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Smartsheet 一般プライバシー通知

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この一般プライバシー通知 (以下「通知」といいます) は、弊社ウェブサイト、フォーラム、マーケティング キャンペーン、またはイベントや会合への参加などを通じて、お客様がご自身の個人データを直接 Smartsheet に提供する際に適用されます。本通知では、弊社が収集する情報の種類、収集理由および時期、当該情報の共有および保有方法について概説しています。 

なお、本通知は顧客コンテンツには適用されません。Smartsheet による当該情報の処理方法については、提供製品に関する通知をご覧ください。

定義や用語に関する詳細は、こちらの表でご確認いただけます。

 

弊社が収集する個人データ

弊社による個人データの使用

弊社による個人データの共有

ブログ、フォーラム、お客様の感想

リンク先のサイト、サード パーティ製ウィジェット

Smartsheet プライバシー通知

 


 

弊社が収集する個人データ

弊社は、お客様から直接個人データを収集するほか、第三者または一般公開されているデータから個人データを収集したり、お客様が本サイトを使用する際に電子通信プロトコル、Cookie、ウィジェットのボタン、ツールなどの技術を使用して自動的に個人データを収集したりします。弊社がこのような個人データを収集する目的は、下記の「弊社による個人データの使用。」で概説されているとおりです。弊社が収集および共有する個人データの種類については、こちらの表をご確認ください。なお、ユーザーが弊社の提供製品にアップロードした顧客コンテンツから当該個人データを収集することはありません。

 

弊社による個人データの使用

こちらの表に記載されているように、弊社は適法な根拠がある場合にのみ、お客様の個人データを使用します。具体的には、弊社は、お客様の指示に従い、または次のようにお客様の個人データを使用します。

 
本サイトの提供およびパーソナライズ: 弊社 Web サイトを運営および管理し、お客様がアクセスしたい、または必要とするコンテンツをお客様に提供するため。位置情報のカスタマイズ機能 (例: デフォルト言語の設定) を提供すること、また、その他の方法でお客様による弊社 Web サイトの使用をパーソナライズすることを目的として弊社がお客様に向けて表示する Web コンテンツを調整するため。弊社は、こうした目的でお客様の個人データを自動的に収集するために Cookie などの追跡技術を使用します (弊社の Cookie に関する通知をご確認ください)。


イベントのパーソナライズおよびイベント登録者の管理:  お客様に合ったイベントへの招待を送信または表示し、お客様のお住まいの地域におけるイベント情報をお知らせするために、弊社では Cookie などの追跡技術を使用して、お客様の個人データを自動的に収集します (弊社の Cookie に関する通知をご確認ください)。 また、お客様がイベントへの参加または登録を選択した場合に、関連情報をお届けするためにお客様の情報を使用します。


お客様との商機の特定: ツール (例: LinkedIn Sales Navigator、DriftBot、Qualified、ZoomInfo など) を介して潜在的な新規ユーザーを特定および評価し、Smartsheet が作成した Web コンテンツまたは本サイトで利用可能な Web コンテンツに反応した個人と交流するため。


マーケティング情報の送信: お客様のマーケティング設定に従って、特別販売、宣伝、およびイベントに関する情報を共有したり、Smartsheet 製品またはお客様が興味を持つと弊社が考える情報についてお客様に連絡したりすることを目的としたダイレクト マーケティングや宣伝のための情報提供および取引とは関係がないその他の情報提供 (例: ニュースレター、電話、SMS、プッシュ通知) のため。 


パーソナライズされた広告の表示または分析: 本サイトまたは他社のプラットフォームにおいてより関連性の高い広告を配信するため。または関連するマーケティング調査 (例: ターゲットを絞った広告キャンペーンの効果測定によるもの) を実施するため。弊社は、こうした目的でお客様の個人データを自動的に収集するために Cookie などの追跡技術を使用します (弊社の Cookie に関する通知をご確認ください)。


コンテンツの管理:  お客様が参加または登録を選択したコンテスト、プロモーション、懸賞に関する連絡と管理を行うため。コンテストでは、弊社によるお客様の個人データの処理に関して追加の規則を定めている場合がありますので、ご注意ください。


分析および改善: お客様による本サイトおよび提供製品のアクセスやこれらの使用に対する理解を深めるため。また、本サイトの評価および最適化、ならびに追加のサービス、コンテンツおよび機能の開発などの、他の調査目的および分析目的のため (例: お客様が調査またはユーザー インターフェイスの研究に参加することを選択した場合、お客様の同意を得たうえで、お客様のメール アドレスを使用して、弊社よりフォローアップの質問や追加の研究についてお客様に連絡させていただきます)。また、こうした目的で機械学習技術または深層学習技術も使用します。これにより、弊社は予測のヒントやその他の機能をユーザーに提供することができます。 


法的権利の保護および不正利用の防止: 本サイト、提供製品、およびユーザーやその他の個人の権利を保護するため。不正アクセスやその他の不正利用を防ぐため。また、違法行為、詐欺の疑い、個人の安全を脅かす可能性がある状況、または利用規約や本通知への違反を調査または防止する必要性やこれらに関する措置を講じる必要性があると弊社が判断した場合。弊社は、こうした目的 (例: 不正の防止や検出) のために、機械学習技術または深層学習技術を使用します。


法的義務の遵守: 法律または法的手続きを遵守するため (例: 弊社では、国家安全保障上の要求または法執行機関の要求に応じることを含め、公的機関による適法な要求に応じてデータを開示します)。


一般的な事業運営: 弊社の事業部門、経理部門、記録部門、および法務部門全般の管理のために必要な場合。例えば、Smartsheet では、支払いの処理、請求書の送付、または支払いに関する問題についてユーザーへ連絡することを目的として、個人データを含む請求情報を処理します。

 

弊社による個人データの共有

こちらの表に記載されているように、弊社は適法な根拠がある場合にのみ、お客様の個人データを共有します。弊社が、お客様の個人データを商用目的で悪用したり、金銭またはその他の有価約因を目的として個人データを開示することはありません。弊社は、お客様の同意を得た場合やお客様が要求した場合のほか、お客様の情報を次のとおり共有します。


弊社のサービス プロバイダーとの共有: 弊社は、事業運営および技術的な運用において弊社を支援する第三者であるサービス プロバイダーに個人データ (例: お客様の連絡先情報、請求情報、アカウント データ、デバイス データ) の処理を委託しています。Smartsheet は、そのようなサービス プロバイダーとデータ処理契約を締結しており、個人データの使用および個人データへのアクセスを特定の目的に制限しています。こうしたサービス プロバイダーが提供するサービスには、不正の検出および防止、請求、カスタマー サポート、インターネットおよび接続、マーケティング (ダイレクト メール、電子メール、見込み顧客の開拓など)、イベントの主催、セキュリティ、およびユーザー体験に関連するものが含まれますが、これらに限定されません。 

 

インフラストラクチャ ホスティング プロバイダーとの共有: 弊社は、弊社が処理するコンテンツおよび個人データをホスティングするためのインフラストラクチャについて、クラウド プロバイダーなどの第三者に業務を委託しています。Smartsheet は、そのようなサービス プロバイダーとデータ処理契約を締結しており、そのようなサービス プロバイダーによる個人データの使用および個人データへのアクセスは特定の目的に制限されています。


関連会社との共有: 弊社は、弊社または弊社の関連会社の社内業務 (例: 関連会社のサービスをお客様が使用または購入する場合、お客様が弊社のグローバル オフィスに申請する場合)、類似製品のマーケティング (見込み顧客の開拓や資格認定など)、またはその他の法的要件のために、お客様の個人データを弊社の関連会社と共有します。


カスタム オーディエンスとしての共有: 弊社は、お客様のメール アドレス、氏名、都市、州、またはこれらに類似する情報をハッシュ化 (スクランブル化) したものを広告パートナーと共有して、より関連性が高い広告を本サイト以外の場所で配信してお客様に情報を提供できるように (また、そのようなキャンペーンの効果を測定できるように) します。このようなパートナーが、こうしたお客様の情報を第三者のマーケティングを独自に行うために保持、使用、および開示することは禁止されています。カスタム オーディエンスに含めることを オプトアウトする場合は、こちらのフォームに記入してください。


法律上の義務としての共有: 弊社は、法律、または召喚状、破産手続き、もしくはこれに類似する法的手続きを遵守するために必要であると自ら判断した場合に、お客様の情報を開示します。特定の状況では、国家安全保障や法執行の要件を満たすためなど、公的機関からの適法な要求に応じて個人データを開示する義務を弊社が負う必要があります。


権利を保護するための共有: 弊社は、弊社とお客様との間の契約を執行するために、または Smartsheet、弊社の顧客およびユーザー、ならびに一般大衆の権利と安全を保護するために、または弊社が関与している訴訟における証拠として、お客様の情報 (お客様の氏名、連絡先情報、請求情報など) を開示します。


集計情報および匿名化された情報としての共有: 弊社は、弊社の社内業務 (マーケティング、広告、調査など) のために、お客様に関する集計情報または匿名化された情報を第三者であるサービス プロバイダーと共有します (例えば、アクティブ ユーザーの数など、弊社の収益報告のための情報を提供する場合があります)。


企業取引における共有: Smartsheet が解散、再編成、資金調達、有価証券の公募、合併、買収、または自社資産の全部もしくは一部の売却に関与している場合、これらの取引の一環として、お客様の情報はプロバイダー、顧問、会計士、弁護士、買収企業またはその他の第三者に転送され (なお、弊社は、転送先に対し、本通知で開示されている目的のためにのみお客様の個人データを使用しなければならない旨を通知します)、取引のデュー デリジェンスの一環としてお客様の情報が確認されます (例: すべての顧客アカウントと支払履歴の一覧を提供する必要が弊社に生じる場合があります)。

 

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最終更新日: 2023 年 7 月 7 日

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