編集者による注: この記事では、Smartsheet の基本的な DEI プログラム構築を支援したアリス・トンプソン (Alice Thompson) の視点から、企業の目的と計画に関する主な更新について説明を受けるとともに、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンの優先順位、戦略について学びます。
私は Smartsheet にダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン (DEI) 担当ディレクターとして 2020 年 9 月に入社し、これまでどこを辿ってきたのか、今はどこにいるか、これからどこに向かうのかを理解することに時間を費やしました。これが、DEI に注目する企業のあらゆる側面に関係するからです。
なぜ企業のあらゆる側面に注目しているのでしょうか。それは、DEI 戦略が人材および文化戦略を含めた企業全体の運営方法に確実に組み込まれているようにすることが極めて重要だと信じているからです。なぜなら、多様性と包括性のあるチームを構築すれば、強いビジネスを推進することになり、最終的には顧客に対するサポートを向上させることができます。
現在の顧客、現在の従業員、それから、今後使用するために製品を評価している将来の顧客、自分のキャリアを伸ばす場として Smartsheet を評価している将来の従業員など、関心を持つすべての人のために、Smartsheet の企業文化を観察しての私の意見を率直に共有したいと思います。
最近、企業の新しい目的を発表しました。「意義のある変化を促す人に力を与える」という目的を揚げたことは、組織として自分たちが何者であるのかを雄弁に語るものだと思います。私たちは「進行中である」という事実を称えることで、これをサポートしています。この世界、企業、そしてすべての個人は常に成長と進化を続けており、これには DEI の推進も含まれます。私たちの企業の目的は Smartsheet で、人々と企業の中で、活気づいています。
Smartsheet が DEI に取り組み始めたのは私が入社する前のことでしたが、今日は、ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンに対するビジョンを皮切りに、将来の計画についていろいろと共有できることにワクワクしています。
従業員の声がビジョンの基礎にありました。これはフォーカス グループ、アンケート、1 対 1 での聞き取り、シニア リーダーシップ チーム全体の見方を介して集められました。このビジョンは、私たちが一緒に取り組んでいくことを保証するものであり、すべての補助的な戦略、戦術、アクションがこのビジョンにつながることを優先、保証するのに役立ちます。
このビジョンをサポートするため、既存の作業の強化、コミュニティを構築するプログラム、意識を高めるトレーニングと教育、進捗の測定、学習と成長を続けながら適応するための道筋立てを含め、包括的な戦略を打ち出しています。
22 年度は、次の 5 つの領域に注目し、複数の戦略と戦術により広く企業としての成功を確保することでサポートしていきます。
1. 説明責任を創出する
DEI を表明する目標を各部門の年間計画に組み込み、説明責任とアクションを促す機構をサポートします。弊社のリーダーがこの取り組みをサポートし、すべての従業員と共有することを率直に支持してきたことを嬉しく思います。測定できるものは達成できるといいます。22 年度には、Smartsheet でのインクルージョンを測定する最善のメトリックを評価すると同時に、チームのダイバーシティを測定していきます。
2. ビジネス全体に支持者を巻き込む
DEI と企業の社会的責任 (CSR) は、1 人、あるいは 1 つのチームで担うべきではありません。企業全体で自分のものとして活性化する必要があります。これをサポートするため、人々を巻き込む次のような複数の方法を確立していきます。
- 従業員リソース グループを正式に形成することにより、組織内のコミュニティとそれぞれの経験をサポートします。これらのグループは、会社のサポートを受けながら従業員が主導するものです。
各グループには、独自の目的、目標、コミュニティ ガイドラインがあり、広く DEI 戦略に含まれます。現在は次のような、いくつかの確立されたグループと、形成中のその他のグループがあります。
- Blacks at Smartsheet (Smartsheet の黒人)
- Rainbow Collab (レインボー コラボ)
- Parents and Caregivers at Smartsheet (Smartsheet の親と保護者)
- Veterans at Smartsheet (Smartsheet の退役軍人)
- Women and Gender Minorities (女性とジェンダー マイノリティ)
- グローバルな運営委員会を取り入れることにより、DEI 戦略とビジネス目標の足並みを揃え、関連性のあるチーム、地理的位置、同僚の中で戦略を活性化させます。このグループは、私や CEO と連動するために機能、レベル、地域、人口統計の属性を越えて DEI を提唱するグループになり、DEI の取り組みを優先し、サポートする助けとなります。
DEI の中核にあるのは、多様な意見が最善のソリューションにつながるという信念です。これは、DEI の取り組みにおいても真実です。皆さんと同じように、私は自分自身の見方と経験を提示します。そして、確実に戦略が企業のさまざまなコミュニティを代表するものとなるよう、常にその他の意見を求めます。 - また、部門やチームの DEI ワーキング グループをサポートし、各チーム固有のニーズに合わせて DEI 戦略を有効なものにすることが理に適っている場合は、部門の DEI ワーキング グループをサポートすることも行います。
3. 認識を高める
ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョンについて、全員が共通言語と基盤を持ち、理由を把握している状態を確保できるよう、マルチチャネル手法をサポートしています。これにより、さまざまな方法での学習や情報の取り込みをサポートする余地が生じます。こうしたチャネルの例を挙げます。
- 自主的な、任意の「勇気ある会話」ミーティング シリーズ
- 全社的な DEI の基礎ワークショップ
- 伝統の祝福月間
- DEI に関するさまざまな話題についての社内ページへの毎週投稿
4. 取り組みの過程と方法を進化させる
説明責任を負う努力をサポートするため、DEI にまつわる目標を確実にサポートするプロセスを進化させています。利用可能な機能:
- 採用マネージャーと面接者のトレーニング: 候補者に対しできる限り最善の方法で姿を示せるよう、チーム メンバーを育成しています。
- 例外プロセス: 目標についての例外に首尾一貫性があり公正であるようにしています。
- インターナル モビリティ: 成長を望む従業員に公平な機会を与えています。
5. 変更管理とコミュニケーション
部門とチームを越えて変化する部分の多い大きな文化的変革について話を進めています。人々を確実に私たちと一緒の旅路に連れ出せるよう、情報を共有してDEI の進化に変化をもたらす仕組みを強調し、過程でフィードバックを収集できるようにしています。
ここでのコミュニケーションは、一方通行のものではなく、多方向のフィードバックと必要に応じたリアルタイム更新を意味します。この記事のように Web サイトでは四半期ごとに更新を共有します。私たちの目標は、毎年度末にアニュアル レポートを公開することです。
今後の更新で、取り組みをサポートする領域の詳細をご覧ください。
DEI を前進させるのは、リーダーシップおよび従業員による企業全体での尽力のみです。Smartsheet チームが、仕事、価値観、お互いのパートナーシップを通してこの変化を促してくれていることに感謝します。
チームへの参加に興味を持たれた方は、採用情報ページをご覧ください。
