OKR とは何ですか?
OKR (目標と主要な結果)は、目標と結果を定義し、追跡するためのツールです。会社の経営陣は OKR を使用して、先見の明のある目標を組織全体と共有します。次に、チームは、これらの高レベルの目標に貢献するための目標を作成します。
OKR には、野心的で一般化された目標と、3 つから 5 つの具体的で測定可能な主要な結果が含まれます。人またはチームは、主要な結果を使用して、目標をいつ達成したかを判断します。OKR には締め切りがありますが、チームや企業は締め切り後も重要な結果を目指し続けることができます。
理想的には、会社、チーム、または個人は 1 ～ 5 つの目標を持つ必要があります。目標はチームが重要な目標に集中できるようにすることであるため、OKR は少ない方がよいでしょう。リソースが限られている環境では、OKR は優先すべき作業を明確にします。この方法は、忙しい仕事をなくして、永続的な変化と価値を生み出す努力のためのスペースを作るのに役立ちます。
企業は OKR を使用して、戦略的な目標を調整できます。定期的なレビューとスコアリングを通じて、OKR は説明責任と追跡を追加し、日常業務の気を散らして目標が失われないようにします。OKR は、チームの創造性と能力を伸ばすことで、チームの変革にも役立ちます。
Twitter、The Guardian 新聞、ING Bank、Airbnb、新興企業、テクノロジー企業など、さまざまな企業が OKR を使用しています。その理由の 1 つは、新しい課題に対応するために OKR をすばやく簡単に変更できることです。
「OKR は、変化する状況にビジネス戦略を適応させるためのより迅速で機敏な方法です」と、アジャイル戦略の創設者兼マネージングディレクターであり、Agile Strategies の創設者兼マネージング ディレクターであり、Start Less Finish More: Building Strategic Agility with OKRs の著者である Dan Montgomery 氏は述べています。
それらは、変化する仕事の世界のためのツールでもあります。
「ミレニアル世代が労働力の中で権力を握るにつれ、OKR は彼らが説明責任とイノベーションを促進するために使用するツールになるでしょう。OKR のリーダーシップは、リモート ワーカーの主要な意思決定プロセスとしても台頭しています。」と、Action Learning Associates, LLC の CEO であり、Objectives + Key Results (OKR) Leadership: How to Apply Silicon Valley's Secret Sauce to Your Career, Team or Organization の著者である Doug Gray 氏は述べています。
OKR 用語
OKR という語は、目的と主要な結果を表します。関連する用語には、スタッフが戦略的目標に対する方向を示すアライメントや、目標に対するスタッフのコミットメントに関連するエンゲージメントが含まれます。ケイデンス とは、チームが OKR を設定、採点、作業する頻度を指します。
OKRの目的は何ですか?
目標は、明確に定義された定性的な目標です。目標は短く、インスピレーションを与えるもので、魅力的です。それらは組織全体で調整され、大きな変化や進歩を生み出し、期限付きになる可能性があります。
目標は、パフォーマンスボーナスを確保するための簡単な目標を設定するだけでなく、チームと個人が達成できると考える以上に拡張する必要があります。目的の例を次に示します。
人気のチョコレートバーの塩キャラメルバージョンを作りましょう。
OKR の主な結果は何ですか?
主な結果は、目標に向けた進捗状況を測定するメトリクス、ターゲット、およびマイルストーンです。それらは具体的で、測定可能で、期限が定められている必要があり、目的に貢献します。重要な違いは、活動ではなく結果を記述することです。
主な結果の例:
第 2 四半期に、西海岸沿いの 30 のベーカリーとキャンディー店で販売される新しい塩キャラメル チョコレート バー。
OKR の外観に関するガイダンスについては、OKRの例とサンプルの広範なリストを参照してください。
イニシアチブとは何ですか?
イニシアチブは、重要な結果をもたらすタスクと活動を表します。イニシアチブは、チームメンバーが外部の助けなしに管理できる明確に定義された取り組みです。
イニシアチブを作成するには、一連の主要な結果とその目的に貢献する方法を検討します。イニシアチブは必要な数だけ持つことができます。詳細なイニシアチブは、四半期の一種の計画を形成できます。ただし、どのレベルの管理者もイニシアチブ リストを作成するべきではありません。そうすると、タスクの実行方法を知っている人からエージェンシーと所有権が奪われる可能性があります。
イニシアチブの例:
カリフォルニア州、オレゴン州、ワシントン州、ブリティッシュ コロンビア州のトップ 50 の卸売業者、クルーズ船のプロビジョナー、大手ベーカリー、キャンディー ストアを調査します。
イニシアチブについては、次のベスト プラクティスに従ってください。
- チームでも個人でも、イニシアチブに所有者を割り当てます。
- 状況の変化に応じてイニシアチブを再定義します。
- イニシアチブが具体的で、測定可能で、制御可能であることを確認してください。
- 進捗状況を追跡できるように、イニシアチブまたはタスクのリストを保持します。
OKRのプロセスと手法
OKR プロセスは OKR 手法とも呼ばれています。OKR プロセスは、目標を設定し、会社全体の取り組みを調整します。このプロセスは、有意義な変化に焦点を当てることを奨励します。定期的な進捗レビューにより、OKR は毎日の優先事項として維持されます。
OKR プロセスは簡単ですが、特定の手順に従うことで、より生産的なエクスペリエンスが保証されます。
- OKRの階層構造を理解する: 階層を理解すると、どの OKR を選択するかを決めることができます。会社の使命は、包括的な目標と主要な結果を刺激します。チームはその情報を使用して、会社の目標に貢献する OKR を作成し、重要な結果を達成するためのイニシアチブを設定します。
- ケイデンスを理解する: ケイデンスは、OKR に取り組む期間です。会社の目標は年間サイクルです。チームと部門は通常、四半期ごとの OKR を持っています。
- OKRを作成する: チームとして集まってOKRを開発します。目標と主要な結果の選択、会社全体での目標の調整などの詳細については、OKR の作成方法に関する記事を参照してください。
- スコアリング方法に同意する: OKR 作成の重要な部分は、成功を判断するためのスコアリング スケールを設定することです。OKR スコアリング ガイド では、これを実践する方法の詳細をご覧いただけます。
- OKRを全員に伝える: 透明性は OKR 手法の強みです。チームや個々のOKRを公開します。イントラネット、専用の OKR 追跡ツール、または小さなチーム用のフリップ チャートやホワイトボードを使用してください。ただし、人員または戦略的な動きに関する OKR は、競合他社に対して秘密にしておく必要があります。
- 進捗の確認と更新: OKR に取り組む人は、ステータスを更新する必要があります。定期的なレビューと中間スコアリングは、ゴールを前面に出すだけではありません。また、マネージャーや同僚に潜在的な阻害要因や苦労を警告します。
- 低い成績に絶望しない: 低い成績をデータとして表示し、次の四半期の OKR を改善するのに役立てます。このアドバイスは、野心的な目標に特に当てはまります。
- Google スコアリングアプローチを考える: Google OKR スコアリング方法では、OKR は 70 ～ 75% のスコアを受け取った場合に良好です。100% のスコアは優れています。
OKR ベスト プラクティス
OKR は、企業、チーム、および個人が目標を設定し、進捗状況を測定するのに役立ちます。OKR は優先事項に注意を向けます。頻繁なレビューと評価セッションにより、目標を最優先し、すべての従業員が自分の努力が会社の成長にどのように貢献しているかを理解するのに役立ちます。
これらのベスト プラクティスは、OKR の採用と関与を促進し、文化を変えるための効果的なツールになるのに役立ちます。
- 反対を期待する: 一部の人々は、皮肉を込めて新しい改善および管理システムを受け取ります。多くの場合、彼らは以前の取り組みが十分にサポートされていなかったり、成果がなかったりしたことを観察したり、そのようなイニシアチブをより多くの作業と見なしたりしています。OKR を実装するときは、スタッフに忍耐強く対応してください。
- OKR は傷つけない: drupal-entity data-embed-button="media" data-entity-embed-display="entity_reference:entity_reference_entity_view" data-entity-embed-display-settings="{"view_mode":"default"}" data-entity-type="media" data-entity-uuid="ed62fe69-e74f-4c8c-b61a-5e01f7858893" data-langcode="en"> According to Christina Wodtke, speaker and author of the OKR-based book によると、OKR ベースの本 Radical Focus のスピーカー兼著者である Christina Wodtke 氏は、最近の著書 The Team that Managed Itself で、OKR は過度の運動による痛みを引き起こすべきではないと述べています。「ヨガのストレッチのように、毎回少しずつ進めていく必要があります。」
- 正しい気持ちを持つ: 他の企業が使用しているアプローチをコピーする必要があるとは思わないでください。組織に最適な方法で OKR の取り組みを実行します。
- 小規模なスタート: OKR を同時に会社全体に展開しないでください。Plan-Do-Study-Act (PDSA) サイクルと継続的改善の実践と同様に、1 つの部門から始めてプロセスを微調整します。継続的な改善に関する記事を読んで、小さな変更を加え、イニシアチブを段階的に追加して文化的変革を達成するためのアイデアを見つけてください。
- コンフォートゾーンでツールを使用する: スプレッドシート、ドキュメント、またはホワイト ボードを使用して OKR を追跡します。OKR フレームワークを試す前に、ソフトウェア パッケージにバンドルを費やさないでください。
- 目標を 3 つから 5 つだけ作成し、重要な結果を 3 つから 5 つだけ作成する: 四半期でビジネスを変革できる目標をいくつか選びます。同様に、重要な主要な結果のみを追加します。両方が多すぎると、組織はプロジェクトに取り組むよりも目標の追跡に多くの時間を費やす可能性があります。
- 測定可能な主要な結果を検討する: 目標を達成する方法を明らかにするため、測定可能な主要な結果を選択します。ただし、一部の実務家は、定性的な主要な結果は問題ないと考えています。
- 主要な結果所有者の割り当て: 主要な結果の進捗状況を追跡および報告する担当者を 1 人指定します。
- 野心的である: OKR は、失敗した場合にパフォーマンス ボーナスに影響を与えることを恐れずにリスクを冒すことを奨励します。重要な結果を達成できると確信している場合は、期待をもう少し広げてください。OKR は少し怖いと感じる必要があります。
- チームOKRを会社戦略に合わせる:チーム OKR は、会社全体で戦略と目標を伝達する手段を提供します。
- 会社とチームの両方の目標は、何が重要かについて一致している必要があります。調整、焦点、またはコミュニケーションがないと、悪い決定につながります」 と、Firefly Consulting のマスター ブラック ベルト、リーン マスター、およびカイゼンの専門家である Darrel Whiteley 氏は強調します。「当たり前のように聞こえますが、優先順位を伝えなければなりません。最高経営責任者と、タンクを充填するためにバルブを開けているライン上の担当者との間で、会社にとって何が重要であるかについて疑いの余地はありません。」
- 顧客を第一に考える: ビジネスは、顧客に独自の価値提案を提供することで成長できます。顧客の質問とニーズに答える OKR を作成します。
- OKRを定期的にレビューする: 柔軟に対応してください。会社、チーム、または個人の目標が変わった場合は、OKR を自由に変更してください。常識や日常業務よりも重要なプロセスはありません。特に不安定な業界や企業では、優先順位が急速に変化します。目標が新しい優先事項を反映していることを確認してください。
- 主要な結果をポジティブに保つ: 「サポート コールを 15% 削減する」と言う代わりに、「顧客の 85% がポジティブな経験をしている」と表現します。
- OKR はすべてではない: Wodtke 氏は、OKR がすべてではないことを警告しています。それらはあなたの箱の 1 つのツールです。「人々を管理し、難しい会話をするという厄介な仕事をまだしなければなりません。」
シンプルな OKR テンプレート
シンプルな OKR テンプレートをダウンロード
Microsoft Excel | Microsoft Word
この基本的なテンプレートをガイドとして使用して、OKR のスケッチを開始します。不要なセクションを削除するか、要件の変化に応じて新しいセクションを追加してください。このテンプレートを使用すると、小規模なチームや OKR の初心者が方法論を簡単に調べることができます。
OKR テンプレートの記事で、OKR を計画し、長期的な目標を達成するのに役立つ、より便利な無料のダウンロード可能なテンプレートを見つけることができます。
OKR ヒストリー
OKR の使用は、Peter Drucker の目標による管理 (MBO) にまでさかのぼります。Intel (インテル) の共同創設者で元 CEO の Andy Grove 氏は、MBO を彼の管理方法論の基盤として使用しました。彼は当初、それを目標による Intel Management (iMBO) と呼んでいました。
Grove 氏の MBO の適応には、目標のトップダウンではなくボトムアップの調整、年次サイクルではなく四半期ごとの OKR サイクルとレビュー、報酬からの OKR の切り離しが含まれていました。
将来のベンチャー キャピタリストである John Doerr 氏は、Intel で OKR の使い方を学びました。彼は公式を開発しました。
私は (主な結果) によって測定されるように (客観的に) します。
OKR の作成の詳細については、ハウツー ガイドをご覧ください。
1999 年、Doerr 氏はスタートアップの Google に公式を教えたときに、最も有名で、おそらく最も成功した OKR アプリケーションに影響を与えました。同社の共同設立者であり、Alphabet の CEO である Larry Page 氏は、会社が 40 人の従業員から 60,000 人以上に拡大するにつれて、OKR が「10 倍の成長、何倍もの成長」をもたらしたと評価しています。
一部のビジネス専門家は、OKR は従業員にエージェンシーを提供するため、ミレニアル世代などにとって前向きな方法であると述べています。「多くの研究者は、OKR が提供するものを別の言葉で説明しています。それは、説明責任、透明性、調整、および集中を促進します。」と Doug Gray 氏は説明します。「しかし、エージェンシーとは、私が付け加えた言葉です。組織のトップダウンの階層構造は通常、うまく機能しません。」基本的に、OKR を使用すると、人々は共通の目標に向かって取り組むための独自の方法を見つけることができます。
OKR のメリット
OKR の利点には、全員が同じ認識を持つことで、より優れた戦略的整合性と焦点を絞った実行が提供されることが含まれます。熱心な従業員は、OKR を使用して文化的変化を促進できます。
Wodtke 氏は次のように述べています。「OKRを間違っても、人々は利益を得ることができます。それらをあなたの文化に合わせて、あなたが適切だと思う方法で行ってください。」
その他の OKR のメリット
チームと個人の調整と実行に加えて、OKR は組織のあらゆるレベルでより多くのメリットをもたらします。
- 従業員は、より高い目的を感じたいと考えています。会社がビジョンを明確にすることができれば、OKR は従業員がそれを理解し、実現するのに役立ちます。スタッフはウィジェットを作成するだけではありません。彼らは自分がやっていることの理由を知っており、ある程度のコントロールを持っています。
- 階層の最下位レベルに制御を委任して、実行する必要があることを実行します。「目をつけて手を離すリーダーシップ」とGray 氏は語ります。
- OKR は価値と影響に関するものであり、個々の業績評価に向けて忙しく働き続けることとは異なります。
- OKR は実装が簡単なツールです。四半期ごとに、それらをチェックしてレビューするのに数時間しかかかりません。
- 速いリズム、または作業期間のプロセスは、各チームの視点と創造性に関与します。Wodtke 氏は次のように付け加えています。「毎回勝つのは頻度とチェックインです。スマート ゴールを使用できます。KPI を使用できます。OKR を使用できます。しかし、週ごとのレビューと四半期ごとのレビューは、何をする必要があるかを人々に思い出させ、物事を前進させます。結果を確認し、進捗状況について定期的に話し合うことができます。」OKR と KPI の違い、OKR とスマート ゴールの詳細については、こちらの記事をお読みください。
- アクティビティと生産性は必ずしも一致しません。OKR は、企業がタスク主導ではなく結果主導になるのに役立ちます。
- 優先順位が急に変わった場合でも、新しい展開を反映するように OKR を簡単に適応させることができます。
コミュニケーション フレームワークとしての OKR
コミュニケーション フレームワークとしての OKR は、誰もが理解できる明確な目的と測定可能な重要な結果を提供します。指示を反復する時間が減り、問題解決や創造的な作業により多くの時間を費やすことができます。人々はより積極的に関与し、生産的になる可能性が高くなります。
OKR の管理と追跡は、ペンと紙のようなシンプルなツールまたは専用の OKR ソフトウェアで行われます。フォローアップは、毎週の会議と中間会議で行われます。「消防ではなく OKR に焦点を当てた毎週のミーティングでコミュニケーションをとってください。」と Whiteley 氏はアドバイスします。「また、ダッシュボードを検討することで、全員がリアルタイムで成功を確認できます。売上高の増加を監視するためのゲージ、サーモスタット、それは強力なものです。」
OKR を共有することの特徴は何ですか?
OKR は、野心的で「北極星」と高いビジョンを提供できるという点で、アジャイルな目標に似ています。階層全体の利害関係者がそれぞれの目的を調整し、ボトムアップで目標に影響を与えます。
OKRは透明性も重視します。組織は、ライン ワーカーから CEO まで、すべての OKR を公開する必要があります。この情報を共有することで、チームがサイロで作業している場合には発生しない可能性がある協力を促進できます。「私たちの成功がチームのパフォーマンスにどれだけ結びついているかは考慮していません。」と Gray 氏は言います。「カリスマ的なリーダーについては、非常に多くの戯言が書かれています。カリスマ性とは何の関係もありません。成功はチームから生まれます。OKR はそれを視覚化します。」
しかし、OKR は個人にとっても強力なツールです。「人々は、成功の可能性に影響を与える人生の多くのチームについて考えていません。」と Gray 氏は言います。「OKR を公開することは、自分のキャリアに最も影響を与えることができる周囲の人々をマッピングする方法と考えることができます。OKR を作成して公開することで、他の人があなたを助ける方法を見つける方法が提供され、その逆も同様です。」
OKR マネジメント
OKR マネジメントは、全社的な目標を設定するためのフレームワークです。OKR マネジメントは、全社的な目標を設定するためのフレームワークです。OKR フレームワークは、チームがアクティビティだけでなく結果に集中するのに役立ちます。
OKRとOKRではないOKR
ビジネスとイノベーションの世界では、スキームが常にうまくいくとは限りません。それでも、結果は素晴らしい場合があります。私たちは、OKR がいくつかの偉大な発明と失敗をどのように見ていたかを想像しました。
サクセス ストーリー
ThighMaster: 確かな成功
Billy Blanks 氏と Tae Bo 氏のエクササイズ インフォマーシャルの前、Tony Horton 氏の「PX90」の前に、Suzanne Somers 氏の「ThighMaster」がありました。女優として、Somers は 1970 年代の米国のテレビ番組、「スリーズ カンパニー」で名声を博しました。しかし、多くの人は、1990 年代の ThighMaster インフォマーシャルの司会者として彼女を知っています。シンプルな家庭用エクササイズ デバイスである ThighMaster は、巨大なグリップ ビルダーのように機能します。その開発者はもともとそれを V-master と呼び、上半身を対象としていました。Somers 氏は、脚を鍛える可能性を見出したのは自分だったと言います。e コマース以前の時代のインフォマーシャルを通じて、このデバイスは Somers と会社のためにすぐに数百万ドルを獲得しました。30年後、ThighMasterはインフォマーシャルやフィットネスの専門家による推奨なしで販売を続けています。
- 目的: 米国で最も人気のある家庭用フィットネス デバイスになる。
- 主な結果 1:第 1 四半期に 250,000 ユニットを販売。
- 主要な結果 2: インフォマーシャルは、すべての米国市場で 52% の粗利益率を返す。
- 主要な結果 3: 顧客ロイヤルティ指数 (CLI) が 8 以上を達成する。
Tesla 3: 手作りの遅延の話
自動化された生産ラインの機械が完成する前に、何がテスラにTesla 3 の建設を開始させたのか、部外者として正確に知ることはできません。工場の従業員が多くの部品を手作業で調整して仕上げたため、生産が遅れたという話があります。
- 目的: 完全に自動化されたボディ ラインを持たないにもかかわらず、Tesla 3 の生産を開始する。
- 主要な結果 1: ワーク ステーションを再配置して、新しいツールを収容する。
- 主要な結果 2: 各ライン ワーカーは、最初の月の終わりまでに、週に 2 つの QA 承認済みの手作りユニットを生産可能に。
- 主要な結果 3: Tesla 3 記念 T シャツをデザインし、チーム全体に配布。
SpaceX ロケットを成功に
: Tesra 3 には遅れがあったかもしれませんが、別の会社は成層圏を破るという目を見張るような成果を上げています。SpaceXのミッションは「宇宙技術に革命を起こし、人々を火星に送ること」です。宇宙旅行を可能にするための大きな一歩は、2015 年に SpaceX が第 1 段ロケットで達成したリターナブル ロケットです。
- 目的: 帰還可能なロケットを正常に打ち上げ、回収する。
- 主要な結果1: 第 1 四半期までに 3 人の燃料専門家を雇う。
- 主要な結果 2: 第 3 四半期までに要件を完了し、承認。
- 主要な結果 3: プロジェクト用のしっかりとした広報キャンペーンを作成 。
OKR 成功事例
40 年以上にわたり、さまざまな業界や業種の企業が OKR の恩恵を受けてきました。それらは、全体像の目標を伝え、それを達成するための道筋を作成するための構造を提供します。これらは、OKR 企業の成功事例です。
Intel (インテル)
1979 年、Intel は問題を抱えていました。ライバルの Motorola が使いやすいマイクロプロセッサを製造したのです。Andy Grove 氏が Intel のチャンピオンとして OKR フレームワークを使用することで、会社全体が数週間のうちに新しい戦略に再編成されました。1980 年末までに、Intel は主要なマイクロプロセッサ メーカーになりました。そのチップは、世界中の何億ものデバイスに搭載されています。
以下は、Intel のチップ リーダーシップのスキームである Operation Crush の OKR の例です。
目的: 8086 を最高性能の 16 ビット マイクロプロセッサ ファミリとして確立する。
- 主要な結果 #1: アプリケーション: 8086 ファミリの優れたパフォーマンスを示す 5 つのベンチマークを開発して公開。
- 主要な結果 #2: マーケティング: 8086 製品ファミリ全体を再パッケージ化。
- 主要な結果#3: エンジニアリング/製造: 8Mhz 部品を生産に投入。
- 主要な結果 #4: エンジニアリング: 6 月 15 日までに算術コプロセッサをサンプリング。
OKR による Google の成功は、おそらく最も有名な例の 1 つです。
Google は、Chrome ブラウザの開発時に OKR を使用しました。Larry Page 氏と Sergei Brin 氏は、シームレスなウェブ エクスペリエンスを反映するタイプの速度を奨励するために、OKR を作成しました。結果として得られた Chrome チームの OKR の 1 つは、JavaScript の実行速度を 10 倍にすることでした。適切なエンジニアである Lars Bak 氏の助けを借りて、2 年以内に JavaScript は Chrome で 20 倍速く実行されました。
Arc'teryx
カナダのアウトドアウェア会社は、5 年間にわたる全体像の目標を作成します。次に、各部門は、それらの長期的な目標をサポートするための目標を作成します。Arc'teryx の場合、公開された目標は集中力と自信を生み出します。また、透明性のある目に見える目標により、共通の目標を簡単に識別できます。
共通の OKR ワークシートは、会社全体の 1 つのビューを提供し、チームが取り組みを調整して協力するのに役立ちます。「OKR の強みの 1 つは、連携とコミットメントです。」と、Arc'teryx のビジネス ソリューション担当シニア マネージャーである Tom Giannelli 氏は述べています。「調整を行うには、可視性が必要です。すべてを 1 か所 (複数のシートではなく 1 か所) にまとめることで、他の部門が何をしているか、OKR にどのようにフィードしているか、何をしているかについて、他の部門と簡単に連携できます。組織全体に貢献します。」
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ニーズに合わせ変化に対応できるようデザインされた、柔軟性のあるプラットフォームで、チームの能力を最大限に引き出しましょう。 Smartsheet プラットフォームなら、いつでもどこでも簡単に作業の計画、保存、管理、およびレポート作成が可能なため、チームはより効率的かつ効果的に仕事を進めることができるようになります。作業に関して主要なメトリックを表示したり、リアルタイムの可視性を提供したりするために、ロールアップ レポート、ダッシュボード、および自動化されたワークフローを作成する機能も装備されており、チーム メンバーをつないで情報共有を促進することが可能です。 やるべきことを明確にすると、チームの生産性と作業達成能力が向上します。ぜひこの機会に Smartsheet を無料でお試しください。