さまざまなビジネス目標の一般的な期間
企業は、2 年から 5 年で達成する大きな包括的目標 (ゴール) を設定します。長期的な目標を達成するためには、長期的な目標に向けて、より短い期間の目標を設定します。一部の専門家は、目標の種類によって、これを戦略や目標 (オブジェクティブ) と呼ぶ場合もあります。しかし、目標 (ゴール)、目標 (オブジェクティブ)、戦略には違いがあります。
目標 (ゴール) | 一般的な期間 | 専門家による別の呼び方 |
長期的目標
| 2 年以上。通常は 5 年以内 | |
中期的目標 | 6 か月から 2 年
| 戦略 |
短期的目標 | 1 か月から 6 か月 | 目標 (オブジェクティブ) または (極めて短期間の場合) 戦術 |
長期的ビジネス目標の例
長期的目標は、組織の将来の大局に注目します。通常、2 年以上に及びます。一般的には 5 年を超えることはありません。ビジネスとテクノロジーの環境はこの期間以上になると大幅に変わる場合があるためです。
長期的目標は比較的大きな望みであって、短期的目標や中期的目標のような具体性はない場合があります。「これらの目標は会社の全体的なビジョンに沿っている必要があります。」と、グローバルな専門的サービス企業 Incito Consulting Group (インシート コンサルティング グループ) の社長兼 CEO であり、リーン エンタープライズ変革の専門家である Izzy Galicia 氏は言います。
長期目標は現実的である必要もあります。「文献や実戦経験からは、やりがいのある目標が求められますが、達成可能であることも必要です。人の賛同をまったく得られない目標や、達成が難しい法外な目標は必要ありません。」と、バージニアを本拠地とする Hinge Marketing (ヒンジ マーケティング) のマネージング パートナーであり、過去に Ernst & Young (アーンスト・アンド・ヤング) の戦略および組織開発のディレクターであった Lee Frederiksen 氏は説明します。
長期的ビジネス目標の 4 つの例を次に示します。
- 売上の向上: よくある長期的な目標の 1 つは、売り上げを大幅に伸ばすことです。3 年間で総売上を 40% 増やす、という目標がその一例です。
- ニッチ市場のリーダーになる: その業界の支配的な立場になることに目を向ける企業もあります。たとえば 4 年間でニッチ市場のリーダーになることことも長期的目標になります。
- 会社の所在地を広げる: 今後数年間で店舗を増やすというのも、よくある長期的目標です。たとえば、1 店舗のレストランを 4 年間で 4 店舗に拡大するという目標がこれに相当します。
- 非営利団体の作成と開発: 組織や人々のグループは、環境保護に注力する非営利組織の開設を長期的目標に設定することもあります。
中期的ビジネス目標の例
中期的目標は、組織の長期的目標の達成に役立ちます。中期的目標は、達成までに 6 か月から 2 年かかる場合があります。
企業が特定の長期的目標を達成するのに役立つ中期的目標の例を次に示します。
ある企業は、今後 4 年間でレストランを 3 店舗増やすことを長期的目標としています。この企業がまず達成する必要のある中期的目標の例を挙げます。
- レストランを運営するための標準作業手順書を体系化する: 中期的目標は、1 年以内に元のレストランを効率的に運営するための標準作業手順書を文書化して体系化することです。
- 才能のある従業員を引き付ける採用プロセスを開発する: この企業は、次の 14 か月の間に熱心な従業員を引き付ける採用プロセスを開発して実装するという目標を設定します。
- 新しいレストランを開くのに最適な場所を調査して評価する: この企業は、次の 2 年間、新しいレストランの候補地を継続的に探して評価するという目標を設定します。
ある人々のグループには、5 年で非営利組織を作るという目標があります。このグループがまず設定して満たすべき中期的目標の例を挙げます。
- 地域の環境組織とのパートナーシップを確立する: このグループは環境保護に着目した非営利団体を設立したいと考えています。中期的目標は、次の 2 年以内に地域の主要な環境組織とパートナーシップを築いて確立することです。
- 具体的な資金調達戦略を立てて実行する: 非営利団体は、うまく資金調達を行う必要があります。組織は、次の 18 か月以内に効果的な資金調達戦略を立てるという中期的目標を設定します。
- ボランティアの専任チームを作る: 環境保護に重点を置いた非営利団体を設立するという長期的目標を達成できるように、組織は次の 1 年以内に、組織にボランティアを引き付けて維持するシステムを組み立てるという目標を設定します。
短期的ビジネス目標の例
短期的ビジネス目標には、組織がその中期的目標を達成するのに役立つ内容が含まれます。これらの目標は多くの場合、1 か月または四半期で達成されることを意図していますが、達成までに 6 か月ほどかかる場合もあります。1 つの部署だけ、あるいは 1 人の作業員のみが、一部の短期的目標に取り組む場合もあります。
一部の専門家は、短期的目標を目標 (オブジェクティブ) と呼びます。極めて短期間の短期的目標を戦術と呼ぶ場合もあります。(ビジネス目標とビジネス目標 (オブジェクティブ) や、戦略と戦術の違いについて詳細情報をご確認ください。)
「目標の 1 つがコンテンツ戦略を立ててより多くの人に自分の企業を知ってもらうことであれば、3 年目に飛び込んで『コンテンツ戦略がある』とは言えません。」と、Consulting Without Limits (コンサルティング ウィズアウト リミット) の CEO である Keith Speers 氏は言います。同社はビジネス コンサルティング、リーダーシップ コーチング、フラクショナル リーダーシップ、その他のコンサルティング サービスを提供しています。「1 年から 3 年の計画の一部は、オーディエンスを開拓し、集め、コンテンツを作成し、自らを特定フィールドのソート リーダーとして確立することです。これらすべてのために、短期間の目標やオブジェクティブを確立する必要があります。」
短期的目標やオブジェクティブは、「(中期的または長期的な) 目標を達成するために取るべき測定可能なステップやアクションというだけではありません。」と、マイアミを本拠地として弁護士と投資家にビジネス プランニング サービスを提供するコンサルティング会社 Visa Business Plans (ビザ ビジネス プラン) のビジネス コーチ兼 CEO である Marco Scanu 氏は言います。
ここでは、会社のレストラン数を 1 店舗から 4 店舗に広げることに関連する中期的な目標達成に向けて立てるべき、短期的目標の例を挙げます。
- 現在と将来の店舗向けに標準作業手順 (SOP) のドキュメントを作るためのチームを組む: 元のレストランを運営するための SOP を体系化するという目標を達成できるように、企業は次の四半期末までに、企業の元の店舗と今後の店舗向けの SOP ドキュメントを作成するという短期的目標を設定します。
- HR コンサルタントと協力して適格なスタッフを引き付けて維持する: 有能な労働者を引き付ける採用プロセスを開発するという中期的目標を達成するため、会社は翌月中に人事コンサルタントを雇い、協力して、労働者を引き付けて維持する方法を探します。
- 社内チームを作り、報酬を改善して定着率を上げる: 順調に進む採用プロセスを開発するという目標を達成するために、企業は、次の 2 か月以内に社内チームを結成し、従業員の報酬を改善して定着率を上げるための方法を評価するという短期的目標を設定します。
- 都市部の人口統計と経済動向: 新しいレストランに最適な場所を調査して評価するという目標を達成するために、企業は新しいレストランを増やしたい場所周辺の人口統計と経済の動向を調査するという短期的目標を設定します。
- 不動産業者と協力して可能性のある建物を探す: 新しいレストランに最適な場所を探して評価するという中期目標を果たすために、企業は次の 2 週間以内に不動産会社と契約し、協力するという目標を設定します。不動産業者は継続的に、新しいレストランに良さそうな場所を探します。
次に、人々のグループが環境保護の非営利企業を作るのに必要な短期的目標の例を挙げます。
- 潜在的なパートナー組織を調査、特定し、関係性を築く: 地域の環境組織とパートナーシップを築くという中期目標を達成するために、設立グループは、次の 6 週間以内に、良好なパートナーになる可能性のある具体的な組織を特定し、その代表者と連絡を取るという目標を設定します。
- 助成金申請、個別の寄付の方法、資金調達イベントを調査する: 具体的な資金調達戦略を立てるという目標を達成するために、組織は、助成金申請、個別の寄付、資金調達イベントを含む資金調達計画の要素を調査するという短期的目標を設定します。
- ボランティア候補の連絡先情報を特定して収集する: ボランティアの専任チームを作るため、組織は次の 4 か月間にボランティア候補と会い、連絡先情報を集めるという目標を立てます。
長期的目標を支える短期的ビジネス目標と中期的ビジネス目標の例
これらの例では、企業の長期的でより将来を見据えた短期的目標と中期的目標を戦略的に設定する方法を分解します。「短期的目標と中期的目標は長期的目標への足掛かりであり、次の目標に進むには達成しなければならないものだと考えています。」と、Frederiksen 氏は説明します。
- 長期的目標: 3 年間で 40% 売上を伸ばす。
- 中期的目標: 新しいコンテンツ/マーケティング戦略を実装し、製品またはサービスの認知度を上げる。
- 短期的目標: 顧客関係管理 (CRM) ソフトウェアを使い、潜在的顧客と既存の顧客に関する優れた情報を集める。
- 短期的目標: ウェブサイト コンテンツの制作を増やす。
- 短期的目標: 新しい Google 広告戦略を作成して実行する。
- 中期的目標: 製品またはサービスの品質を高める。
- 短期的目標: エンジニアリングと製品チームを確立し、製品機能を微調整する。
- 中期的目標: セールス チームを作る。
- 短期的目標: 営業部門の新しいバイス プレジデントを採用する。
- 短期的目標: 海外セールス チームに新しいメンバーを追加する。
- 中期的目標: 新しいコンテンツ/マーケティング戦略を実装し、製品またはサービスの認知度を上げる。
- 長期的目標: 4 年以内にニッチ市場のマーケット リーダーになる。
- 中期的目標: 企業のウェブサイトとブランドを再設計する。
- 短期的目標: リブランディング コンサルタントを採用する。
- 短期的目標: ウェブサイトの再設計を主導する請負業者を雇う。
- 中期的目標: 企業の新しい CEO の認知度を高める。
- 短期的目標: 新しい CEO が業界イベントで話す機会をもっと見つける。
- 中期的目標: 企業のスポンサーシップ契約の数と規模を増やす。
- 短期的目標: 年間業界カンファレンスの主要スポンサーになる。
- 短期的目標: マーケティング バイス プレジデントに他のスポンサーシップの機会を探す権限を与える。
- 中期的目標: 企業のウェブサイトとブランドを再設計する。
ビジネス目標設定フレームワーク
目標を設定する際、すでに確立されているフレームワークが役に立ちます。専門家は、ビジネス目標の設定においては、次の 5 つの目標フレームワークを使うことが多いと指摘します。つまり、SMART、目標による管理 (MBO)、目標と重要な結果 (OKR)、重要成果領域 (KRA)、大胆な目標 (BHAG) の 5 つです。これらのビジネス目標設定フレームワークの詳細と最適な長さは、次のとおりです。
どのビジネス目標設定フレームワークを使用するか
目標設定フレームワーク | 詳細/特徴 | 最適な長さ |
SMART (具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付きの目標) |
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MBO (目標による管理) |
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OKR (目標と重要な結果) |
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KRA (重要成果領域) |
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BHAG (大胆な目標) |
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詳しくは目標設定フレームワークに関する記事をご覧になり、目標設定および目標追跡テンプレートを使って、目標への取り組みを始めましょう。
Excel 形式のビジネス目標ワークシート テンプレート
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この無料のテンプレートを使用して、チームで長期的、中期的、短期的なビジネス目標を設定しましょう。長期的目標を特定してから、それを支える中期的目標と短期的目標を定めます。目標達成のために完了すべきタスクとアクションを追加するスペースもあります。ダウンロード可能なこのワークシートは、用途に応じて自由にカスタマイズできます。