クライアントとパートナーへの納品

Intelligent Work Management でクライアントへの納品を加速する

サービスチームが顧客エンゲージメントを計画、管理、提供するプロセスを合理化します。ワークフローを自動化し、データを連携させ、AI 支援のインサイトを活用して、稼働率の向上、納品の高速化、顧客価値の最大化を実現します。

デモを見る

お客様のお気に入りのブランドや
フォーチュン 500 にランクインした企業の 85% 以上から信頼されています

顧客ワークフロー

人、データ、AI を統合し、ビジネス価値をより迅速に実現しましょう。

パイプラインの管理

サービスパイプラインを完全に可視化します。需要とキャパシティを追跡し、価値の高いエンゲージメントに優先順位を付けます。

役割とスキルの予測

リソースのニーズを正確に予測します。業務量のバランスを取り、雇用を計画し、プロジェクトに合わせて役割を調整します。

リソースの計画と管理

複数のクライアントエンゲージメントにまたがるリソースを、リアルタイムの可視性を確保しながら計画、割り当て、管理します。

サービスの提供

納品フレームワークを標準化し、プロジェクトのワークフローを自動化することで、すべてのエンゲージメントが範囲、タイムライン、収益性の目標を満たせるようになります。

実績の見積もりとレポート

予測精度を向上させ、説明責任を強化し、予測可能な結果を提供します。

再現性の確保

テンプレート、自動化、接続データを活用して、エンゲージメント全体に納品フレームワークを拡張します。

メリット

プロジェクトとポートフォリオを労力と価値に見合ったものにします。必要なスキルを把握し、見合う専門知識を満たし、仕事で最善を尽くせるように従業員を強化します。プロジェクトのセットアップ、承認、ステータスに関するアラートを自動化します。コンサルタントが価値の高い仕事に集中できるようにします。
Smartsheet がどのように専門サービス組織をサポートしているかをご覧ください。
自動化によって複雑なサービスのワークフローを迅速に進展させます。プロジェクトやプログラムの納品速度を上げて生産性を高めることで、価値創出までの時間を短縮します。柔軟性の高いプラットフォームを使って新しい納品モデルを創出し、チームを疲弊させることなく顧客ニーズの変化をサポートします。
コスト追跡テンプレートセットを使って、外部ベンダーへの支払いを管理
リソース、役割、コスト、予算全体にわたるニーズを予測します。計画、管理、パフォーマンス測定に一貫性を持たせます。プロジェクトの申請から納品まで、連続的なサービスプロジェクトの要素全体をサポートします。
Smartsheet ダッシュボードのデモを見る

ツールの統合が節約した額

Sutherland (サザーランド) は、プロジェクトとポートフォリオの管理に Smartsheet を使用して、高額な費用削減を推進しています。

2525%

標準化により効率が向上

東芝は、Smartsheet を活用して戦略をソリューションに変換しています。

5050%

プロセス効率が向上

Boomi (ブーミー) は、Smartsheet の自動化を活用し、成長の拡大と生産性の向上を実現しています。

multiple devices showing Smartsheet productUI

機能の詳細を見る

Smartsheet は、オペレーションリーダーがクライアントとパートナーへの納品に対応した標準化された拡張性のあるフレームワークを構築し、プロジェクトチームの俊敏性と効率を高められる、柔軟で共同作業に適したプラットフォームです。ライブデモをリクエストして、Smartsheet ツールがサービス提供プロセスをどのように変革できるかをお確かめください。

ライブデモをリクエスト

機能

影響力の大きい業務に集中できるよう、会社の目標と、スキル、キャパシティ、予算を整合させましょう。主要な目標に向けてチームを引き込み、結集させます。適応型のプラットフォームを活用し、変化するビジネスニーズに合わせてポートフォリオの優先順位を変更できるようにしましょう。
Smartsheet の多層型データ収集プロセスでリクエストを集め、プロジェクトとプログラムの間に階層状の関係を作りましょう。申請を整理し、進行中のプロジェクトとバランスを取ることで、管理と可視性を実現します。
ポートフォリオは、ビジネス目標と一致するよう適切な規模を維持しましょう。選択と重み付けの基準を自ら設定した優先順位付けマトリクスを使用して、目標と実行の間の乖離を特定します。タスクレベルからプログラムやポートフォリオに至るまで、目に見える価値を生み出してポートフォリオを成功させましょう。
役職、部門、チーム、スキルに応じて、それぞれのリソースに関する計画を立てましょう。業務量を追跡して、リソースの割り当てを完全に可視化するとともに、プロジェクト、プログラム、またはポートフォリオに必要な全体的な取り組みをロールアップします。前もって計画し、リソースを最適化し、プロジェクトのリスクを回避しましょう。
ブループリントでプロジェクトの作成を自動化し、容易に拡大縮小しましょう。アジャイル、ウォーターフォール、ハイブリッドなど、チームが自ら選択した手法を採用できるようにします。共同作業に適したプラットフォームで、リソースを割り当て、予算を管理し、プロジェクトを実行しましょう。
簡単に設定できるウィジェットベースのビューで、ポートフォリオのデータ集計、視覚化、レポート作成を行いましょう。新しいプロジェクトのデータを、ポートフォリオのレポートおよびダッシュボードに自動的に追加できます。パフォーマンスを目標と照らし合わせて評価し、価値を正確に見積もりましょう。