マクロとミクロのマーケティング プロジェクト マネージャーが今すぐマスターしたいスキル

成功するプロジェクト マネージャーは、あらゆるプロジェクトが会社にどのように貢献するかに焦点を当てています。戦略計画には、以下の能力が含まれます。

• 戦略的方向性: マネージャーとして、効果的なキャンペーンを作成するには、会社、製品、顧客基盤を理解する能力が不可欠です。戦略的フィルターを使用することで、すべてのマーケティング資産がブランド化され、会社のグローバルなビジネス戦略に順を追っていることを確認できます。
   
  
  IT システム管理プラットフォーム企業である BigPanda (ビッグパンダ) のマーケティング担当バイスプレジデントである Cari Jaquet は、すべてのプロジェクト段階で戦略を念頭に置くよう勧めています。「戦略と合意された最終製品を念頭に置いて進めます。プロジェクトが終わった時の最終状態 (見た目や主要な成果物) をチーム全員に周知し、その目標を目指して進みましょう。同時に、優れた解決策を殺す可能性のある剛性は避けてください。」
• 目標設定: プロジェクトの目標は、具体的、測定可能、達成可能、関連性、時間ベースの SMART である必要があります。SMART の目標を書き出す際には、それらがあなたの取り組みに合わせて合理化された道筋と合致していることを確認してください。プロジェクトの終了時に、確立された指標に照らして結果を報告します。最も重要な目標の 1 つは顧客満足度であるため、フィードバックや分析の実行時間のオプションを含め、顧客のニーズを満たしたことを確認します。

このマーケティング キャンペーン企画書テンプレートを使用して、キャンペーンやプロジェクト全体の道筋を設定します。そこにプロジェクトの目的、目標と目標、リソース、ターゲット オーディエンス、リソース、予算、マーケティングチャネル、主要な成果を明確・詳細に要約することができます。キャンペーンを開始する前にこの情報を概説すると、チームの方向性を設定するのに役立ちます。

マーケティング キャンペーンの概要書テンプレートをダウンロードする

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• コミュニケーションと交渉: 社内のクライアント、外部のクライアント、ベンダーと明確にコミュニケーションを取り、即座にフィードバックを提供する能力は、優れたマーケティング プロジェクト マネージャーの特徴です。
   
  「プロジェクトマネージャーが成功するためには、共同作業と交渉のコンピテンシーが不可欠です」と、Pacific Neuroscience Institute (太平洋神経科学協会)マーケティング コミュニケーション部長のCaroline Mekhiel 氏は言います。「プロジェクト管理ソフトウェア ツールを使用する場合でも、実際の人間対人間のコミュニケーションはプロジェクトの成功に極めて重要です。チームとのコミュニケーションは、プロジェクト管理の取り組みをリードする必要があり、その逆ではありません。交渉とは、複数の当事者が共通の問題に対する相互に有益な解決策を見つけるのに役立つコミュニケーションの一形態です。マーケティング プロジェクト マネージャーは、ハイレベルな関係者とのコンサルティングから、チーム メンバーとのタイムラインの設定、ベンダー コストの削減まで、仕事の一環として定期的に交渉します。 
• 財務に精通している: マーケティング プロジェクト マネージャーは財政責任感を持ち、ROI に目を向けます。プロジェクトを開発する際は、予算を現実的な範囲設定に基づいて行い、ベンダーが請求する実際のコストやハード コストを把握します。支出を継続的にチェックし、バランスをとるようにします。
  
  「収益性は上級管理職にとってすべてです。」と、Amazon Advertising (Amazon 広告) のワールドワイド プログラム、コンテンツ クリエイティブ オペレーションズのグローバル シニア マネージャー、Fiona Remley 氏は言います。ROI とは、当初の品質範囲設定に関するすべてです。戦術、タスク、スキル、必要なリソース、および関連するすべてのコストを特定します。これは算数です。類似する成果物とコストを確認し、組織の価値と目標とコストについてチーム メンバーから意見を得ます。計画を測定できない場合は、図面に戻ります。「マーケティング キャンペーン予算と 体系的に管理されたマーケティング プロジェクトの ROI テンプレートは、収益性をガイドラインとして使用します。このテンプレートを使用して、予算とプロジェクトの ROI を整理します。発生した経費ラベル、支出日、単位、単位あたりのコストをカテゴリ別に入力します。収益、収益性、ハードル レートに期待していることを入力します。次に、経費、経費の差異、ROI、ROI 目標を達成するために費やすことができる最大金額を追加します。数字が入力されると、テンプレートによってそれらの値が自動的に計算されます。また、このシートを使用して、実際の経費と予算を比較することもできます。

マーケティング キャンペーン予算と ROI テンプレートをダウンロード - Excel

• リスク管理スキル: リスク管理は、マーケティング プロジェクト管理スキルとしてすぐに頭に浮かぶものではありませんが、この本質的な特徴は、最終的なクライアントである経営幹部にとって非常に重要です。マネージャーは、プロジェクトの失敗や財務上のリスクを早期に特定するのが仕事です。リスクを特定したら、リスクとクライアントの危険に対する許容度に適した確率、コスト、所有者、軽減戦略を割り当てるリスク計画を実施します。マーケティング プロジェクトのリスクの例には、ブランド リスク、価格リスク、流通リスク、販売、評判リスクなどがあります。
• 市場分析: 製品やサービスや競合他社の分析に関する詳細な市場調査を実施または監督する能力は、自社のホイール ハウスにある必要があります。分析は、プロジェクト戦略と戦術の開発の構成要素です。
  
  小規模ビジネス マーケティングの専門家で、オンライン パブリッシャー、インフルエンサーの DIY Marketers (DIY マーケターズ) のプリンシパルである Ivana Taylor 氏が述べているように、マーケティング プロジェクト マネージャーにはダウンタイムがあまりありません。しかし、営業時間がある場合、Taylor 氏はそれらを最大限に活用する方法を説明します。「ダウンタイムはリサーチに最適です。宿題をしてください。最近では、顧客からのフィードバックがメディアやチャネルに散在しています。フィードバックに目を配り、情報を収集、分析し、情報に基づいて行動する方法を用意することが重要です。これには、顧客データと競合他社のデータが含まれます。」
• 意思決定と分析スキル: マーケティング プロジェクト管理とは、時には毎日、特にプロジェクトが思わぬ障害に行き当たった場合に意思決定をすることです。チーム メンバーと相談して解決策を思い付き、意思決定マトリクスやフィッシュボーン図などのツールを使って問題を解決します。
  
  フィッシュボーン図テンプレート
  
  フィッシュボーン図を使用するメリットの1つは、視覚的なレイアウトであるため、さまざまな要素間の関係を簡単にコンパイルして表示できることです。フィッシュボーン図は、結論または解決策に到達するまで各ステップで理由を尋ねることで、プロジェクト完了の障害となる特定のイベントの原因をチームがブレインストーミングするのに役立ちます。

‌フィッシュボーン図テンプレートのダウンロード - Excel

• リーダーシップとチーム ビルディング: マーケティング プロジェクト マネージャーは、部門を超えたチームの育成とバランスの取り方をマスターし、コーチングを提供し、人材を認識し、スタッフを採用します。成功するマネージャーは、新しいツールを導入し、タイムラインを実施する際に権限を示し、チームの全員が同じ目標に向かって協力して作業するようにします。すべてのマーケティング プロジェクト マネージャーは、プロジェクトが創成、予算、納品段階で失敗に至る場合、それを予想できます。リーダーシップを発揮するための解決策は、模範を示し、落ち着いて行動することです。「リーダーとして、自分自身をどのように表現するかはチームに影響を与えます。ほとんどのマネージャは、最初は明るく楽観的です」と、SDM Marketing (SDM マーケティング) の Michelson 氏は述べています。「単純なことのように聞こえるかもしれませんが、プロジェクトの最中に緊張が高まるにつれて、経験からすべてがうまくいくわけではないことを知っていても、冷静さを失ってしまう人もいます。他の人が自分を失っている時こそ、思考力を保ってください。有能なマーケティング プロジェクト マネージャーは冷静な判断を下し、冷静さを保つ必要があります。そうすれば、誰もが自分の思考プロセスとその結果としての行動を信頼し続けることができます。」
   
  「リーダーとして、優れたチームと堅牢なプロセスは、共有された知識に依存しています。」と、The Marketing Introvert のプリンシパルである Jon Davis 氏は述べています。彼はまた、次のヒントを提案しています。
  • 誰もが好むツールを使用してすべての詳細とデータを 1 か所に収集し、全員がプロジェクトを管理できるようにします。 
  • プレイブックの一部として戦略またはプロセスを説明する短いビデオを作成します。これは、プロジェクト中またはプロジェクト後にモデリング目的で使用する知識伝達ドキュメントとして使用できます。 
  • 好みのソフトウェア ツールを使用してデータを収集し、リアルタイムで追跡し、事後分析で現在のプロジェクトを評価したり、将来の課題を通知したりします。
• 共同作業と関係構築: ほとんどのマーケティング プロジェクトでは、アートの要件についてグラフィック部門と協力します。コンテンツを制作するライターとデザイナー。または Web 開発者が新しい Web ページを作成します。協力者は、同僚が専門的に成長するように導く一方で、謙虚さと共感をもってチームを支え、リードします。「マーケティングプロジェクト管理とソフトウェアツールは、プロセスの負担を排除し、チームの時間とリソースを解放します」と、Pacific Neuroscience Institute のMekhiel 氏は述べています。「明確で効率的なプロセスにより、チームは創造性を発揮し、戦略について考える時間を増やすことができます。マインドスペースを解放するのです。」

その他のダウンロード可能なリソースについては、「無料マーケティングプロジェクト計画テンプレート」をご覧ください。