McLaren Racing (マクラーレン レーシング)、Smartsheet で PMO 効率を高め、売上増加を促進

モーター スポーツ界の雄である McLaren Racing には豊かな成功の歴史があります。これまでに F1 レース優勝 183 回、ドライバーズ チャンピオンシップ獲得 12 回、コンストラクターズ チャンピオンシップ獲得 8 回という輝かしい戦歴の持ち主です。イングランド、サリー州のウォキングに拠点を置くこの英国のレーシング チームは、現役の F1 コンストラクターで 2 番目に古いチームです。McLaren Racing は「エントリーするすべてのレースで最高のパフォーマンスを発揮する」という、シンプルながら手ごわい目的を掲げています。 

同社のコマーシャル テクノロジー部門長である Ed Green 氏は「すべてのレースで最高のパフォーマンスを発揮するには、私たちと同レベルの俊敏さのある技術的ソリューションが必要です」と説明します。

これを行うために、このチームはたくさんのツールを使用して、プロジェクトを追跡していました。しかし残念なことに、複数のプラットフォームを使用することでチームの動きは鈍くなっていました。Green 氏は「さまざまなツールやソフトウェアに資金を投入してきましたが、プロジェクト毎の業務に関する標準的な視点を得られるものはありませんでした。また、予算やスケジュールのベンチマークを効率的に行う一貫した方法もありませんでした」と説明します。

この一貫性と予測能力の欠如が、McLaren Racing にとってより効率的なプロジェクト管理ソリューションを模索する原動力となりました。McLaren Racing のプロジェクト管理オフィス (PMO) のシニア マネージャーである Scott Horan 氏は「当社が超成長を目指す時期にあったことから、一貫性のある方法でプロジェクトやプログラムの拡大を推進できるテクノロジーを必要としていました」と述べています。

PMO のゲーム チェンジャー

Smartsheet の採用により、 McLaren Racing の業務効率化に向けた重要な変化が促進されました。Smartsheet プロフェッショナル サービス チームは、McLaren PMO チームが Smartsheet の機能を完全に活用できるように、幅広い分野を網羅したワークショップを実施しました。Horan 氏は「Smartsheet プロフェッショナル サービス チームのサポートにより、わずか 58 日で新しいプロジェクト管理ソリューションを配備することができました。使用していた様々なツールを 1 つのプラットフォームにまとめて簡略化したのです」と振り返ります。

様々なアプリケーションの実行を開始するたびに、このソリューションの有用性が証明されました。McLaren は Smartsheet Control Center を使用して、Salesforce を配備しています。Smartsheet WorkApps は、様々なタスクや部門にわたるプロジェクトのパフォーマンスを 1 つにまとめて表示します。また、マイルストーンは強調表示され、有意義な予測が提供されます。Calendar アプリでは同時進行するプロジェクトがわかりやすく表示されるため、McLaren 経営陣が時間とリソースをより効果的に配分できるようになりました。

激しい競争下での成功

「Smartsheet を活用することで、プロジェクト管理に関わる業務内容を標準化し、成果を向上させることができています。アプリやソフトウェア、それらの統合失敗の機会が減ったため、技術スタックを減らし、リスク低減につなげることができました」と、Green 氏は述べます。

この簡略化のアプローチは、McLaren の PMO の人員数と機能の成長につながりました。「当社は 1 名の PMO リーダーを採用し、PMO チームをその 1 名から 7 名のチームに成長させました。また、プロジェクト管理に関わる業務内容の効率化を加速させました」と、Green 氏は共有します。

同様に Horan 氏も、Smartsheet の利点について語っています。「現在、当社の PMO は継続的な改善文化を推進し、戦略的目標の達成に貢献しています」と加えました。Smartsheet によりチームは大規模な複数のプロジェクトを管理できるようになり、組織全体での生産性も強化されています。Horan 氏は次のようにまとめました。

「これらの変化により、私たちは PMO チームと大規模なプロジェクト ポートフォリオを標準化された方法で成長させることができる、という自信が持てました」

Smartsheet で明るい未来を

McLaren の PMO チームは、以前はまとまりのないツールと一貫性のないプロジェクトビューに悩まされていましたが、それらの構造化と明確化に向けて徹底的な変化を見せています。McLaren Racing は Smartsheet の採用から 2 か月も経たないうちに、この新しい PMO 簡略化アプローチの派生効果を感じることができました。

その効果が皆に力を与えています。プロジェクト マネージャーは Smartsheet スイートで成長の加速を管理するために必要なツールを装備します。これは簡略化プロセスであるだけでなく、大きな財務的な利益にもつながるものでした。Green 氏は「技術スタックが減ったことによる費用削減に加えて、Smartsheet の導入によるプロセスの効率化が売上増加につながりました」と述べています。これらの数値的な結果を踏まえて、McLaren Racing は Smartsheet の導入は正しい選択だったと確信しています。

そして今後については、PMO チームが拡大を続けて業務を改善し続ける未来を予測しています。この段階でチェッカー フラッグが振られたと言っても過言ではありません。つまり、Smartsheet が効率アップと成長に向かうレーンにチームを導くことができたことは、誰の目からも明らかなのです。