Smartsheet consulting solutions

SMARTSHEET プレミアム サポート パッケージ

さらに効率的なビジネス運営を実現

Smartsheet のプレミアム サポート パッケージは、Smartsheet への投資効果を高めるサポート、専門知識、教育を提供します。

お問い合わせ

プレミアム サポート パッケージの内容

24 時間 365 日対応の電話、電子メール、ライブ チャットによるエージェント サポート (グローバルに対応)

lightning bolt

ケースの発信元に関係なく、2 時間以内に初期対応

Smartsheet University オンデマンド e ラーニング

Pro Desk によるガイド付きコーチング セッション

Smartsheet Advance Bundle

プレミアム サポート パッケージの利点

サポートに迅速にアクセス可能 

グローバル対応の電話、電子メール、ライブ チャットによるエージェント サポートを通じて、技術専門家にすぐに相談することができます。コール センター、電子メール、ライブ チャットのいずれからケースを開始しても、2 時間以内に初期対応を受けられる優先サポートを体験できます。

エンタープライズ グレードのサポート

サポートが必要なときに 24 時間 365 日利用でき、2 時間以内の初期対応が保証されています。

Pro Desk の専門家によるガイド付きのコーチング

ご好評いただいている Pro Desk の製品専門家による製品コーチング セッションにご登録ください。トピックには、Smartsheet 機能のオンボーディング、セットアップ、カスタマイズなどがあります。

詳細情報

Smartsheet University を使用した自習型トレーニング

自分のペースで学習し、その過程でバッジを取得できます。Smartsheet の習得に役立つように設計された、拡大し続けている e ラーニング コースのライブラリにアクセスできます。 

詳細情報

お客様の Smartsheet プラットフォームでの成功を全力でサポートします

効率良く成長

Smartsheet の製品専門家によるガイド付きコーチングで成功の基盤を構築します。

安心

24 時間 365 日の問題解決サポート体制で、Smartsheet の機能をチームでの作業に活用できます。

成功を後押し

スケジュールに合わせて受講できるオンデマンド クラスで、製品に関する知識を深めることができます。 

[Smartsheet] を際立たせているのは、カスタマー サポートと、弊社と連携してトレーニングや質問への回答を行い、チームメンバー全員がツールを最大限に活用できるようにサポートする能力です。私にとって、これは特別なパートナーシップであり、私が Smartsheet を使いたいと思う理由です。

Rob Neitzel 氏、Spartan Race (スパルタン レース)

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さっそく使ってみませんか？

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