェクトの開始時に完成させなければならず、リスク評価は新しいプロジェクトの各フェーズで行わなければなりません。

15. プロジェクトの目的を会社の目的と一致させる: プロジェクト マネージャーは、各プロジェクトの開始時に、プロジェクト計画書でプロジェクトの目的を明確に概説し、それがリーダーシップの企業目的と整合していることを確認します。

• 具体的: ゴールは、プロジェクトの目的を概説し、会社の全体的な目撃と比較して整合性を確保するプロジェクト計画を作成することです。
• 測定可能: プロジェクト マネージャーは組織の掲げる目標ごとに概要を作成するため、ゴールは測定可能です。
• 達成可能: 組織の目的に対する確固とした理解と、目的が明確に示されたプロジェクト計画があれば、このゴールは達成可能です。
• 関連性がある: 会社の目的に整合したプロジェクトはリーダーシップの支持を得やすく、したがって成功する可能性が高いため、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: プロジェクト マネージャーは、各プロジェクトの開始時に目的を書き、それを会社の目的と整合させます。

16. 関係者の期待を管理する: プロジェクト マネージャーは、各プロジェクトの計画フェーズで、プロジェクト コミュニケーション計画を策定し、各プロジェクトの関係者とのコミュニケーションの頻度と詳細を定めます。

• 具体的: ゴールは、プロジェクトの各フェーズを通じて関係者の期待を管理するのに役立つプロジェクト コミュニケーション計画を作成することです。
• 測定可能: ゴールは、前回のプロジェクトにおける関係者からのフィードバックと、変更を実施した後のフィードバックを比較することで測定されます。
• 達成可能: このゴールは、コミュニケーション計画テンプレートをプロジェクトのニーズに合わせてカスタマイズして使用することで達成可能です。
• 関連性がある: 関係者の期待を開始時から管理することで、プロジェクトの状況に関連する質問と回答に費やす時間を節約できるため、このゴールは関連性があります。
• 期限付き: プロジェクト チームは、各プロジェクトの計画フェーズのあいだにコミュニケーション計画を作成します。