目標とは何か?
目標とは希望する結果または成果のことです。目標を設定することで、チームと個人は何を達成したいのかを明確に理解できます。効果的な目標は、より大きな個人的または専門的なビジョンと一致させる必要があります。
プロジェクト管理では、1 つのプロジェクトに、顧客ベースの拡大、Web サイトのトラフィックの改善、特定のプロセスの効率の向上など、複数の目標が存在することがあります。経営幹部は、利益の改善、持続可能になる、インクルーシブな仕事文化の構築など、より広範な目標を掲げることがあります。目標にはさまざまな範囲や実現可能性がありますが、ほとんどの目標は野心的で達成可能なものです。目標は、仕事の方向性を示し、集中するための指針だと考えてください。
「ある程度広く、あなたがコントロールできない力に少し依存した目標を設定することは構いませんが、現実的な手段と日々取り組む中間目標を通じて実際に達成できるもので、常に現実に根ざさせる必要があります」と、Iglu (イグル) の最高マーケティング責任者であるサントゥ・サーヴァーラー (Santtu Säävälä) 氏は述べています。「野心的すぎる目標を抱えるのは得策ではありません。達成までに何十年もかかってしまいます。それは夢であり野心であり、モチベーションを高めますが、戦略的プランニングや戦術的実行にはあまり役に立ちません」
目標を設定するのに役立つツールの 1 つは、SMART 目標フレームワークです。目標が具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限付き (総称して SMART) であることを確認しましょう。
Microsoft Word 用の SMART 目標テンプレート
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この SMART ゴール ワークシート テンプレートを使用して、SMART 目標を作成します。テンプレートには、目標が具体的、測定可能、達成可能、関連性、期限付きであることを説明できるスペースが用意されています。最終セクションに完了した目標を書き、希望する結果に向かって、作業に取り組む際に参照しましょう。
役立つ例については、実際の SMART 目標でご確認ください。
期限付き目標
期限付き目標とは、特定の期間内に完了すべき目標のことです。これらの目標は、長期的または短期的な結果を表しています。期限付きの目標は、緊急のタスクに便利です。また、長期的な目標を目指すチームの動機付けにもなります。
「期限付きの目標は、特定の締め切りが掲げられている目標です」と、Instrumentl (インストルメントル) の成長責任者であるウィル・ヤン (Will Yang) 氏は述べています。「期限付きの目標は、『今後の四半期に売上を 10% 増加させる』といったものです」
サーヴァーラー氏は、期限付きの目標は個人の責任を維持するのに便利なツールであると付け加えています。「目標を時間枠に縛り付けることは、個人の説明責任を構築するためにも重要です。進捗に合わせて自分を律することが重要です。律することができなければ、競合する優先順位や日々の横やりによって、これを先延ばししても問題ないと思ってしまいます」
期限付きの目標設定例 3 つをサーヴァーラー氏が示しています。
- 新製品の開発を決まった期日までに仕上げなければならない場合は、それがいつか?
- 特定の市場シェアをいつまでに達成したいか?
- 特定の新しいプロセスに取り組む場合は、どの期間にわたって行うのか?
「時間の制約がなければ、目標内に中間目標を設定することはとても難しく、集中、モチベーション、説明責任のための重要な基盤を失ってしまいます」と同氏は述べています。
結果指向の目標
結果指向の目標は、将来の結果を表す目標です。これらの目標には締め切りがないことがあります。代わりに、チームが取り組みの最終的な結果を視覚化するのに役に立ちます。このように、結果指向の目標は、背景情報を提供し、インセンティブを生み出すのに役に立ちます。
「結果指向の目標は、達成するプロセスではなく、達成したい結果に焦点を当てています」とヤン氏は述べています。「結果指向の目標例は、過去 5 年間で市場シェアを最大に広げるなどです」
サーヴァーラー氏は、成長志向の野心に対して、結果指向の目標を推奨しています。「これらは非常に強力です。誰もが視覚化して作業でき、知覚可能な将来のポイントを即座に用意できるからです」と同氏は説明しています。
プロセス指向の目標
プロセス指向の目標は、望ましい結果に焦点を当てず、望ましい態度や行動に焦点を当てた目標です。これらの目標は、個人が管理できます。たとえば、毎週 20 件のセールス コールを目指すなどが例として挙げられます。
「これらの目標は、チーム ビルディング、従業員の育成、文化的成長、残高の改善、新しい方法論の導入に最適です」とサーヴァーラー氏は述べています。「アクティブなリーダーは、ビジネスの機能と生産方法を大幅に強化する可能性のある新しい視点、テクニック、ツール、価値に遭遇することができます」
サーヴァーラー氏は、プロセス指向の目標の例を 2 つ挙げています。
- Twitter で顧客のフィードバックに個人的に返信するために 1 日 20 分を費やす。
- 毎週、新しい CRM データベースの上位 3 人の貢献者を認識する。
その他の目標
成長、定量的、ブランド、マイルストーンの目標など、他にも多くの種類の目標があります。これらの目標はそれぞれ、期限付き、結果指向、プロセス指向の 3 つの主要な目標タイプのうちの 1 つ以上に似ています。
以下に、あまり一般的でない目標例をいくつか示します。
- 成長目標: 結果指向の目標と同様に、成長目標は、個人、チーム、または会社が取り組める将来の結果を思い描きます。これらの目標には、利益の増加、新しい市場への拡大、専門的な成長などがあります。
- 定量的目標: プロセス指向の目標や期限付きの目標と同様に、定量的目標は具体的で測定可能です。定量的目標は目的であり、完了するための明確な指示があります。
- 定性的目標: 定量的目標とは異なり、定性的目標は主観的です。多くの結果指向の目標と同様に、これらは、チームや個人に目的と方向性を与える主観的な将来の状態を表します。
- マイルストーン目標: 期限付きの目標と同様に、マイルストーン目標とは、チームや個人をより大きな目標に導く成果物やマイルストーンを表します。プロジェクトでマイルストーンを作成すると、チームがタスクを遂行し続け、定期的に達成感を得られます。まず初めに、無料の マイルストーン プロジェクト テンプレートをダウンロードしてください。
中間目標とは何か?
中間目標とは、より大きな目標に向かって取る、測定可能な小さなステップです。スコープが狭く、測定が簡単で、現実的な傾向があります。どんなに小さい目的でも、優れた目的は、望ましい長期的な結果に近づけます。
「目的が全体的な目標に関連していることを確認してください」とヤン氏は述べています。「大きな目標や価値観をサポートしない目的を設定しても意味がありません」
サーヴァーラー氏は、最初に目標を設定することを推奨しています。「中間目標は常に目標をサポートする必要があるため、最初に目標を設定することが重要です。中間目標はより戦術的である必要があります。言い換えれば、目的は日々の生活の中で活かされ、自分やチームにとってアクション指向のタスクに簡単に変換できます」
これらは、サーヴァーラー氏が語ってくれた「2024 年までにヨーロッパ市場で製品 X を発売する」目標のための中間目標のサンプルです。
- 2023 年第 3 四半期までに規制承認プロセスを完了。
- 2023 年第 1 四半期までに 4 人体制のヨーロッパのセールス チームを構築。
- 2022 年第 3 四半期までに、6 つの流通パートナー候補とのミーティングを予約。
企業や組織の背景には、戦略的、運用、戦術の 3 つの主な中間目標があります。戦略的中間目標は長期的で目標に似ていますが、運用上および戦術上の中間目標は短期的です。
戦略的中間目標
戦略的中間目標は、企業の取り組みが戦略計画と一致していることを保証します。3 種類の目的のうち、戦略的中間目標は目標と最も似ています。多くの場合、より大きな長期的な結果を表しています。通常、経営陣と取締役は戦略的中間目標を設定します。
「戦略的目的とは、会社の全体的なビジョンに沿った長期的な目標です。たとえば、戦略的目的は、市場シェアを 10% 増加することです」とヤン氏は述べています。
ヤン氏の例は、長期的な成長目標に沿った会社に望ましい結果を示すための戦略的目的です。
戦術的中間目標
戦術的中間目標は具体的で測定可能です。これらは、客観的な指標を持つ割り当てられたタスクです。戦術的中間目標は戦略的中間目標のサブカテゴリで、長期的な目標の達成に向け前進させてくれます。プログラム マネージャー、プロジェクト マネージャー、ビジネス ユニット マネージャー、独立したチームは通常、戦術的中間目標を設定します。
「戦術的中間目標は、より高度な中間目標と目標をサポートする、最も緊密に焦点を当てた短期的な実行可能なタスクです」とサーヴァーラー氏は語っています。
サーヴァーラー氏が先に示した中間目標例の 1 つを使用して、戦術的中間目標を使用して目標をさらに管理可能なタスクに分割する方法を見てみましょう。「2024 年までに製品 X をヨーロッパ市場に投入することを目標にしている場合、関連する中間目標の 1 つは、2023 年第 1 四半期までに 4 人体制のヨーロッパのセールス チームを構築することです。これは、戦術的中間目標です。そして 4 名の欧州セールス マネージャーの候補者に面接を行い 、2022 じょう年第 3 四半期までにはセールス マネージャーを置きます」
運用上の中間目標
運用上の中間目標とは、大きな目標をより小さなタスクに分割する、特定の日々の活動のことです。3 つの目的タイプのうち、これが最も簡単で、期間が最も短いです。運用上の中間目標は、測定と管理が簡単な傾向があります。オペレーション マネージャー、チーム リーダー、独立したチームは通常、運用上の中間目標を設定します。
これらの中間目標は毎日、毎週、毎月のタスクに焦点を当て、総合して、ビジネスがスムーズに運営されていること、チームがより大きな目標に向かって前進していることを確認します。「目標ごとに、成功のために何をすべきかを直接関連させ、分解するのに役立つ複数の運用上の中間目標が必要です」とサーヴァーラー氏は言います。
「成功を収める上で、3 種類の中間目標はすべて重要です」とヤン氏は述べています。「しかし、運用上の中間目標は通常、現在の業績を最も明確に把握できるため、最も綿密に監視されなければなりません」
プロジェクトの目標と中間目標テンプレート
Excel | Microsoft Word | Adobe PDF
用のプロジェクト目的と中間目標テンプレートをダウンロード
この使いやすいプロジェクト目標と中間目標テンプレートをダウンロードして、より大きな目標をより小さく、達成可能な目的に分割しましょう。テンプレートには、各目的が SMART 目標基準にどのように従っているかを記入できるスペースが設けられており、チームに設定した各目標が具体的で、測定可能で、達成可能で、関連性があり、期限付きであることを確認できます。
目標と中間目標の違い
目標と目的という用語は、多くの場合、同じ意味で使用されます。ほとんどの場合、目標は広範で長期的な結果を指し、中間目標は特定の短期タスクを指します。どちらの用語も、望ましい結果、成果、またはアクションを表しています。
プロジェクト ポートフォリオ内では、目標と中間目標によって、チームが共通のビジョンに向かって取り組んでいることを保証できます。目標は、より大きな目的、長期的なビジョン、またはあまり具体的でない結果を指すことが多いのに対し、中間目標は、より大きな目標に向かって前進するのに役立つ具体的な結果を持つ、時間制限された測定可能なアクションである傾向があります。
目標 | 目的 | |
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意図 | 目標は、チームが幅広いビジョンを達成したり、共通の意図を共有するのに役に立ちます。 | 中間目標は、チームが共通の目標に向かって行動するために特定の行動を取るのに役に立ちます。 |
マインドセット | 目標には概念的思考が必要です。 | 中間目標には、戦略的思考、問題解決、創造性が必要です。 |
特異性 | 目標は不特定です。それらは、広範で、先見の明を示すステートメントである傾向があります。 | 中間目標は具体的です。 |
有形・無形 | 目標は、有形または無形のいずれかです。 | 中間目標は常に具体的です。 |
計測 | 目標の測定や数値化は困難なことがあります。 | 中間目標は簡単に測定し、定量化できます。 |
範囲 | 目標は広範囲に及んでいます。 | 中間目標は範囲が狭いです。 |
期間 | 目標は長い期間で完了できます。 | 中間目標には、より短い時間枠と特定の締め切りがあります。 |
実行可能性 | ほとんどの目標は実行可能ですが、ストレッチ目標の中には、願望に過ぎないものもあります。 | 中間目標は達成可能です。 |
利点 | 目標は、チームと個人のビジョン、焦点、目的意識を与えます。 |
中間目標を設定すると、目標に向かって前進し、最終的には目標を達成できます。 |
戦略 VS. 目的
戦略とは目標へのアプローチであるのに対し、目的はその目標を達成するためのステップです。一部の中間目標は戦略的です。戦略的中間目標は、より大きな目標と一致する長期的な結果を表します。
企業が成長戦略を採用した場合、企業は会社を拡大しようとします。この場合、目標は製品やサービスをさらに追加することです。目的は、Q2 の終わりまでに新製品の開発チームを編成することです。
戦略と戦術との違いについて詳しくは、こちらでご確認ください。
目標 VS. プロジェクト管理の中間目標
プロジェクト管理では、プロジェクトのライフサイクルの早い段階で目標と中間目標を設定することが重要です。目標を設定して、プロジェクトに対して幅広く望ましい結果を確立します。中間目標を設定して、チームがそれらの目標に向かって前進できるようにします。
「目標は、達成したい広範で包括的な目標ですが、中間目標は目標を達成するために計画した具体的なステップやアクションです」と、Checkr (チェックル) の最高人材・オペレーション責任者であるリンダ・シェーファー (Linda Shaffer) 氏は述べています。「よくわからない場合は、このように考えてください。目標は「何」であり、中間目標は「方法」です」
リーダーシップの目標と中間目標例
会社のリーダーは全員、定期的な目標と目的設定の恩恵を受けることができます。目標と中間目標を使用して、スキルの向上、より良い企業文化の構築、より効率的なプロセスの開発などを行えます。
リーダーシップの目標と中間目標の例をいくつか次に示します。
リーダーシップ目標 | 中間目標 |
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従業員の目標と中間目標例
どの業界やポジションの従業員も、目標や中間目標を基に生産性を高め、より上の役職に昇進し、仕事に関連するストレスを減らすことができます。目標や中間目標の例を確認して、ご自分のものを作成してみましょう。
従業員の目標と中間目標の例をいくつか次に示します。
従業員の目標 | 中間目標 |
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ビジネスの目標と中間目標例
中小企業からグローバル組織まで、あらゆるビジネスが目標と中間目標を使用して会社の財務を改善し、より環境的に持続可能になり、職場文化を改善しています。ビジネス目標や中間目標の例は、企業が独自の目標を作成するのに役に立ちます。
ビジネスの目標と中間目標の例をいくつか次に示します。
ビジネス目標 | 中間目標 |
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市場シェアを 10% 増加させる。 |
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企業の持続可能性を高める。 |
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会社の負債対資本比率を下げる。 |
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チームの目標と中間目標例
どの業界のチームでも、目標と中間目標を使用してビジョンに沿い、業績を向上させることができます。中間目標例を確認することで、企業は共通の目標に向かって取り組む中間目標を設定できます。
目標と中間目標の例をいくつか次に示します。
チーム目標 | 中間目標 |
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プロジェクト管理の目標と中間目標例
目標と中間目標の設定は、プロジェクト管理にとって重要です。目標と中間目標は、プロジェクト マネージャーがプロジェクトの成功率を高め、より正確な予算編成を確保し、効率的なプロセスを作成するのに役に立ちます。
プロジェクト管理の目標と中間目標の例をいくつか次に示します。
プロジェクト管理目標 | 中間目標 |
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HR の目標と中間目標例
人事 (HR) の人員とリーダーシップは、目標と中間目標を使用して採用プロセスを改善し、より効果的なトレーニング プログラムを作成できます。また、それらを使用して、よりポジティブな企業文化を構築することもできます。例は、他の HR 部門が目標を達成するためにどのように中間目標を使用しているかを確認するためにご利用いただけます。
HR の目標と中間目標の例をいくつか次に示します。
HR の目標 | 中間目標 |
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マーケティングの目標と中間目標例
マーケティングの専門家は、目標と中間目標の例を使用して、ブランドのリーチを拡大し、よりインパクトのある広告を作成する方法を見つけることができます。また、リードを生み、オンライン プレゼンスの拡大などに役に立ちます。
マーケティングの目標と中間目標の例をいくつか次に示します。
マーケティング目標 | 中間目標 |
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職場の目標と中間目標を設定する利点
多くの恩恵は、職場で目標と中間目標を設定することから得ることができます。たとえば、将来に対する明確なビジョン、モチベーションの向上、より管理しやすい作業量などを設定します。また、説明責任を高め、予期しないイベントや挫折を最小限に抑えるのにも効果的です。
目標と中間目標を設定することで得られる恩恵をいくつか次に示します。
- 明確なビジョン: 目標と中間目標を設定することで、チームや組織全体のビジョンを統一し、全員が共通の目的に向かって前進していることを個々のチーム メンバーに保証できます。
「会社とその全員に、将来に対する明確で統一されたビジョンを提供しています」とサーヴァーラー氏は述べています。「どの方向に向かっているのかを誰もが知っており、CEO やビジョンを共有しないエグゼクティブ チームの気まぐれに取り組む企業と比較して、調和、団結、計り知れない効率が生み出されます」 - より管理しやすいワークロード: チームが大きく扱いにくい中間目標を管理可能で測定可能な目的に分割すると、仕事を委任しやすくなり、従業員が圧倒され、燃え尽きる可能性が低くなります。
- 予期しないイベントや挫折が減る:「自分が何をしようとしているのか、自分の使命が他の全員にどのような影響を与えるかを誰もが知っています。何かが達成できなくても、問題ないかもしれません」とサーヴァーラー氏は説明します。「現実世界ではあらゆる物事が起こります。しかし、あらゆるレベルの中間目標を持つことで、従業員は誤差をできるだけ早く伝え、意図しないイベントを最小限に抑え、リソースをトリアージに費やす必要性を最小限に抑えることができます」
- モチベーションの向上: チームや組織全体に明確なビジョンがあると、個人は自信を持てるようになります。「目標と中間目標を作成することで、キャリアの目的と方向性を把握できます。モチベーションを維持し、重要なことに集中するのに役に立ちます」とシェーファー氏はアドバイスしています。
- より良い時間とリソース管理: 目標と中間目標により、タスクの優先順位付けが容易になります。「職場では、組織がタスクに優先順位を付け、リソースをより効果的に割り当てることができるので、目標設定は時間とリソースを管理するための貴重なツールです」とヤン氏は述べています。
- 説明責任の向上: 明確な中間目標は測定と追跡が簡単であるため、全員がビジョンへの貢献に対する責任を負うことができます。「おそらく最も測定可能で、統合され、インテリジェントに設定された中間目標は、十分に伝えられるものであり、各レベルに明瞭な説明責任を生みだします」とサーヴァーラー氏は述べています。
- 進捗状況の明確化: 目標と中間目標は、成功のための明確な指標を作成するのに役に立ちます。「目標と中間目標を持つことで、進捗状況を測定でき、進捗状況を追跡し、途中で必要な調整を行うことができます」とシェーファー氏は言います。
- コミュニケーションの改善:「職場の目標と中間目標は、上司とのコミュニケーションを改善するのに役に立ちます。目標と中間目標を上司と共有することで、その目標を最適に達成する方法に関するフィードバックとガイダンスを得ることができます」とシェーファー氏は提案しています。
目標と中間目標を測定する方法
目標と中間目標を測定する方法は数多くあります。ポイント システム、はい/いいえの質問、ルブリックで目標を測定し、結果をレビューします。たとえば、データ アンケート、アウトプット、業績レビューで中間目標を測定します。
「目標は通常、目標の達成に向けた進捗の観点から測定されます。一方、中間目標は、多くの場合、達成度の観点から測定されます」とシェーファー氏は言います。「たとえば、売上を 20% 増加することが目標の場合は、経時的に売上高を追跡することでこれを測定します。今週 100 件のセールス コールを行うことを目的としている場合は、電話の回数を追跡してこれを測定します」
一般的に、目標の測定とは結果を測定することを意味し、中間目標を測定することはアウトプットを測定することを意味します。サーヴァーラー氏は、目標と中間目標を測定する方法は、当初の設定方法によって常に異なると説明しています。「目標と中間目標を測定する方法は、目標と中間目標の設定方法と表現によって完全に異なります。測定可能性は、それらを選択する際に常に中心的な考慮事項である必要があり、測定可能であれば、成功や失敗を判断するのは簡単です」
これが、目標と目的設定の初期段階で特異性が重要な理由です。「20XX 年までに 25% の市場シェアを達成するなど、より広範な目標は、測定にもう少し時間がかかる一方で、さまざまな指標に対してより主観的なところがあります。ただ、目標を必要以上に下げる必要はありません」とサーヴァーラー氏は言います。「Quality Intel (クオリティ インテル) の年間ランキングによると、PC 市場の世界市場シェアを 25% に達成すると、すべての不確実性が排除されるそうです」
包括的な目標を測定する一般的な方法は以下の通りです。
- はい/いいえの質問: クローズド クエスチョンを聞きます。目標を達成しましたか?
- ポイント システム: 多くのステップがある目標を測定するためのポイント システムを割り当てます。目標の達成量はどれくらいでしたか?
- ルブリック: 価値を割り当てることができる、多面的な目標に関する一連の主観的な質問を設計します。このルブリックを使用して、さまざまな基準で目標を達成するまでにどれだけ近いかを評価します。
- 結果: ご自分の行動がもたらした全体的な結果について自問します。彼らはあなたが期待した以外のことを達成しましたか?
具体的な中間目標を測定する一般的な方法は次のとおりです。
- 達成度: 定量化可能な中間目標については、目標のドル金額、割合、数量の達成にどれだけ近かったかを判断します。
- アンケートによる定性的データ: より定性的な中間目標については、アンケートを配布します。
- 業績レビュー: 過去と現在の業績を比較して、徹底的な業績レビューを実施します。
- アウトプット: 作成できた特定のアウトプットをリストアップします。
Smartsheet を使用して目標と中間目標の進捗を簡単に追跡および監視する
ニーズに合わせ変化に対応できるようデザインされた、柔軟性のあるプラットフォームで、チームの能力を最大限に引き出しましょう。 Smartsheet プラットフォームなら、いつでもどこでも簡単に作業の計画、保存、管理、およびレポート作成が可能なため、チームはより効率的かつ効果的に仕事を進めることができるようになります。作業に関して主要なメトリックを表示したり、リアルタイムの可視性を提供したりするために、ロールアップ レポート、ダッシュボード、および自動化されたワークフローを作成する機能も装備されており、チーム メンバーをつないで情報共有を促進することが可能です。 やるべきことを明確にすると、チームの生産性と作業達成能力が向上します。ぜひこの機会に Smartsheet を無料でお試しください。