第 7 章: プロジェクト管理がさまざまなチームにメリットをもたらす方法

プロジェクト管理の方法とツールをすべてのチームや業界に展開して、効率性を高め、結果につなげることができます。この章では、建設/建築チーム、IT チーム、マーケティング チーム、オペレーション チームに対して、PM がどのようなメリットをもたらすのかについて、その概要を提供します。

建設/建築プロジェクト管理

建設/建築プロジェクト管理とは、建設/建築プロジェクトの実行に関わるプロセスのことです。何千ものタスクがあり、スケジュールと予算が厳しい建設/建築作業で、最終製品が確実に法規制、計画、安全要件を満たすようにするには、プロジェクト管理が非常に重要です。

建設/建築 PM は、以下のようなあらゆる種類の建設/建築プロジェクトで使用できます。 

  • 農業
  • 住宅 
  • 商業 
  • 工業 
  • 土木 
  • 環境

建設/建築プロジェクトでは、数百ものタスクを順番に完了しなければならないことが多く、ほとんどがウォーターフォール手法に従います。 

一般的なプロジェクト管理で管理されるのはタイムライン、予算、リソースですが、建設/建築 PM では、安全性、地域の建築基準、ゾーン分割などの追加の制約が考慮されます。 

このため、建設/建築プロジェクト マネージャーには、建設/建築に関する十分な知識と問題解決スキルが必要です。また、見落としがあると多大な損失をもたらす可能性があるため、細かい点まで気を配る必要があります。

建設/建築 PM は、一般的なプロジェクト管理ライフサイクル (開始、計画、実行、監視と管理、終了) に従って実施されます。ただし、建設/建築プロジェクトでは、こうした一般的なフェーズ内で、以下のような業界固有の作業も求められます。

  • 設計: 資材、間取り、サイズ、色など、建物の仕様をマッピングします。このステップでは、建築基準、安全性要件、スペースの制約などに関する調査が必要です。 
  • 建設前: プロジェクトをリードする建設/建築プロジェクト マネージャーとゼネコンを割り当てて、計画を実行する下請け業者を特定し、現場を調査して、設計が実行可能かどうかを確認します。
  • 調達: プロジェクトに必要なすべての資材、土地、地役権などを購入します。
  • 建設/建築: 建物を構築します。プロジェクトのこの部分には、関係者とリソース管理 (設備と人の両方)、現場の検査と安全性の管理、ドキュメントの追跡、リスクの特定と軽減が含まれます。
  • コミッショニング: 最終的な建物のすべての側面をテストして、それらが機能し、法規制に従っていることを確認し、建物の使用方法と保守管理方法について所有者をトレーニングします。
  • 建物の占有: 建物は所有者に引き渡されますが、作業はまだ、すべてが機能し安全であることを確認するための (プロジェクト契約に書かれているか法律で義務付けられている) 保証期間内にあります。
  • プロジェクト終了: 保証期間が終了すると、構造が機能することが承認されます。

詳しくは、 建設/建築プロジェクト管理 101 ガイドをご覧ください。

IT プロジェクト管理

情報テクノロジー プロジェクト管理 (ITPM) には、Web アプリやモバイル アプリの開発、ソフトウェアの実装、バグの修正など、IT イニシアチブの実行に関わるすべてのタスクが含まれます。これらのプロジェクトは複雑であることが多く、多くのシステムや人が関わっています。

ITPM はプロジェクト管理ライフサイクルの 5 つのフェーズに従っており、多くの場合、ウォーターフォール手法を使用して管理されます。この手法では、すべてのプロジェクト要件、スケジュール、予算がプロジェクトの開始時にマッピングされます。要件の変更や予定外のシステムの課題など、IT プロジェクトが変更される可能性が高い場合は、より柔軟なアジャイル手法 (適応的手法とも呼ばれます) の使用を検討してください。 

IT プロジェクトが具体的な成果物を生み出さないことはよくありますが、それでも正式なプロジェクト管理の恩恵を受けています。強力な ITPM により IT 作業の複雑さの多くが整理され、予期せぬ出来事や課題に関係なく、プロジェクトを順調に進めることができます。

IT プロジェクトの一般的な課題をいくつか次に示します。

  • さまざまなハードウェアとネットワークの間の互換性に関する問題。
  • テクノロジーの変化のスピードが速く、大規模なシステム全体に IT の変更を展開することが困難な場合がある。
  • 特に地理的に分散したチームでは、すぐに問題が明らかになるとは限らない。

これらの課題やその他の一般的な課題を克服する方法について詳しくは、IT プロジェクト管理に関する入門書をご覧ください。

IT プロジェクト管理のライフサイクル

ITPM のライフサイクルには、プロジェクト管理の 5 つの基本的なフェーズが含まれますが、IT プロジェクト管理の主な違いは、プロジェクトのライフサイクルの管理方法です。

最も一般的な ITPM 手法は、予測線形プロセスを伴うウォーターフォール手法です。プロジェクト全体が開始前に定義されて、各フェーズが開始され、完了してから、次のフェーズに進みます。

別のライフサイクル手法は反復法で、より漸進的なアプローチを使用します。反復的または漸進的なアプローチではフェーズが繰り返され、反復するたびに計画、分析、設計の各フェーズが完了し、反復終了時に特定の目標を達成できます。  

また、IT プロジェクト管理では、アジャイル手法に見られるような適応型のライフサイクルも使用されます。このスタイルでは、タイムラインをスプリントと呼ばれる短いアクティビティのバーストに凝縮するので、反復型アプローチよりもさらに柔軟です。

IT プロジェクト マネージャーが直面する課題

大規模で長期的で多様な IT プロジェクトの複雑さと相互依存は、IT プロジェクトの最も困難な問題の 1 つです。IT プロジェクト マネージャーが直面する困難な課題をさらにいくつか示します。

  • さまざまなハードウェア、ネットワーク、ソフトウェアを既存のシステムに統合する際の複数の仮定
  • ビジネス、エンドユーザー、関係者からの不明確な期待
  • テクノロジーの急速な変化によってプロジェクト半ばでのアップグレードが必要になり、タイムラインに影響が及ぶ可能性が生じること
  • 地理的に多様なオフィスや関連するリモート ワーク

マーケティング プロジェクト管理

マーケティング プロジェクト管理とは、クリック単価 (PPC)、ソーシャル、SEO、電子メール、製品マーケティング、コンテンツ マーケティング、ブランド キャンペーンなど、マーケティング活動をサポートするイニシアチブの計画、整理、実行に必要なアクティビティのことです。

マーケティング プロジェクト管理は、クロスファンクショナル メンバーや外部ベンダーで構成されることの多いチーム間の一貫性、組織性、共同作業を向上させます。さまざまな関係者やプロジェクトのアウトプットが多い場合、すべてを整理し、順調に進めるための適切なツールやプロセスがなければ、マーケティング プロジェクトが手に負えなる可能性があります。 

マーケティング プロジェクトが通常従うのは、基本的なプロジェクト管理ライフサイクルです。  

そうは言いながらも、マーケティング PM は全体的なコミュニケーションとレポートに特に重点を置いています。

  • コミュニケーション: さまざまな人が関与するマーケティング プロジェクトでは、部門のサイロ化、ミスコミュニケーション、作業の重複、タスクの見落としなどに悩まされることがよくあります。これを軽減するには、定期的なチェックインを計画して、見落としをなくし、全員が適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。
  • レポート: マーケティング プロジェクトは、時間や予算の目標だけでなく、キャンペーンのパフォーマンスで評価されることがよくあります。成功をどのように評価し報告するかについて、明確な目標を持って、プロジェクトを開始するようにしてください。一般的なマーケティング主要業績評価指標 (KPI) には、クリック数、コンバージョン数、ページ トラフィック、サブスクライバー、いいねやシェアなどのエンゲージメントなどがあります。

詳しくは、マーケティング プロジェクト管理の完全なガイドをご覧ください。また、チームに適したマーケティング プロジェクト管理ソフトウェアを選択する方法もご確認ください。

オペレーションにおけるプロジェクト管理

オペレーション管理では、組織内の効率性を最大限に高めるためのプロセスを設計します。オペレーション チームは、プロジェクト管理の原則を使用して、既存のビジネス プロセスを計画、開発、改善します。 

オペレーション部門では、多くの場合、プロジェクト マネージャーが大規模なイニシアチブを開始から終了まで導く責任を負っています。他の PM の役割と同様、オペレーション プロジェクト マネージャーは、プロジェクトの範囲、予算、タイムラインを定義し、リスクを特定して対応し、プロジェクトが完了するまで監督する役割を担います。 

プロジェクト管理は、より大きな組織イニシアチブに取り組むための反復可能な構造を提供することで、オペレーション チームに利益をもたらします。プロジェクト管理の基本的なライフサイクルをオペレーションの問題に適用すると、次のようになります。

  1. 部門または組織内の問題を特定します。
  2. この問題に対処するための新しいプロセスを設計し、それを実装する計画を作成します。
  3. 計画を実行します。最適化された新しいプロセスのトレーニングを、すべてのチーム メンバーに提供します。プロセスを一度に移行するのが難しい場合は、段階的なアプローチも検討してください。
  4. 新しいプロセスの実装を監視し、機能していないものを特定しながら調整します。
  5. 新しいプロセスを完全に実装し、パフォーマンスを測定したら、オペレーション プロジェクトを終了します。

オペレーション マネージャーとプロジェクト マネージャーは協力して、部門や会社の価値を最大化できますが、この 2 つが異なっていることを覚えておいてください。プロジェクトは一時的なアクティビティですが、オペレーションには、長期的かつ繰り返し可能なアウトプットやプロセスを生み出す継続的なアクティビティが含まれます。 

詳しくは、オペレーション管理のヒントと傾向に関する包括的なガイドをご覧ください。

ワークフローの合理化とサイロの完全排除を実現するより良い方法を見つけましょう。

Smartsheet 無料お試し Get a Free Smartsheet Demo