製品ロードマップを作成するためのベスト プラクティスとエキスパートのヒント

By Kate Eby | 2016年9月30日 (更新 2024年4月29日)


急速に変化するテクノロジーでは、企業はより迅速にイノベーションを起こし、新製品をより迅速に市場に投入する必要があります。しかし、良いアイデアが必ずしも優れた製品を保証するとは限らず、最先端の製品所有者は遅れた意思決定によって拘束されることが多いです。製品ロードマップは、製品所有者がこれらの問題を回避し、将来の市場計画を立てるのに役立ちます。しっかりとしたロードマップを作成する中核となる要素に加えて、ベスト プラクティスのリストもまとめました。これらを組み合わせることで、ビジョンと会社の目標の両方を達成する製品ロードマップを作成できます。

製品ロードマップとは?


製品ロードマップは、今後の製品のすべての側面 (目標、タイムライン、機能、リソースなど) の大まかな概要を提供します。ロードマップは、開発チームが何を構築しているか、テクノロジーやソフトウェアが解決する問題、新製品が達成するビジネス目標を示します。しかし、効果的なロードマップは、1) 製品の将来を見据えた目標と大まかなタイムラインを作成できる戦略的ツールであり、2) 複数の関係者が製品目標と進捗を比較検討できる場所を提供することでコミュニケーションを改善する 2 つの主要な方法でプロジェクト管理ツールとしても機能します。製品ロードマップは、テクノロジーを開発するソフトウェア企業や組織で最も一般的に使用されます。 
 
スイム レーン ビューを備えた視覚的な製品ロードマップの例を以下に示します。

製品ロードマップは、社内のチームやその他の関係者 (上級経営陣、経営上層部、マーケティング チーム、セールス チーム、および/または投資家) に製品の現在の状態を把握させるものです。さらに、ロードマップでは、将来の製品の開発方法に対する明確な期待も設定する必要があります。製品所有者はロードマップを作成し、既存のテクノロジー トレンド、市場状況、エンジニアリング上の制約、組織の価値提案を考慮する必要があります。 

おそらく、製品ロードマップを構築する最大の課題は、それを効果的にするためのコア要素を絞り込むということです。次のセクションでは、製品ロードマップを作成するための 5 つのステップと、含める必要不可欠な要素について概説しました。

製品ロードマップの作成方法

ステップ 1。製品戦略を定義します。
製品戦略とは、製品のケースを作る方法です。たとえば、会社が製品の開発に投資するには、関係者が製品が達成するビジネス目標を知る必要があります。また、どの顧客が製品を使用しますか?そして、製品はどのような問題を解決しますか? さらに、この製品がすでに市場に出ている他の類似製品から際立つ主な製品差別化要因を含める必要があります。これらの回答を製品ビジョンと組み合わせれば、しっかりとした構造で製品ロードマップの残りの部分を構築できます。整合性を確保するには、製品戦略をロードマップに結び付け、全員が共通認識を持つようにします。 

 

ステップ 2。要件を収集します
要件の定義に役立つ情報を収集できる主なグループは 3 つあります。

  1. このプロセスを開始するには、セールス チームやカスタマー サポート チームと話をします。これらの部門は、外部の世界がどのように自社の既存の製品について感じ、関与しているかを把握しており、新機能の優先順位付けに役立つ顧客フィードバックを持っている可能性が高いです。さらに、彼らのインサイトは、今後のリリースで考慮すべき事項に関するアイデアを提供します。
  2. 製品ユーザー コミュニティと直接関わります。すでに製品の使用にかなりの時間を費やしている製品愛好者や専門家から貴重な情報を得ることができます。
  3. 最後に、独自の製品知識を活用します。間違いなく、製品の機能、機能、制限について深く理解しています。顧客にとって最も重要な構成要素を考えてみてください。これらを特定したら、弱点を大幅に改善するためにできることに焦点を当てます。  

ステップ 3。イニシアチブに幅広い期間を割り当てます。
「ロードマップの詳細レベルは、イノベーションとアジャイル対応の余地を残す必要があります」と、The Clever PM の技術者で製品マネージャーの Clf Gilley は言います。多くの製品所有者は同意します。厳しい締め切りを控える限り、納品できないかもしれないという約束をチームに約束するわけではありません。製品ロードマップの重要な機能は、ガイダンスを提供することです。そのため、多くの製品マネージャーは、特定の日付を示すのではなく、毎月または四半期ごとのレベルでイニシアチブをプロットすることを選択します。また、日付を完全に省略することもできます。 
イニシアチブを四半期ごとに計画した製品ロードマップの例:

 

multiple product roadmap template

ステップ 4。ロードマップを関係者に合わせて調整します。
製品の成功は、他の社内チームの参加によって異なります。開発中に完全なサポートを得るために、早い段階で関係者に賛同を得ることを目指します。特定の関心事に合わせてロードマップをカスタマイズして提示することで、関係者を説得するのに役立ちます。 

ここでは、社内の一般的な関係者と、製品ロードマップで一般的に必要な情報を以下に示します。 
 

  • 会社の経営陣と経営上層部: 製品戦略に概説されているすべての要素に加え、市場規模に関するデータも含まれます。
  • マーケティング: 製品の特徴、製品と市場の類似製品との比較方法、製品が販売を生み出す可能性。  
  • 販売: 製品が顧客に提供する利点と利点に関するリリース日と詳細。注意: ハード リリース日を約束するのではなく、上記のような一般的なタイムラインを表示します。
  • エンジニアと開発者: 要件、締め切り、スプリント、特定のタスク。 

関係者のグループごとに、必ずしも複数のバージョンのロードマップを作成する必要はありません。代わりに、柔軟なオンライン ツールを使用して、特定の当事者に最も関連する情報を強調表示できます。ここでは、以下のセクションで人気のあるオンライン ツールをご説明します。 

エンジニアリング チームが使用する可能性のある製品ロードマップを以下に示します。

 

Basic Agile Project


ステップ 5。製品ロードマップを共有します。
ロードマップの共有にはいくつかの利点があります。ロードマップは、チームのエンゲージメントを促し、経営上層部のサポートを得る以外にも、あなたが行ったすべての進捗を伝え、次の段階に対する期待を設定します。スプレッドシート、PowerPoint、またはクラウドベースのソフトウェア プログラムを使用してロードマップを共有する場合でも、ロードマップを共有することは、チーム間の説明責任を確保し、全員を最新の状態に保つために重要なステップです。 

効果的な製品ロードマップを作成するためのベスト プラクティス

最終的に、製品ロードマップは開発者が可能な限り最高の製品を構築するのに役立ちます。これを念頭に置いて、ここでは、経験豊富なアクティブな製品マネージャーからのベスト プラクティスを集めます。 

ベスト プラクティス #1: 視覚的な製品ロードマップを提示します。 
効果的な製品ロードマップは、「伝える:」以上のことを行い、ビジョンと会社の目標にどのように結びついているかをシンプルで現実的な視覚的に表現します。  さらに、ロードマップは理解しやすく、説得力のあるものでなければなりません。PowerPoint やスプレッドシートは広く使用されていますが、視覚的に説得力のある製品ロードマップの作成を容易にする一般的なソフトウェア オプションも数多く用意されています。このような理由から、多くの PM は Trello、Jira、または Asana などの柔軟なタスク管理ツールを好みます。スイム レーン ビュー、ドラッグ&ドロップ エディタ、移動可能なカードなどのインタラクティブな機能により、プレゼンテーションが不器用になりにくいのを防ぐことができます。


ベスト プラクティス #2: 製品ロードマップのさまざまなバージョンを用意します。 
Google 開発者エキスパート Shrinath V は LinkedIn の投稿で、製品ロードマップにおける一般的な問題について説明しています。セールス チームと開発チームが同じロードマップを使用している場合、Sales はタイミングや確率について開発者に相談せずに取引を成立させるために機能にコミットする可能性があります。これは、1 人の当事者が変更を行っている場合や、誰が変更を行っているかを追跡する方法がない場合に発生する可能性のある多くの問題の 1 つにすぎません。

ロードマップは、買収に役立ちます。各社内部門は製品の成功に役立つ独自の役割を持っているため、各部門は異なる何かを気にします。たとえば、マーケティング部門は通常、製品機能の外観と動作を理解したいと考えていますが、Sales は製品がいつ顧客に購入できる状態になるのかについての詳細を求めています。変更される可能性のあるハードな日付を公開しないように、四半期または月の面で話します。 

「進行中の作業ではない、または明確に定義され、よく理解されていないものに日付を指定するという罠に陥ってはいけません。1~3 か月の期間を超えるものの日付を設定しようとすると、間違いだけでなく、失敗するに違いありません」と Giley 氏は付け加えます。

以下の製品ロードマップはそれぞれ Smartsheet で作成され、特定の日付ではなくタイムフレームが表示されます。 

例:

 

 

Project Roadmap

 

例:

 

Project Roadmap with Priorities

 


外部製品ロードマップは通常、会社の投資家、業界アナリスト、顧客、メディアと共有されます。それでも、万能のアプローチはありません。Gilley 氏は、社内ロードマップでは、検討している特定の戦略に手を出さずに、製品ロードマップに十分な詳細を反映してほしいと、顧客と共有することを推奨しています。投資家と共有する予定の外部ロードマップの場合は、戦略的思考を伝え、自信を示す方法で構造化する必要がありますが、資金調達ラウンドを危険にさらすことなく、イノベーションとアジャイル対応のために門戸を開いたままにする必要があります。 

外部ロードマップ形式の例を以下に示します。

 

 


ベスト プラクティス #3: 製品ロードマップを共有します。
「製品ロードマップを組織内の誰にも見せたい主な理由は、製品ロードマップが会社のビジョンと戦略に反する実行計画を表しているからです」と Gily 氏は言います。 

説明するように、製品ロードマップは、開発チームが構築しているもの、製品が修正する問題、製品が達成したいビジネス目標など、多くの情報を整理して伝達します。つまり、ロードマップには、外部や社内の懸念事項に直接話しかけ、意図を明確に示す機会があります。 

経営陣にとって、ロードマップは、組織の戦略的方向性に沿った市場に対する製品の有用性を検証し、会社の地位を高めることを証明します。開発チームに対して、ロードマップは進捗を示し、インスピレーションを育みます。また、製品ロードマップは、製品のメリット、他の類似製品との比較、コンバージョンの可能性に関する期待事項を設定します。 

外部の顧客に対して、製品ロードマップは、顧客の意見を大切にし、彼らのニーズに配慮していることを示しています。ロードマップを外部で共有することで、ロードマップの認識が製品の成功に不可欠な部分であることを示し、購入の可能性が高まります。さらに、顧客と関わり、ブランド ストーリーを強調する機会でもあります。

ProPad と Mind the Product の共同創設者である Janna Bastow 氏は、ロードマップの背後にある戦略について説明しています。「当社の製品ロードマップは、実際にお客様と優先事項を伝える方法の中心的な部分となっています」と彼女は言います。「顧客は透明性を愛しています。私たちは、優先事項について率直で率直である限り、顧客は実際には非常に寛容であることがわかりました。私たちは、得たフィードバックを保持し、それに戻って連絡を取り合い、問題へのアプローチ方法を導きます。

本当です。ウェブ アプリケーション用の ProPad の製品ロードマップは、デジタルの世界が見るためのオンラインです。さらに、サイトは訪問者に建設的なフィードバックを共有するよう促します。  

Gilley 氏は、「ロードマップが隠れているとき、製品がどこに向かっているのか、いつ、なぜなのかについての説明は、現在、製品マネージャーの管理下に入らず、噂の工場やオフィスのグレープバインの手に渡っています」と言います。

ベスト プラクティス #4: Pendo の創設者兼 CEO である柔軟なロードマップ
Todd Olson を作成するには、すべての製品ロードマップに「変更の対象」を記述することをお勧めします。工程表や成果物の柔軟性を維持することで、チームは障害に対して冷静に対応し、変化するニーズに合わせて計画を適応させることができます。ただし、製品ロードマップには単一の所有者が必要です。この個人だけが項目の追加と削除の権限を持ちます。 

ベスト プラクティス #5: 関係者コミュニティを一定の間隔で参加させましょう。 
製品ロードマップは、社内の開発チームや、製品の成功に役割を持つ他のチームと共有することを意図して作成されます。ロードマップは静的ではなく、プロジェクト ステータスの現在のスナップショットを提供するリーダー ボードのように機能する必要があります。そのため、製品ロードマップがうまく機能するためには、製品所有者からの一貫した意見が必要です。つまり、ロードマップを毎日更新して、市場の変更、新しい計画の方向性、リソースの追加、優先順位の変更を把握します。ロードマップを定期的に更新することで、製品の進捗や遅延を考慮した要因を構成員が理解しやすくなります。 
Design Your Thinking のポッドキャスト、著者、製品メーカーであるカルティク・ヴィジャヤクマルは、継続的な更新によって、結果を引き起こす深いレベルの共有所有権も生み出すと主張しています。「これがなければ、製品ロードマップは昼光を見ずに素晴らしいドキュメントになってしまう」と彼は言います。

ベスト プラクティス #6: 製品ロードマップに 10 分を費やします。 
時間を確保すれば、傾向を特定し、優先順位を設定できます。メールをチェックしたり、Twitter をクルージングしたりする前に、製品ロードマップに焦点を当てます。ロードマンクの製品責任者であるサメーナ・ヴェルシは、それを朝の儀式にしています。「毎朝ロードマップに数分を割り当て始めて以来、私の日々はより根付いていました。私は、詳細情報 (各開発者は今日何に取り組んでいますか? その次のリリースにどれくらい近づいていますか?) と、全体像 (STRATEGY に沿って四半期ごとの目標を達成するために順調に進んでいるか?) の両方を分析します」と彼女は言います。「これは、製品管理に対する当社のアプローチに対する新しいコントロール感と視点を与えてくれました」。 

製品ロードマップを作成するための Web ベースのツール

製品目標と戦略をまとめた物理的な製品ロードマップは確かに作成できますが、プロセスを容易にするように設計されたオンライン ツールがいくつかあります。オンライン ツールを使用すると、ライブで共有できるドキュメントを使用して共同作業を可能にし、履歴やバージョン管理を簡単に追跡できるため、時間を節約し、効率を高めることができます。さらに、多くのプログラムでは、開始に使用できる既成のテンプレートを提供しています。 

ここでは、最も人気のあるロードマップ ツールの一覧を示します。

  • Aha! は、製品のライフサイクル全体を管理するのに役立つモジュールの配列を提供します。
  • Craft は、エピックやストーリーを構築し、それらを視覚的なロードマップに変換するのに役立ちます。
  • Lucidchart は、シンプルなユーザー インターフェイスを備えたリアルタイムの共同作業を提供します。
  • ワンデスクは 要件の特定と優先順位付けに役立ちます。
  • ProductPlan にはドラッグ&ドロップ機能が含まれており、マスター プランにいくつかのロードマップを表示できます。
  • TrendsRadius は、さまざまなチャネルから集めた顧客データを分析し、そのフィードバックを実用的なインサイトに変換します。
  • Smartsheet は、さまざまなビュー、色や記号などのカスタマイズ機能、リアルタイムの共同作業を含むガントチャートを提供します。 

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