Smartsheet Privacy Policy

最終更新: 2018 年 5 月 22 日

Smartsheet では、皆様のプライバシーを重視し、皆様の情報の収集及び使用方法に対する皆様の関心を尊重いたします。プライバシーに関する方針(以下「方針」)は、 www.smartsheet.com を含む弊社のウェブサイト(まとめて「サイト」)へのアクセス、Smartsheet 作業協力プラットフォーム(以下「プラットフォーム」)のユーザー、および弊社のサイト、アプリ、プラットフォーム(まとめて、「サービス」)を通して利用可能なサービスに関する情報の収集、使用、開示方法、および弊社が顧客、ユーザー、またはその他の個人とのサービスに関連して通信(電話、メール、またはその他の手段)する際に収集する情報を説明しています。本方針はまた、皆様について収集される情報に関する皆様の権利及び選択を概要しています。詳細については以下のトピックの上をクリックしてください:

  1. 「コンテンツ」対その他の情報
  2. 弊社が収集するその他の情報
  3. コンテンツへのアクセス
  4. 個人データを弊社が使用する目的
  5. 情報の共有方法
  6. クッキー、追跡技術、分析論、行動マーケッティングの使用
  7. 皆様の選択と権利
  8. データ保持
  9. 弊社が皆様の情報を保護する方法
  10. ブログ;フォーラム
  11. リンクしているサイト;第三者のウィジェット
  12. 子供
  13. 国際的な転送とプライバシーシールドの通知
  14. 本方針の変更
  15. 弊社への連絡/紛争処理の方法
  16. 英語版の統制力

「弊社」とは誰か?: 本方針は Smartsheet Inc. および弊社の提携会社(合わせて、「Smartsheet」(または「弊社」))が皆様の個人データを取り扱う方法を規定しています。 Smartsheet Inc. は皆様の個人データに対するデータ・コントローラーです。弊社の提携会社が個人データを処理する場合、それらの会社が Smartsheet Inc. と共に皆様の個人データに対するコントローラーになります。弊社の現在の提携コントローラーは:Smartsheet UK Ltd., c/o Codebase, Argyle House, 3 Lady Lawson Street, Edinburgh, EH3 9DR.  Smartsheet Legal Department ([email protected]) 宛てに通信することができます。

「皆様」とは誰でしょうか?本方針は弊社のサイトの全訪問者に適用されます;弊社に連絡する個人または、弊社が電話、メール、またはその他の方法を介して通信する相手;および顧客(無料試用及び有料アカウント所有者の両方が含まれます)。

EU 在住者向け: Smartsheet は皆様の個人データを、修正または一新に伴って、EU データ保護司令を実施する国内または国際的法律(一新されるまで)、電気通信におけるプライバシー(「ePrivacy」)司令(EU))、および一般データ保護規制(EU))2016/679 (“GDPR”)を含む EU データ保護法律に則って処理します。


1.  「コンテンツ」対その他の情報。

弊社のサービスは、顧客がサイトを通して共有、保管、アクセスできるシートに「コンテンツ」と弊社が呼ぶものを作成、アップロード、添付することによって、情報を共有し管理することを許可します。本方針では、弊社はコンテンツと皆様についての他の全情報を区別します。弊社は、何らかの個人データを含むコンテンツ内に含まれる情報を制御できません。コンテンツは、ユーザーがコンテンツにアクセス、作成、共有、管理する方法(例:ファイルのサイズまたはアクセルログ)について収集する使用情報を含みません。 Smartsheet はコンテンツのデータプロセッサで、顧客(データコントローラ)または該当する法律によって必要とされる他者の指示に従って、コンテンツからの個人データのみを処理します。コンテンツの詳細情報については、皆様のサービス使用を統括する契約書を参照してください。

極秘データ。 極秘データがコンテンツに含まれているかどうかについて弊社は制御できません。しかしながら、弊社は意図的に極秘データの収集や、要請を行いません。Smartsheet の従業員が弊社が極秘データを受け取ったことを発見する場合、その従業員は、弊社内の指定されている担当者に連絡し、その担当者がそのようなデータの処理を評価します。「極秘データ」は個人データで、個人の人種または民族的起源、政治的意見、宗教的または哲学的信念、労働組合の会員であること、刑事訴訟、生体計測、健康に関わるデータを意味します。

2.  弊社が皆様について収集するその他の情報。

本セクションではコンテンツではない情報について説明します。

弊社は皆様についての個人データを皆様から直接、他の人から(例:企業口座をご使用の場合は雇用者)、サービスをご使用の場合は自動的に収集します。弊社が処理する個人データが法律を遵守する、または皆様との契約またはその実施を必要とする場合は、弊社はそのようなデータ収集の時点で、適時にお知らせします。本データを収集できない場合、顧客として皆様を組み入れることができないか、製品やサービスを提供できない可能性があります。

皆様から直接収集する可能性のある情報

口座の作成時。 メールアドレスが、新しい Smartsheet 口座(有料または試用)の提供に必要です。これなしでは、弊社は皆様の口座を作成できません。口座作成時に他の情報提供を選択する可能性があります。それには、連絡情報(氏名、電話番号、その他)、雇用詳細(会社名/規模、職名、その他)、システム管理者のメール(皆様でない場合)が含まれます。

プロフィールを強化する際。上述した口座関連情報は、皆様のプロフィールを強化するために、プラットフォーム内で、またはコミュニティー・フィーチャーを通して追加できます。プロフィールイメージの追加、またはアドレスブックから連絡先をインポートすることを選択することもできます。

サービス購入の際。購読を購入される場合、氏名、会社名、請求/発送住所、クレジットカード番号を含む請求及び支払い情報を提供することが必要です。この情報を提供されない場合、購読することができず、弊社のサービスへのアクセスは限定される可能性があります。

イベントに出席の際。 Smartsheet が後援する、または参加するイベントへの登録または出席をされる場合、弊社は皆様の、氏名、住所、電話番号、メールなどの個人データを収集または別な方法で受領します。

オンラインでの提出の際。 弊社のサイトの応答機能を通して情報を収集します - 例:オンライン用紙を提出する際;調査、コンテスト、プロモーション、または宝くじに参加;オンラインのチャットの話し合いに参加;顧客サポートの要請;「お問い合わせください」の招待に応答;推薦状の提出;または友人を紹介する場合(紹介を参照)。集める個人データには、連絡情報(氏名、電話番号、メール、その他)、雇用詳細(会社名/規模、職名、その他)、Smartsheet 使用についての情報、その他皆様が共有することを選択する情報が含まれます。

別な通信の際。皆様は、電話中の会話(及び電話の録音)、チャット、またはメールを含む、サービスに関連した通信情報を弊社と共有します。集める個人データには連絡情報、雇用詳細、ユーザーの設定、その他皆様が共有を選択する情報が含まれます。皆様へのリクエストにお応えするために必要な個人データのみを提供してください。

皆様の雇用者から収集する情報。企業口座を通したサービスをご使用の場合、皆様に口座を提供するために、皆様の雇用者は Smartsheet に皆様のメールアドレスを提供します。雇用者は、皆様のプロフィールイメージ、連絡情報(例:氏名、電話番号、その他)、雇用詳細(例:職名)を含む、皆様についての追加情報の共有を選択する可能性があります。

第三者から収集する情報。

サービス購入の際。クレジットカードの処理を管理するために、第三者の仲介が使われます。皆様の請求情報を、クレジットカード処理以外に他の目的に、保管、保持、または使用することを弊社は許可しません。

第三者の口座から。皆様は、Smartsheet が他のプロバイダーでお持ちの皆様の口座の情報にアクセスを許可する選択ができます。

シングルサインオン。グーグル OpenID、スカイプ、マイクロソフトの単一第三者が提供するシングルサインオンサービスを使ってサイトにログインすることができます。これらのサービスが皆様を識別するために使われる場合、ある種の個人データを弊社と共有することを求められます。それらには、氏名、メールアドレス、ログインで認証時に使うその他の情報が含まれます;弊社はまた、これらの口座からイメージなどの他の情報の共有を要請または許可する可能性があります。

統合。弊社のサイトはコネクター及び統合(以下「統合」)を介して、スラックまたはフェースブックなどの皆様の第三者の口座へのアクセスを提供します。統合は、プラットフォームへの出入りにおけるプル及びプッシュ情報で使うことができ、該当する第三者は、サービスからシートの更新などの通知を受領することができます。統合の目的で、プラットフォームからの転送を皆様が認可する全情報は、この文書ではなく、第三者のプライバシーの記述によって統括されます。プラットフォームから情報を受け取るために、皆様が認可する第三者のプライバシーの記述を、注意深くお読みになることを推奨します。

第三者の情報源。皆様の口座により良いサービスを提供し、より妥当な援助とマーケティングを提供するために、該当する法律に従い、弊社は、LinkedIn Lead Generation を含むリードシェアツール、または Smartsheet のグローバル再販提携業者からのリードとして皆様の情報、および皆様または皆様の会社に関連したインターネット検索を含む公共情報を集める可能性があります。

弊社が自動的に収集する情報。弊社はクッキー、ウェブビーコン、ジャバスクリプト、ログファイル、データベース・ルックアップ、ピクセル、その他の技術を通して皆様のサービスの使用についての情報を収集します。自動的に以下を収集する可能性があります:ドメイン名、ブラウザタイプ、ブラウザの好みの言語、装置のタイプとオペレーティングシステム;サイト内で皆様がクリックするページ閲覧とリンク;IP アドレス、装置 ID、またはその他の識別子;場所の情報;日付と時刻のスタンプ、サービス使用に費やす時間; URL の参照;サイト内の活動。この情報を、皆様のユーザー名、氏名、その他の個人データを含む、すでに皆様について収集した他の情報と組み合わせる可能性があります。詳細については、「クッキー、追跡技術、分析論、行動マーケッティングの使用」を参照してください。

3.   コンテンツ。

弊社の顧客は、該当する法律を遵守してコンテンツが収集され取り扱われる(いずれかの個人データを含む)ことを確実にする責任があります。処理業者として、弊社の関連顧客の同意に従って、弊社は顧客(コントローラー)が指示したようにコンテンツを取り扱います。 以下の目的にのみ必要に応じてコンテンツにアクセスします;

• 顧客のサポート要請に対応する(企業のユーザーに関して、会社の管理者の要請を含む)。

• 法律または法的手順を遵守する:例えば、弊社は公官庁の要請による法的要請に対応してコンテンツを開示する可能性があります。それには国家安全保障への対応、または法執行による開示要請を含みます。

• 弊社の方針と条件に対する乱用、詐欺、違反の疑いに対する調査、予防、または対処。

4.  個人データを弊社が使用する目的

弊社の合法的なビジネスの関心を遂行するために、本方針の下で収集する個人データを使用します。それには以下が含まれます:

  • サービスの提供:弊社のサービスの提供と運営、注文と要請の遂行、お支払いの処理、バグとエラー報告と解消、アップグレードと維持の実施、および同様な目的のため。
  • 顧客サポート:皆様のサービスの仕様に関しての通信のため;皆様の通信、不満、質問に対する応答;技術的サポートの提供;その他の顧客サービスとサポートの目的のため。
  • 個人用設定:場所のカスタム化、ヘルプと指示の個別化、及びサービス仕様経験を個別化する他の目的で、弊社が皆様に送信または表示するコンテンツをカスタム化するため。
  • マーケティングとプロモーション:直接的マーケティングとプロモーションの目的のため。 例えば、ニュースレター、特別オファーまたはプロモーションを皆様にお送りするため、または皆様が関心を持たれると思われる Smartsheet 製品または情報についてご連絡するために、メールアドレスなどの連絡情報を使用する可能性があります。上記でご説明したように、弊社はコンテンツを直接的なマーケティング目的には使用しません。電子的マーケティング・メッセージの受領にオプトイン同意が必要な管轄区にお住まいの場合、弊社はそれらを受け取ることにオプトインされているメッセージだけを送信します。メールに書かれているオプトアウトの方法に従って、または [email protected] にメールを送信することによりマーケティング・メールの受領をオプトアウトすることができます。マーケティング通信受領をオプトアウトされた場合でも、弊社は顧客サービスと取引関連の通信をメールで送信します。
  • 広告: 第三者のウェブサイトに関するサービスの宣伝を援助するため。
  • 分析論と改善:ユーザーがどのようにサービスにアクセスして使用するかをより良く理解するため、またサービスの評価と改善、及び追加製品、サービス、フィーチャーの開発などのためのその他のリサーチと分析目的のため。コンテンツに関連した使用詳細(例:使用されている補完サイズ、アクセスログ、その他)を収集し分析する可能性がありますが、弊社は実際にこれらの目的のためにコンテンツにアクセスしません。
  • 法的権利の保護と悪用の防止:サービスを保護するため;未認定のアクセスとその他の悪用の防止;不法な活動、詐欺の疑い、いずれかの人物の安全性への脅威の可能性、使用条件または本方針の違反に関与する状況に関する調査、予防、措置に必要だと弊社が信じる場合。
  • 法的義務の遵守:法律または法的手順を遵守するため:例えば、弊社は公官庁の要請による法的要請に対応して情報を開示する可能性があります。それには国家安全保障への対応、または法執行による開示要請を含みます。
  • 一般的業務運営: 弊社の一般的業務、経理、記録維持、法的機能の実施に必要な場合。

処理/合法的業務関心の目的(上記参照)

手順の法的ベース(EU ユーザー)*

サービスの提供

顧客サポート

  • 皆様との契約開始または実施に必要(皆様の要請により、または利用可能なサービスの実施に必要な場合)
  • 弊社の合法的業務関心*

個人用設定

マーケティングとプロモーション

広告

  • 弊社の合法的業務関心**
  • 皆様の同意により

分析論と改善

  • 弊社の合法的業務関心**
  • 皆様の同意により

権利の保護と悪用の防止

法的義務の遵守

  • 法律の遵守
  • 法的関心の確立、防御、または保護

一般的業務運営

  • 弊社の合法的業務関心**
  • 法的関心の確立、防御、または保護
  • 法律の遵守
 

*弊社が処理する EU からの個人データのために、このコラムは、GDPR(及び EU 会員国の地域の実施する法律)の下で処理する関連性のある法的ベースを説明します;これは非-EU 管轄区のプライバシー法の下での義務、権利、要件を制限または修正するものではありません。

** EU からの個人データのために、この処理は弊社の法的関心であり、これは皆様の関心と基本的権利によって上書きされません。EU データ対象国へのマーケッティングはオプトイン同意によってのみ実施されます。

5.  情報の共有方法

弊社は第三者に皆様の情報を販売したり、または弊社が提供する情報を自社のマーケティングの目的で第三者が使用することを許可しません。弊社は皆様の同意、皆様の要請、または以下の場合に、皆様についての情報を共有する可能性があります:

企業のユーザー

コンテンツと使用状況。Smartsheet はコンテンツと弊社が収集するある種の他のユーザー情報に関して、弊社の企業顧客にサービスを提供するデータプロセッサーです。これは以下を意味します:(a) 企業顧客が情報を制御し、その使用方法を決定します、そして (b) 弊社がこの情報を顧客の書面による指示の下でのみ、あるいは該当する法律で必要とされる場合に、処理します、そのため、皆様が企業口座の下でサービスを使用する場合、皆様の口座に関連したコンテンツとその他の情報(例:誰がコンテンツにアクセスし、共有し、変更し、または削除したか)は企業顧客、または企業顧客口座のために管理者に開示される可能性があります。

口座の発見。皆様が弊社に登録するために使われたメールアドレスが法人に所属する場合(Gmail などの既知の ISP メールプロバイダーは除外されます)、弊社は皆様のメールアドレスと口座情報を以下に開示する可能性があります: (a) 皆様が、それらのユーザーが皆様に連絡するために役立つ計画管理者である場合、その法人に関連したユーザーに、そして (b) 組織の誰が Smartsheet を使用しているかの理解を助けるために、法人とその Smartsheet 計画管理者に。

サービスのその他の使用者向け

コンテンツ。皆様が共有すること、または他のユーザーに利用可能にすることを選択するコンテンツは、皆様の指定に従って共有され、それらが皆様の協力者によってさらに共有される可能性のあることを考慮すべきです;このような方法で他のユーザーによって収集、処理、または共有されるコンテンツに対して弊社は責任を負いませんし、本方針はそれに適用されません。

その他の情報。他のユーザーに対して皆様の個人データの開示が関与するサービスの一部の特徴と機能性;例えば、皆様の氏名、メールアドレス、プロフィールイメージは、「シート」上でユーザーが協力者を閲覧するときに開示される可能性があり、ユーザーはシート上の詳細履歴を閲覧する可能性があります(例:あなたのメール、アクセス/編集、日付と時刻のスタンプ、その他)。

再販者/支払い処理者向け。ある種の製品またはサービス(無料の試用など)にサインアップし、皆様が米国外に居住する場合、弊社は皆様の情報を Smartsheet 再販者と共有し、再販者が皆様に弊社の製品、サービス、オファーについて連絡できるようにします。弊社は、皆様が該当する製品またはサービスにサインアップし、法律が適用される場合には皆様の同意を取得して、そのような共有物を開示します。再販者(場所に関わらず)を通してサービスへのアクセスを購入される場合は、弊社は、再販者と皆様の関係を促進するために、皆様の口座、使用フィーチャーについてのある種の情報を再販者(または彼らの提携業者)と共有します。皆様が支払い義務を促進するために第三者をお使いになる場合、弊社は皆様の口座についてのある種の口座使用及び請求関連情報を、そのような第三者と請求及び業務管理目的で共有します。再販者と支払い処理者は皆様の個人データの独立したデータコントローラーです。

紹介を処理する際。皆様が友人を紹介し、その友人が後ほどサービスにサインアップする場合、弊社はご紹介クレジットを提供するために、ご紹介成功について皆様にご連絡いたします。

証言。 皆様の同意により弊社は、皆様が弊社と共有する顧客証言を公表します。それには皆様の氏名、及び皆様が選択されるその他の情報などの個人データが含まれる可能性があります。皆様の証言を更新または除去を希望する場合は、弊社に https://www.smartsheet.com/gethelp まで通知してください。

コミュニティー・フィーチャーの使用を通して。弊社のサイトは、フォーラム、オンライン・コミュニティー、掲示板、公共アクセスの可能なブログ(以下「コミュニティー・フィーチャー」)を含む対話機能を含みます。皆様がコミュニティー・フィーチャーに掲載される何らかの情報は、それにアクセスする他の人に、読まれ、収集され、使用される可能性のあることにご注意ください。コミュニティー・フィーチャーから皆様の個人データの除去を要請するには、 https://www.smartsheet.com/gethelp までご連絡ください。弊社は皆様の個人データを弊社のサイトから取り除く商業的に理にかなった努力をし、それが不可能な場合は、理由をお知らせいたします。

弊社のサービス・プロバイダー向け。弊社は、弊社を代表して作業する、または弊社にサービスを提供する、第三者のベンダー、コンサルタント、その他のサービス・プロバイダー(データプロセッサー)と皆様についての情報を共有します。これらのサービス・プロバイダーと弊社が共有する皆様についての情報の使用と開示を制限するために、適切な契約保護を入手します。

プロセッサーのインフラ構造。クラウドプロバイダーを含む、 Smartsheet プラットフォームに提出されるデータをホストするために使われるインフラ構造の一部に対し、弊社はある種の第三者を使います。

サービスプロセッサー。弊社は業務と技術的経営に役立てるために、皆様の個人データの処理に、第三者のサービス・プロバイダーを使います。Smartsheet はそのようなサービス・プロバイダーとデータ処理契約があり、それらのプロバイダーの個人データの使用とアクセスは特定の目的に限られています。彼らは以下に関連したサービスを提供します:請求、顧客サポート、インターネットと接続性、マーケティング(ディレクトメール、メール、リード・ジェネレーション)、セキュリティ、ユーザー経験。

下請け人:独立契約者。弊社は、特定のプロジェクトで作業するために、独立した契約者の援助を採用する可能性があります。弊社はこれらの独立契約者を該当する Smartsheet 方針について訓練し、彼らは Smartsheet 従業員と同様のデータセキュリティ慣行を守ることを要請されます。

 

法律によって要請される。弊社は、法律または召喚状、破産手順、または同様な法的プロセスに遵守するために必要であると信じる場合、皆様についての情報を放出します。

権利を守るため。皆様との弊社の同意を強行するため、または Smartsheet、弊社の顧客、弊社のユーザー、一般公衆の権利と安全性を守るため、または弊社が関与している訴訟の証拠として、弊社は皆様の氏名、連絡情報、請求情報などの皆様についての情報を開示する可能性があります。

業務取引において。Smartsheet が合併、買収、または資産の全てまたは一部の販売に関与する場合、皆様の情報は取引の一部として買収する法人に転送される可能性があります。また取引のデューデリジェンスのレビューの一部として、レビューされる可能性もあります。例えば、弊社は全顧客の口座と支払い履歴のリスト提供を必要とする可能性があります。

集積し匿名化した情報。弊社はマーケティング、広告、リサーチ、または同様な目的のために、ユーザーについての集積した、または匿名化下情報を第三者と共有する可能性があります。例えば、弊社が第三者を代表して広告を表示する場合、弊社は広告を表示した会社のユーザーについて、第三者に集積した背景情報を共有する可能性があります。

6.  クッキー、追跡技術、分析論、行動マーケッティングの使用

できる限り弊社のプラットフォームをユーザーに使いやすくするために、多くの他の会社同様に、弊社は「クッキー」を使います。

クッキー。クッキーは小さなテキストファイルでウェブ・ブラウザに保管され、これにより Smartsheet または第三者が皆様を認識できます。クッキーはセッションクッキーまたは持続性クッキーのどちらかです。セッションクッキーは、ブラウザを閉じると自動的に無効になります。持続性クッキーは、それが無効になるまで、または皆様がクッキーを削除するまで残ります。有効期限はクッキー自体に設定されます;一部は数分後に無効になり、一方その他は複数年後に無効になります。皆様がアクセスするウェブサイトによって配置されるクッキーは、時に「ファーストパーティーのクッキー」と呼ばれ、一方その他の会社によって配置されるクッキーは、時に「サードパーティーのクッキー」と呼ばれます。

クッキーのタイプ

必須クッキー。 これらはファーストパーティーのクッキーで、それらなしでは、皆様がサービスで必要とする機能を弊社は十分に提供できないため、時には「厳密に必要」と呼ばれます。例えば、必須クッキーはサービスを移動する時に皆様の設定を覚えるのに役立ちます。

分析クッキー。 これらのクッキーはサービスがどのようにして使われているかについての情報を追跡するため、弊社は成果の改善と報告ができます。それらはビジターがどのようにしてサービスを使用するか、どのサイトからユーザーが来たか、各ユーザーのアクセス数、ユーザーがそのサービスに滞在する時間についての情報を収集します。弊社はまた新規のページまたは機能に対して、ユーザーがどのように反応するかをテストするためにも、分析クッキーを使う可能性があります。分析クッキーは、ファーストパーティーのクッキーか、またはサードパーティーのクッキーのいずれかです。

設定クッキー。これらのクッキーはまた時に「機能性クッキー」と呼ばれます。 サービスへのアクセス中に、クッキーは、サービス上で皆様が入力した、または選択した(ユーザー名、言語、または地域など)情報を覚えるのに使われます。それらはまた、サービスを使用している時、例えば、皆様の好みの言語などの、設定を保管します。これらの設定は持続性クッキーの使用を通して記憶され、次回に皆様が同じサービスにアクセスする時に、再度設定する必要はありません。

標的または広告クッキー。これらのサードパーティーのクッキーは、広告の配達、広告成果の追跡、広告ネットワークが皆様の活動(これは時には「行動」「追跡」または「標的」広告と呼ばれます)に基づいて妥当な可能性のある広告を配達できるように、サードパーティーの広告プラットフォームまたはネットワークによって配置されます。広告の目的にどのようにしてクッキーが使われるかの詳細情報については、以下の「行動標的と再マーケティング」に説明されています。

Smartsheet のクッキーの使用。弊社は、皆様の取引と要請の処理に役立つために皆様を確実に識別し、ユーザー活動についての集積した統計的情報を追跡し、第三者のサイト上に広告を表示するためにクッキーを使います。一般的に、弊社はこれらの技術を、コンテンツの管理、トレンドの解析、ページアクセスのモニターとコンテンツのダウンロード、サイトの管理、ユーザーのサイト周辺の移動の追跡、弊社のユーザーの全体的ベースの統計集積のために使います。これらの技術は、個人データ、装置についての情報と皆様が弊社のサービスにアクセスするために利用するネットワーク、弊社のサービスとの交流に関する他の情報を弊社に提供する可能性があります。サービス内のクッキーについての詳細情報は、ここで見つかる弊社のクッキーチャートをお読みになりレビューしてください。

クッキーを無効化する方法。大半のブラウザ上のツールパーの「ヘルプ」部位は、新しいクッキーをコンピューターが許容することを妨げる方法、新しいクッキーを受領する時にブラウザが通知する方法、またはクッキー全てを無効化する方法を示します。クッキーを無効化しますと、弊社サービスの一部の特徴が機能しなくなることにご注意ください。

ブラウザを通してクッキー設定を制御する方法を学ぶには:

  • ファイアフォックス内の「プライベートなブラウジング」設定およびクッキー設定の管理について詳細を学ぶにはここをクリックします
  • クロム内の「変名」およびクッキー設定の管理について詳細を学ぶにはここをクリックします
  • エクスプローラー内の「内緒」およびクッキー設定の管理について詳細を学ぶにはここをクリックします
  • サファリ内の「プライベートなブラウジング」およびクッキー設定の管理について詳細を学ぶにはここをクリックします

クリア GIF 。クリア GIF(ウェブビーコンまたはピクセルタグとして知られる)は独特な識別子を持つ小さなグラフィックで、クッキーに類似した機能を持ちます。クッキーと対照的に、クリア GIF はウェブページ上で目に見えないように埋め込まれており、ハードドライブには保管されません。弊社のサービスのサイトビジターとユーザーの活動を追跡し、コンテンツの管理に役立て、使用状況についての統計を編纂するために、弊社はクリア GIF を使用する可能性があります。弊社と弊社の第三者のサービス・プロバイダーはまた、メールへの応答率を追跡し、弊社のメールがいつ読まれるかを識別し、弊社のメールが転送されるかを追跡するのに役立てるために、顧客への HTML メール内のクリア GIF を使う可能性もあります。

第三者の分析論。弊社はまた、弊社のサービスの使用を評価するために、グーグル分析論(詳細情報は ここ)、 Optimizely(詳細情報はここ)などの自動的装置とアプリケーションを使用します。弊社はこれらのツールを、サービスとユーザー経験を改善するのに役立てるために、ユーザーについての非個人的データを収集するために使います。分析論プロバイダーは、サービスを実施するためにクッキーと他の技術を使う可能性があり、弊社のサイト上で皆様について収集する情報を、自社の目的のために収集した他の情報と組み合わせる可能性があります。本方針はそのような第三者によるデータの使用をカバーしません。

行動標的と再マーケティング。弊社は、広告キャンペーンの一部として広告を表示するために、広告プラットフォームを使います。それには以下が含まれますが、それらに限定されません: Google Ads/DoubleClick(詳細情報は ここ)、フェースブック・カスタム・オーディエンス(詳細情報はここ)、LinkedIn マーケティング(詳細情報はここ)、マイクロソフト/Bing(詳細情報についてはここ)、Marketo(詳細情報はここ)。その結果、検索結果のページまたは第三者のサイト上に弊社の広告が表示される可能性があります。弊社の広告パートナーは、弊社サービスおよびその他のサイト上の皆様の活動について情報を収集し、皆様の関心に基づいて標的広告を提供するために、クッキーと他の技術を使います。 これらの第三者は皆様の IP アドレスまたはその他の装置識別子を収集し、弊社のサイトで収集した情報を他のサイトへの皆様のアクセスについての情報と組み合わせ、市場セグメントを作成する可能性があります。第三者はそれを弊社のサービスと他の広告主のサービスをより効果的に広告するために使います。

カスタム・オーディエンス。弊社の広告協力会社がサイト外のより妥当な広告を皆様にお届けすることを助けるために、弊社は皆様のメールアドレス、または他の情報を共有する可能性が有ります;それらの会社が、この情報を自分たちのために、または第三者のマーケティングの目的に使用することは許可されません。 これをオプトアウトしたい場合は、[email protected] までメールしてください。

広告ネットワークのオプトアウト。ここの交差サイト情報を皆様の標的広告目的に使うことをご希望でない場合は、ここをクリックして多くの広告ネットワークをオプトアウトすることができます(または欧州連合に居住されている場合は、 ここをクリックします)。アクセスするサイト上で継続して広告を受け取りますが、オプトアウトした広告ネットワークは、別なサイト上での皆様の活動に基づいて、もはや標的広告を表示しません。しかし、これらのオプトアウト機序はクッキーベースであることにご注意ください;そのため、クッキーを削除、クッキーをブロック、または別な装置を使いますと、皆様のオプトアウトは効果が無くなります。詳細情報については、www.aboutads.info にアクセスしてください。

追跡禁止。 一部のブラウザは「追跡禁止」(DNT)機能が内臓されており、皆様がアクセスするウェブサイトに信号を送る機能があり、これにより皆様が追跡を希望しないことを示します。現在、弊社のシステムはブラウザ「追跡禁止」要請を認識しません。 しばらくの間、皆様は、大半のブラウザ上のツールパーの「ヘルプ」部位を使うことができます。これにより、新しいクッキーをコンピューターが許容することを妨げる方法、新しいクッキーを受領する時にブラウザが通知する方法、またはクッキー全てを無効化する方法を学べます。クッキーを無効化しますと、弊社サイトの一部の特徴が機能しなくなることにご注意ください。

7.  皆様の選択と権利

口座の閉鎖口座の閉鎖を希望する場合は、ログインして口座管理設定を使うか、弊社に https://www.smartsheet.com/gethelp までご連絡ください。弊社のサービスを通して他のユーザーとコンテンツまたは情報を共有した場合は、そのようなコンテンツまたは情報はそのようなユーザーによって継続してアクセス可能です。

コンテンツ。 コンテンツのアクセス、削除、修正の要請は、口座を所有する顧客に送られます。コンテンツに含まれる個人データへのアクセスの削除、修正、または使用限定を希望する場合は、弊社のサービスに皆様の情報を提出した顧客の名前を弊社に提供してください。皆様の要請をその顧客に差し向け、必要に応じてサポートします。

アクセスと訂正。皆様が企業口座に掲載されていない場合は、口座プロフィール情報にアクセスまたは更新するために、口座管理設定にログインして使用するか、または弊社に https://www.smartsheet.com/gethelp までご連絡ください。皆様が企業口座に掲載されている場合は、口座プロフィール情報にアクセスするかまたは更新するために、口座管理設定にログインして使用するか、または口座の管理者にご連絡ください。Smartsheet は、皆様の口座情報を更新するために、必要に応じてその企業顧客をサポートします。

マーケティングの選択肢。顧客は常にマーケティングまたはプロモーションの目的のための弊社からの連絡をオプトアウトすることができます。それには弊社が送信するメールに記載されているオプトアウトの方法に従うか、口座プライバシーの設定を変更するか、または弊社にメールで [email protected] までご連絡ください。マーケティング通信をオプトアウトされる場合、Smartsheet は、サービスのお知らせと管理メッセージなどの、取引上、またはサービス関連の通信を継続することにご留意ください。これらの受領を希望しない場合、ログインして口座管理設定を使うことにより、または弊社に https://www.smartsheet.com/gethelp までメールすることにより口座をキャンセルするオプションがあります。

欧州経済地域のユーザー

EEA の個人は個人データに関して以下の権利を有します:

  • アクセス 皆様の個人データを処理しているかどうかについての確認、そのデータのコピーの提供、その他の皆様の個人データの情報提供を弊社に求めることできます。それには、どのようなデータを弊社が所持しているか、何のためにそれを使用するか、それを誰に開示するか、それを海外に転送するか、データの保護方法、データの保持期間、皆様の所持する権利、不満申し立ての方法、どこから皆様のデータを入手し、それについて弊社がプロファイリングを実施しているか、などについて本方針で皆様にすでに提供していない情報について要請することが含まれます。
  • 改正 不正確な情報の改正を弊社に求めることができます。それを改正する前に、弊社はデータの正確性を検証することを求めます。
  • 抹消 弊社に皆様の個人データの抹消を求めることができますが、それは収集された目的がもはや必要でない場合に限られます。すなわち、皆様が同意を取り下げる(データ処理が同意に基づいていた場合)、有効な異議申し立て権利に基づいて(下記の「異議」項目を参照)、不法に処理されたため、または弊社が対象となる法的義務に遵守するため。皆様の個人データの処理が法的義務の遵守に必要であるか、法的な要求の確立、施行、または防御に必要な場合は、弊社は皆様の個人データ消去の要請に従う必要はありません。弊社が皆様の消去要請に従う必要のない、他のある種の状況がありますが、上述した状況は、弊社が要請を否定する最も可能性の高いものです。
  • 制限 皆様の個人データを制限すること(すなわち、保持するが使用しない)を弊社に求めることができますが、それは以下の場合に限られます:正確性が争われ(「上述の「改正」を参照)、弊社に正確性の検証を求める場合;処理が不法であるが皆様が消去を求めない場合;収集された目的がもはや必要でないが法的な要求の確立、施工、または防御に必要な場合;皆様が意義の権利を施行し、上書きの根拠検証が保留中である場合。皆様の同意がある場合、弊社は制限にそって、皆様の個人的データを以下の目的に、継続的に使用できます:法的な要求の確立、施工、または防御のため;または別な個人または法人の権利を保護するため。
  • 異議 皆様の基本的権利と自由が弊社の正当な利害関係を上回る場合、法的基礎として弊社が「正当な利害関係」を有する皆様の個人データの全ての処理に、異議を申し立てることができます。皆様が一旦異議申し立てを行われますと、皆様の権利と自由を上回る強制的で正当な利害関係を弊社が有することを立証する機会があります。加えて、直接的なマーケティングの目的で皆様の個人データを処理することに、皆様は異議を申し立てることができます。それにはいかなる理由を設けず実施する、そのような直接的マーケティングに関連したプロファイリングが含まれます。その場合は、弊社は直接的なマーケティング目的で、皆様の個人データを処理することを中止します。
  • 携帯性構造化し、通常使える、機械での読み取り可能なフォーマットで皆様の個人データを提供することを皆様は弊社に求めることができます。または、別なデータコントローラーに直接「転送する」ことを求めることもできますが、それは弊社の処理が皆様の同意に基づいており、処理が自動的手段で実施される場合に限ります。
  • 同意の取り下げ。 皆様が以前提供した同意に基づいて行われる個人データのいずれかの処理に関して、皆様は同意を取り下げることができます。

 8.   データ保持

上記のセクション 4 で規定した目的のために、弊社は皆様の個人データをできる限り長く、理にかなった必要性のために保持します。 下記の場合を除き、弊社の正当な業務目的に必要なため、または法的義務を遵守するため(記録維持、経理、詐欺予防、およびその他の業務管理目的など)皆様の口座プロファイルデータを保持します。通常、弊社がそれを保持する正当な業務目的を持たない場合、弊社はその様な個人データを、皆様の口座閉鎖後 180 日以内に匿名化または削除します。しかしながら、税務または経理目的で必要な場合は、皆様の個人情報を長く維持します。それは請求の防御または申し立てを可能にするため、または保持する特定の必要性がある場合ですが、皆様と通信した最後の日から 7 年を超えて個人データを保持することは通常ありません。皆様が最長二年間、直接マーケティングを含む顧客でない時に(オプトアウトされていない)、将来ユーザー口座の取り戻しまたは確立を促進する、解析およびその他の内部目的などのために Smartsheet の業務インテリジェンスシステムを保持するために、皆様の個人データの保持が正当な業務目的に必要な場合があります。皆様の情報がもはや必要ない場合は、弊社は安全な方法で確実に廃棄します。

9.  弊社が皆様の情報を保護する方法

弊社は皆様の情報を保護するために、技術的、物理的、管理的セーフガードを実施しています。しかしながら、Smartsheet を含むどの会社も、インターネット通信の絶対的セキュリティを保証できません。弊社が皆様の情報を安全に保つことについて何かご質問がある場合は、弊社のセキュリティページを参照するか、弊社に https://www.smartsheet.com/gethelp までお問い合わせください。

10.  ブログ;フォーラム

弊社のサイトは公共的にアクセス可能なブログとコミュニティーフォーラム(コミュニティー・フィーチャーを含む)を含む可能性があります。これらの分野で皆様が提供されるどの情報も、それらにアクセスする他の人によって読まれ、収集され、使われる可能性のあることにご注意ください。弊社のブログまたはコミュニティーフォーラムから皆様の個人データの除去を要請するには、 https://www.smartsheet.com/gethelp までご連絡ください。一部の場合、弊社は皆様の情報を除去できないことがあります;その場合、弊社は理由をお知らせします。

11.  リンクしているサイト;第三者のウィジェット

他のウェブサイトへのリンク。 弊社のサービスは他のウェブサイトへのリンクを含み、それらのウェブサイトのプライバシーの実践は弊社のものと異なる可能性があります。Smartsheet に所属しないウェブサイトに提出する全ての情報は、本方針ではなく、そのサイトのプライバシー声明によって統括されます。アクセスされる全ウェブサイトのプライバシー声明を注意深くお読みになることを推奨します。

プラグインとソーシャルメディアのウィジェット。弊社のサイトは、「これを共有」ボタン、または弊社のサービス上で作動するその他の対話型ミニプログラムなどの、ソーシャルメディアの機能とウィジェット(まとめて「ウィジェット」)を含む可能性があります。ウィジェットは、他の会社からの特定サービスを皆様に提供するために使われます(例:ニュース、意見、音楽、その他を表示)。皆様のメールアドレスなどの個人データがウィジェットを通して収集される可能性があります。クッキーはまた、適切に機能するためにウィジェットによって設定される可能性があります。弊社のサイト上に表示されるウィジェットは Smartsheet によってホストされたものではありませんので、本方針ではなく、ウィジェットを提供している第三者のプライバシー方針の対象になります。

12.  子供の個人データ

本サービスは子供向けではありませんので、弊社にいずれかの個人識別情報を提供して子供が参加することを奨励しません。故意に、いずれかの個人データを 13 歳未満の子供から収集することはありません。お子様のインターネット使用をモニターし、お子様が決して個人データをサービスを通して提供しない様に指示して、この方針の施工を手助けしてくださることを両親と保護者に奨励します。13 歳未満のお子様が両親や保護者の同意なしで、サービスを通して個人データを弊社に提供したことを信じる理由が有る場合には、弊社に [email protected] まで連絡してくだされば、弊社はその情報を削除するために、商業的に理にかなった努力をいたします。

13.  国際的転送と Smartsheet プライバシーシールドの通知

国際的なデータの転送。弊社は米国に本拠地があり、弊社が収集する情報は米国の法律によって統括されます。弊社が収集する情報は米国内または、弊社の提携業者またはサービス・プロバイダーが位置しているその他の管轄区に転送され、使用され、保管される可能性があります。これらの管轄区(米国を含む)は、皆様が去就する管轄区と同レベルの個人データの保護を保証しない可能性があります。本サービスを使用することにより、皆様の居住する管轄区外に、その様な情報の転送が行われることを皆様は認め、同意することになります。

米国-EU プライバシーシールドおよび、米国-スイス プライバシーシールド認証。Smartsheet は EU-米国および 米国-スイス プライバシーシールド枠組みと原理(まとめて」プライバシーシールドの原理」)に参加し、それを遵守することを認証済みです。Smartsheet は、欧州経済地域とスイスから米国で受領する個人データに関してプライバシーシールド原理を遵守します。https://www.privacyshield.gov/ で、プライバシーシールド原理のレビュー、プライバシーシールドについて詳細を学び、プライバシーシールドの認証をご覧になれます。プライバシーシールドの下での Smartsheet の責任は、米国連邦取引委員会の操作と執行権限の対象になります。

法執行の要請。 ある種の状況で、国家安全保障または法執行の要請を満たすことを含む、公官庁からの合法的要請に応えるために、弊社は個人データを開示することが必要な場合があります。

転送。弊社を代表して個人データを処理する第三者は、その様な個人データを弊社が提供した目的のためにのみ使用することに同意が必要で、かつ個人データに十分な保護を提供することへの同意が必要です。Smartsheet はその様な第三者に個人データを転送することに対して、継続的に責任を負います。該当するデータ保護法律によって必要とされる場合、その様な第三者が、欧州委員会またはその他の監督当局によって承認されている標準的契約条項に署名することを確認しました。弊社に連絡して、その様なセーフガードのコピーを入手できます(下記を参照)。

弊社のプライバシーシールド認証についての不満または質問。弊社のプライバシーシールド認証に関して何かご質問またはご不満がお有りの場合は、弊社に [email protected] までご連絡ください。不満を速やかに捜査し解消することに努め、皆様の不満に対して、受領後 45 日以内に回答いたします。皆様が EEA に居住するユーザーで、不満がこのプロセスによって解消しない場合は、弊社は JAMS によって管理されている紛争処理プロセスに参加します。JAMS を使ったプライバシーシールドの請求開始方法についての情報については、 https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claim で JAMS にご連絡ください。ある種の条件下では(プライバシーシールドのウェブサイトで説明されています)、他の紛争処理手順が使い尽くされた場合、皆様は拘束力のある仲裁を訴えることができます。

14.  本方針の変更

弊社のプライバシー実践に対する変更を反映させるために、本方針を更新する可能性があります。皆様が Smartsheet 顧客で、以前皆様から収集した情報の取り扱いに影響を及ぼす具体的な変更をする場合、変更が有効になる前に、弊社はメールで(皆様の口座で特定されているメールアドレスに送信されます)、またはサービスを通した通知手段を使って、皆様に通知いたします。弊社のプライバシー実践に関する最新の情報について、本方針を定期的にレビューすることを奨励します。

15.  弊社への連絡/紛争処理の方法

皆様の個人データが処理される方法に関してご質問またはご懸念が有る場合、または皆様の上述した権利の行使を希望する場合は、以下の連絡情報を使って Smartsheet にご連絡ください。

  • Smartsheet の法務副社長、会社のデータ保護連絡先として仕え、 [email protected] まで連絡することができます。
  • EU の代表者。  以下の様に、 EU の代表者に連絡することも可能です:

Smartsheet UK Ltd. 

                        Argyle House, 3 Lady Lawson St. 

Edinburgh

EH3 9DR

メール:[email protected]

不満足状態が継続する場合、皆様は、皆様の管轄区のデータ保護当局に直接連絡する権利があります。皆様は、いつでもデータ保護当局に連絡する権利がありますが、最初に弊社と共に問題解消を試みることをお願いします。

弊社が十分に対応しなかった、未解消のプライバシーまたはデータ使用の懸念をお持ちの場合は、弊社の米国ベースの第三者の紛争処理プロバイダー(無料)に https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-or-safe-harbor-claimまでご連絡ください。

16.  英語版の統制力

本方針の英語以外の翻訳は、便宜の目的でのみ提供されています。翻訳との間に曖昧さ、または矛盾が有る場合は、英語版が権威と統制力を持ちます。