Smartsheet Cookie に関する通知
本通知では、お客様による本サイトおよび提供製品の使用、ならびに自動的な操作に関する情報を収集するための追跡技術である Cookie やピクセルの弊社における使用、および Smartsheet におけるこれらの使用を制御するお客様の権利について説明します。この通知は、Smartsheet プライバシー通知を補足します。この通知には、お客様の個人データの収集、使用、および処理に関する詳細な情報が記載されています。
Cookie とは
Cookie とは、お客様が Web サイトを訪問したときにお客様のコンピューターやモバイル デバイスに保存される小さなテキスト ファイルのことをいいます。Cookie は、Web サイトを機能させる (またはより効率的に機能させる) ために、また、レポート情報を提供するために、Web サイトの所有者によって広く使用されています。Cookie により、Web サイトはお客様のブラウザやデバイスを認識し、お客様の設定を保存し、お客様自身およびお客様による Web サイトの使用に関連するその他の情報を保存することができます。これは、Web サイトの所有者が訪問者の好みに応じて Web サイトを提供するのに役立ちます。
Cookie は、「セッション Cookie」と「永続 Cookie」に分類することができます。セッション Cookie は、ブラウザを閉じると自動的に期限切れになりますが、永続 Cookie は、有効期限が切れるまで、または削除されるまでデバイスに残ります。永続 Cookie を使用すると、ユーザーのログイン情報を記憶することで、再び訪問したときに、より簡単にサービスにログインできるようにするなどのタスクを実行することができます。有効期限は Cookie 自体に設定されています。数分後に期限切れになるものもあれば、数年後に期限切れになるものもあります。Web サイトの所有者 (この場合は Smartsheet または Brandfolder) が設定した Cookie は、「ファースト パーティ Cookie」と呼ばれます。Web サイトの所有者以外の第三者が設定した Cookie は、「サード パーティ Cookie」と呼ばれます。サード パーティ Cookie を使用すると、Web サイト上で、または Web サイトを通じて、サード パーティの機能 (例: 双方向型のコンテンツ、広告、分析など) を提供することができます。サード パーティ Cookie を設定する企業は、弊社のサイトと提供製品を訪問した時と、特定の他の Web サイトを訪問した時の両方で、お客様のデバイスを認識することができます。デバイスに設定されている Cookie を確認する方法や、Cookie を管理および削除する方法など、Cookie の詳細については、www.allaboutcookies.org をご確認ください。
Smartsheet が使用する Cookie の種類
必須製品機能 & サービス Cookie これらの Cookie は、個人データを含むデータの収集および処理をサポートし、セキュリティ アクティビティ、デバッグ、認証、不正防止、およびサービスならびに製品関連情報に関する連絡を含む、弊社のサイトおよび提供製品の提供の中核となる機能を可能にします。これらの Cookie がなければ、本サイトおよび提供製品が機能するために必要なサービスを提供することはできません。これらの Cookie は、本サイトおよび提供製品をお客様に提供するために必要であるため、拒否することができません。下記の「お客様の選択肢」において記載されているとおり、ブラウザの設定を変更することで、これらの Cookie をブロックまたは削除することができます。
分析 Cookie: これらの Cookie は、お客様が本サイトおよび提供製品を訪問した時にお客様のデバイスに保存されます。その目的は、弊社が使用量をモニタリングし、パフォーマンスを改善および報告できるように本サイトおよび提供製品の使用に関する情報を追跡することです。これらの Cookie は、訪問者による本サイトおよび提供製品の使用状況、本サイトまたは提供製品への訪問数、本サイトまたは提供製品におけるユーザーの滞在時間などの情報を収集する場合があります。また、弊社は、新しいページをテストしたり、新機能をお客様に通知して、お客様の反応を確認したりするためにパフォーマンス Cookie を使用します。これらの Cookie は、ファースト パーティ Cookie である場合とサード パーティ Cookie である場合があります。
ターゲット広告 Cookie: このサード パーティ Cookie は、広告を配信し、広告の効果を追跡するために、また、広告配信ネットワークがお客様の行動に基づいて関連性があると思われる広告 (「行動ターゲティング広告」、「追跡型広告」、「ターゲティング広告」と呼ばれることがあります) を配信できるようにするために、第三者である広告配信プラットフォームまたは広告配信ネットワークが本サイト上に設定します。詳細については、次の項の「行動ターゲティングおよびリマーケティング」をご確認ください。
電子メール マーケティングCookie: これらの Cookie は、お客様の個人データ、サイト、提供製品によって通知されたプロファイルに基づき、パーソナライズされた電子メールによるマーケティングのために使用されます。
Smartsheet による Cookie の使用
使いやすい方法で弊社の提供製品および本サイトを効果的に提供するために、Smartsheet は、他の多くの会社と同様に、Cookie を使用して、お客様を識別したり、お客様のトランザクションとリクエストを処理する際に役立てたり、ユーザーの行動に関する集計情報および統計情報を追跡したり、第三者の Web サイトで広告を表示したりしています。
弊社は、これらの技術を本サイトにおいて使用して、コンテンツを管理したり、傾向を分析したり、ページへの訪問やコンテンツのダウンロードを監視したり、本サイトを管理したり、本サイト内におけるユーザーの移動を追跡したり、ユーザーとコミュニケーションしたり、弊社のユーザー基盤全体に関する統計情報を収集したりしています。
提供製品において、弊社は認証、セッション管理、ユーザーアクティビティのモニタリング、パフォーマンスの追跡、および提供製品の安全を確保するために Cookie を使用します。提供製品をサポートするために使用されるほとんどの Cookie は必要不可欠なものと考えられていますが、「お客様の選択肢」セクションで Cookie の設定を管理することで、少数の必須ではない Cookie からオプトアウトすることができます。
これらの技術により、弊社が、個人データ、お客様が本サイトおよび提供製品にアクセスするために使用しているデバイスおよびネットワークに関する情報、およびお客様による本サイトおよび提供製品の操作に関するその他の情報を取得します。弊社は、Cookie から受け取った情報を弊社が他の方法で収集した個人データと組み合わせます。本サイトおよび提供製品において使用されている特定の Cookie に関する情報については、下表をご確認ください。
第三者による分析: 弊社は、本サイトおよび一部の提供製品の使用状況を評価するために、Google Analytics (詳細はこちら)、Optimizely (詳細はこちら)、Marketo (詳細はこちら)、6Sense (詳細はこちら)、Segment (詳細はこちら)および Coveo (詳細はこちら) などの自動化されたデバイスおよびアプリケーションも使用しています。前述の分析プロバイダーは、自己のサービスを提供するために Cookie やその他の技術を使用し、本サイト上で収集したお客様の情報を独自の目的で収集した他の情報と組み合わせる場合があります。本通知は、第三者によるこのようなデータの使用には適用されません。
行動ターゲティングおよびリマーケティング: 弊社は、広告キャンペーンの一環として広告を表示するために、Google Ads/DoubleClick (詳細はこちら)、Facebook カスタム オーディエンス (詳細はこちら)、LinkedIn Marketing (詳細はこちら)、Microsoft/Bing (詳細はこちら)、および Marketo (詳細こちら) などの広告配信プラットフォームを使用しています。その結果、弊社の広告が検索結果ページや第三者の Web サイトに表示される場合があります。弊社の広告パートナーは、お客様の関心に基づいてターゲティング広告を配信するために、Cookie および他の技術 (Web ビーコンなど) を使用して、本サイトおよびその他のサイトにおけるお客様の行動に関する情報を収集しています。第三者である広告パートナーがお客様の IP アドレスまたはその他のデバイス識別子を収集し、本サイトで収集した情報をお客様による他の Web サイトへの訪問に関する情報と組み合わせて、弊社および他の広告主のサービスをより効果的に宣伝するために市場セグメントを作成することがあります。また、広告パートナーのツールは、同一の広告をお客様に表示する回数を制限することができ、弊社の広告キャンペーンの効果を測定する際に役立つことがあります。
営業の強化および改善: 弊社は、弊社の営業担当者が自身の営業活動の効果を分析し、有意義にお客様とやり取りをすることができるように、Seismic (詳細はこちら) など第三者の営業ツールを使用することがあります 。その営業ツールを提供する第三者は、Cookie や類似の追跡技術を使用して、お客様が販促資材をどのように取り扱ったかに関する情報などを収集することがあります。弊社の営業強化ツールが配置した Cookie の場合、お客様がやり取りをした時に、追跡を拒否するための選択肢が表示されます。お客様がご自身の氏名、詳細な連絡先、個人を識別するその他の詳細な情報を提供することを選択しない限り、弊社および営業ツールを提供する第三者が、このような営業ツールを通じて収集された情報を用いて、これらの詳細な情報を特定することはできません。お客様は、このような営業ツールが展開されたとき (例: 確認用のドキュメントが送信されたとき) に、このような営業ツールで使用されている追跡技術をいつでも拒否することができます。 これらのサービスには、販売促進ツールから送信された電子メールに対する行動を追跡する技術が含まれます。これらの技術はIP アドレス、ブラウザ、デバイス情報、電子メールの開封状況などの情報を収集します。
その他の追跡技術について
Web ビーコン: 弊社および第三者であるサービス プロバイダーは、Web ビーコン (「トラッキングピクセル」または「クリア GIF」と呼ばれることがあります) など、Cookie と同様の技術を随時使用します。Web ビーコンとは、Cookie と機能が似ており、一意の識別子が割り当てられている小さな画像のことをいいます。Cookie とは対照的に、Web ビーコンは、Web ページに目に見えない形で埋め込まれるものであり、お客様のデバイスには保存されません。弊社は、Webビーコンを使用して、本サイトへの訪問者または提供製品のユーザーの行動を追跡し、コンテンツの管理、ターゲットを絞ったマーケティング、および使用状況に関する統計情報の蓄積に役立てます。また、弊社および第三者であるサービス プロバイダーは、弊社における電子メールの返信率の追跡、電子メールの開封時期の特定、および電子メールの転送の有無の追跡に役立てるためなど、機能および観察可否の監視を目的として、お客様に送信する HTML 形式の電子メールにおいてクリア GIF を使用します。
プラグインおよびソーシャル メディアのウィジェット: 本サイトには、「共有する」ボタンやその他の双方向型のミニプログラムなど、ソーシャル メディアの機能およびウィジェット (以下「ウィジェット」といいます) が含まれている場合があります。ウィジェットを使用すると、他社の特定のサービス (例: ニュースやコメントの表示、音楽の配信など) をお客様に提供することができます。ウィジェットを通じて、メール アドレスなどの個人データが収集される場合があります。また、ウィジェットが正しく機能できるように、Cookie がウィジェットによって設定されます。本サイトに表示されるウィジェットは Smartsheet がホスティングしているものではありません。したがって、そのようなウィジェットには、本通知ではなく、ウィジェットを提供する第三者である会社のプライバシー ポリシーが適用されます。
お客様の選択肢
オプトイン: 適用されるデータ保護法で要求される場合、Smartsheet は、必須でない Cookie をデバイスに配置する前に同意を収集します。
設定の変更: 本サイトおよび親ドメイン (.smartsheet.com および .brandfolder.com) に配置された Cookie については、各親ドメインの Cookie 設定を管理することで、設定を更新することができます。 本サイトが正しく機能するためには、エッセンシャル Cookie が必要になりますので、ご注意ください。また、これらの設定は Cookie ベースおよびブラウザ ベースになりますので、ご注意ください。そのため、お客様が Cookie を削除またはブロックしたり、別のデバイスを使用したりすると、お客様の設定は無効になります。
また、本サイトでは Optimizely を使用して、さまざまなユーザー体験をテストできる機能を使用しています。 お客様は、https://www.optimizely.com/legal/opt-out/ の「Optimizely テストからのオプトアウト リンク」の項に記載された手順に従ってこれらのテストからオプトアウトできます。
以下の設定センターより、追跡ピクセルなどの技術からオプトアウトすることができます。
ブラウザ レベルのオプトアウト: お客様は、Webブラウザの制御を設定または変更して、Cookie を受け入れるか拒否することができます。ほとんどのブラウザのツールバーの「ヘルプ」、「ツール」、または「編集」において、コンピューターが新しい Cookie を受け入れることを防止する方法、新しい Cookie を受け取ったときにブラウザに通知させる方法、または Cookie を完全に無効にする方法が記載されています。ブラウザが新しい Cookie を受け入れることを完全に防止できるか否かは、ブラウザ ソフトウェアによって異なります。お客様が Cookie を無効にしても、引き続き本サイトおよび提供製品にアクセスできますが、本サイトおよび提供製品の一部の機能がご利用いただけない場合がありますので、ご注意ください。ほとんどの広告配信ネットワークは、ターゲティング広告をオプトアウトする方法を提供しています。ターゲティング広告を配信する目的でこの Web サイト間共通情報が使用されることを希望しない場合、ここ (または、欧州連合の居住者である場合はここ)をクリックして、多くの広告配信ネットワークをオプトアウトすることができます。 詳細な情報は、http://www.aboutads.info/choices/ および http://www.youronlinechoices.com に掲載されています。弊社は、これらのオプトアウト用のリンク先を管理しておらず、お客様がこれらの仕組みを使用して選択した内容およびこれらの仕組みの可用性と正確性の継続的な維持に対する責任を負いませんので、ご注意ください。訪問した Web サイトにおいて引き続き広告が表示されますが、お客様がオプトアウトした広告配信ネットワークが、他の Web サイトにおけるお客様の行動に基づいたターゲティング広告を表示することはありません。
Do Not Track (追跡禁止): 「Do Not Track」(追跡禁止、DNT) 機能を組み込んだブラウザがあります。この機能により、お客様がオンライン上の行動追跡を希望していないことを示す信号を、お客様が訪問した Web サイトに送信することができます。現在、弊社のシステムはブラウザの DNT リクエストを認識しません。他方で、お客様は、前述のとおり、ほとんどのブラウザに備わっているツールバーの「ヘルプ」を使用して、コンピューターが新しい Cookie を受け入れることを防止する方法、新しい Cookie を受け取ったときにブラウザに通知させる方法、または Cookie を完全に無効にする方法を知ることができます。
グローバル プライバシー コントロール: Smartsheet は、グローバル プライバシー コントロール (以下「GPC」といいます) のシグナルを認識し、本サイトおよび提供製品へのカリフォルニアからの訪問者を認識します。GPC を有効にすると、訪問者は自動的に本サイトを使用するターゲット広告 Cookie からオプトアウトします。詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご確認ください。弊社は GPC またはこの機能を提供するブラウザ拡張機能を制御せず、GPC またはブラウザ拡張機能を使用して行う選択や、これらのツールの継続的な可用性または正確性について、責任を負いません。
*ご不明点がある場合や権利を行使する場合には、Smartsheet プライバシー チーム (こちら) までご連絡ください。
最終更新日: 2023 年 1 月 5 日