新商品開発とは何ですか？
新製品開発 (NPD) とは、サービスや製品を構想から市場に投入する総プロセスです。新しい、またはブランド変更された製品やサービスは、消費者の需要や市場の機会に合うように意図されています。製品開発のステップには、コンセプトの起草、デザインの作成、製品やサービスの開発、マーケティングの定義などがあります。
新製品は全く新しい市場を開きます : 現在の製品に完全に取って代わったり、既存の製品を引き継いだり、単にすでに存在する製品の市場を広げたりすることもあります。既存の製品が新しい市場に導入されたり、再パッケージされたり、異なる方法で販売されたりすることがあります。新製品によって、企業のリソースの使用を改善したり、会社を新しい市場や市場セグメントに参入させたり、企業と流通業者との関係を改善したり、会社の市場シェアを増加または擁護したりできます。
新製品は一般的に、製品ライン拡張とは異なります。製品ライン拡張とは会社の既存の製品とは少し異なる製品のことです。新商品の例としては、大量市場向け電子レンジや Keurig ( キューリグ ) のワンカップ グルメ コーヒー マシンなどがあります。電子レンジの場合、大量生産され、手頃な家庭価格で提供されたときに、まったく新しい市場が生まれました。Keurig ( キューリグ ) のマシンの場合、これまでコーヒー ショップでしか見られなかったグルメ コーヒー体験が家庭に持ち込まれました。製品ライン拡張の例としては、Infiniti ( インフィニティ ) の自動車ラインアップやダイエット コークなどがあります。Infiniti ( インフィニティ ) ラインアップに関しては、日産自動車は自動車ラインアップをより高い価格帯で拡張することで、プレミアム車両市場をターゲットにしました。Coca-Cola ( コカ・コーラ ) の会社は、通常のコーラ製品よりも低いカロリーの炭酸飲料を求めている炭酸飲料好きな顧客の市場をターゲットに、ダイエットコークを使用しました。これらの製品はどちらも、すでにブランド ロイヤルティを獲得していた既存の製品を活用していました。
イノベーションとは何ですか？
イノベーションとは、新製品を導入したり、古い製品に変更を加えたりする時を指します。顧客の視点から見ると、問題の解決策となるアイデアは革新的です。新製品の種類を分類する方法はさまざまです。それらを分類する方法によっては、会社にとって新しいというだけの製品が含まれる場合があります。しかし、イノベーションには、普遍的に合意された 4 つのカテゴリーがあります。
- 画期的な製品 : イノベーションについて考えるときにたいていの人がすぐに考える製品の種類。この製品は、会社や世界にとって新しく、パフォーマンスの大幅な改善、コストの大幅な削減、テクノロジーの飛躍的な向上を提供する場合があります。これらの製品がテクノロジーを集結させ、複数の異なる製品が集まって新しいものを作り上げる場合もあります。これらの製品は市場に勢い良く登場しますが、他のメーカーが追いつくにつれて、パフォーマンス レベルが急降下します。スティーブ・ジョブズの時代の Apple 製品の多くは、画期的な製品と考えられていました。たとえば、iPhone などです。
- 漸進的な製品 : 製品の維持としても知られており、コストを削減したり、既存の製品ラインを改善したり、新しい市場で既存の製品を再配置したり、既存のプラットフォームに追加したりします。一般的に新世代で現在の製品を改善します。製品の維持は、通常かなりうまく機能し、先細りする前に画期的な製品のライフ サイクルを延長するため、市場で大変重要です。巨大な開発コストを発生させずに将来の開発のための収益を生み出すため、漸進的な製品によって収益性は最大化されます。
- プラットフォーム製品 : これらの製品は、次世代製品の基本的な構造を設定します。漸進的な製品よりも範囲が大きくなります。プラットフォーム製品の基本的な設計は、同系の複数の製品に使用でき、さまざまな市場を満足させる可能性があります。
- 破壊的な製品 : これらの製品は、リリース時に最初の立案期間が長くなりますが、その後、巨大な成長を見せます。破壊的イノベーションとは、顧客の問題に対するシンプルで低コストのソリューションを提供するイノベーションです。低品質の製品を提供し、主流市場を占領するまで品質を改善することで、市場をリードする製品を破壊させます。たとえば、Netflix ( ネットフリックス ) が出てきたとき、顧客は Blockbuster ( ブロックバスター ) の店舗に行って映画を手に入れるという喜びをすぐに得られなかったので、それは破壊者ではありませんでした。しかし、Netflix ( ネットフリックス ) のサービスが改善し、映画を配信するまでの時間を短縮し、最終的にはオンラインでストリーミングするにつれて、Blockbuster ( ブロックバスター ) の店舗は倒産に追い込まれました。
製品開発プロセスの歴史
製品開発プロセスは、1990 年代に、より正式なプロセス管理アプローチが製品開発手法に適用され、進化し始めました。Ford ( フォード ) 、AT&T、General Electric ( ゼネラル・エレクトリック ) などの企業は、製品開発活動をより効率的に進化させる新しい方法の開拓を始めました。同時に、多くの企業も 、製造プロセスやビジネスプロセスを刷新するビジネス プロセス リエンジニアリングに取り組みました。新しいアプローチで、彼らは次のような 3 つの真実を見つけました。
- プロジェクトは、同時進行する数が少ないほど、より速く完了する。
- ネックになっている障害を解消することは、市場投入までの時間のメリットを改善するために不可欠である。
- ばらつきや無駄を減らし、プロセスを改善することで、より多くの創造性とより良い開発が可能になる。
さらに、企業はすべての開発プロジェクトをまとめて計画する必要があることに気づくと、戦略的優先順位に従って開発し、締め切りに遅れをとることがなくなります。
正式なプロセスの開発から、いくつかのメンバーシップ グループが登場し、アイデアやコンセプトを共有し、業界の調査やトレンドのトップの座にに留まるようになりました。専門家を認定したり、会議、セミナー、コース ワークのスポンサーになったりする組織もあります。これには以下が含まれます。
- 製品開発管理協会 (PDMA): この組織は、新製品開発プロフェッショナル (NPDP) の認定機関です。2017 年のメンバー数は 50 カ国で約 3,000 人ですが、支部は米国とカナダにしかありません。1976 年から続いており、製品の構想からたそがれまで、一連の開発活動に焦点を当てています。また、新製品開発における現在の研究にも焦点を当て、多くの商業組織と提携しています。メンバーシップの費用は約 200 ドルです。
- 国際製品マーケティング管理協会 (AIPMM): この組織は、認定製品マネージャー、認定製品マーケティング マネージャー、アジャイル認定製品マネージャー、アジャイル認定製品マネージャー製品オーナー、認定イノベーション リーダー、認定ブランド マネージャーの認定機関です。また、製品開発のライフ サイクル全体にも重点を置いています。1998 年に設立され、75 か国にメンバーがいて、認証機関に対する ANSI/ISO/IEC 17024:2012 の要件に準拠しています。メンバーシップ料金は、リクエストした製品に応じて 125 ドルから 175 ドルです。
- 国際プロフェッショナル イノベーション管理協会 (ISPIM): この組織は、イノベーション管理研究のための製品やツールを導入することを目的として、1973 年にノルウェーで始まりました。400 人以上のメンバーが 70 カ国に住み、グループは科学的会議を開催し、製品開発業界向けの出版物を制作しています。メンバーシップ料金は、職業や学生といったステータスに応じて、約 100 ～ 200 ドルです。ISPIM は認定機関ではありません。
- 同時製品開発協会 (SCPD): この組織は、製品開発に関する最新情報を出す教育協会として宣伝しています。テクノロジーの支持者であり、特に同時製品開発 (CPD) や同時エンジニアリングの支援者です。メンバーシップ料金は無料から年間 75 ドルです。
製品開発プロセス モデル
あなたの会社は、イノベーション プロセスを適切に形式化できることにかかっています。新製品開発の都市伝説によると、新製品の 70 ～ 90% が失敗しています。製品開発管理協会 (PDMA) がまとめた、より保守的で同業者による審査を受けた研究では、実際にはその失敗数は 30 ～ 49% でした。しかし、低いほうの失敗率で見ても、多額の資金がかかっています。したがって、プロセス モデルは、会社のお金と時間を節約するために不可欠です。イノベーションには、会社のニーズに応じて、さまざまなアプローチとモデルがあります。ほとんどのプロセス モデルは、社内の相対的な目標に応じて分類できます。これには、以下のものが含まれます。
- 実際の実務の説明と評価
- 理想的なプロセスの勧め
- 開発活動からのシステムの作成
- 開発活動の簡素化
- 顧客中心のもの
- 社内のチームをベースとしたもの
以下は最も一般的に使用されるモデルで、異なる企業でのさまざまなレベルの実用性と成功を示しています。
スコア カード - マルコフ モデル : マルコフ分析モデルは、起こることの確率を扱う数学的モデルです。これらの事柄は、過去、現在、未来に分けられます。過去は現在ほど関連性が高くありません。現在は将来何かが起こる可能性を示すからです。マルコフ モデルは、ある状態から別の状態への移行が起きるシナリオで特に役立ちます。このモデルでは、移行状態と移行の可能性を表すマトリクスを開発し、スコア カード - マルコフ モデルに適用して新製品のスクリーニングの決定を行います。新製品のアイデアのスコア カードとして開発されたマトリクスには、顧客のニーズ、マーケティングの強み、会社の能力、製造の互換性、流通経路が含まれます。言い換えれば、このモデルは、すべてのアイデアを FFE から会社にとって数学的に理にかなっているアイデアにまで減らすために用いられます。これは、FFE から現実となるアイデアとそうでないアイデアがある理由について、「本物のデータ」を求めている人に報告する人にとって、正式で証拠に基づくプロセスです。
IDEO プロセス : このモデルは、同じ名前のデザイン・コンサルティング会社に由来し、ユーザーの視点から設計する「人間中心のデザイン プロセス」であるため分けられました。IDEO のデザイナーは、あえて実際の状況で実際の人を観察し、自分たちのデザインの形状、適合性、機能 ( FFF ) を探す努力をします。FFF は、システム内の部品の互換性を特定し、部品の特徴を説明します。また、部品が適合、形状、または機能的に必要ない場合は、加えられることはありません。このプロセスはイノベーションの FFE をターゲットにしており、以下のステップが含まれます。
- 観測
- 念慮
- 迅速な試作
- ユーザーからのフィードバックの取得
- 改善
- 実施
ブーズ、アレン、ハミルトン (BAH) モデル : これは新製品開発のための最も初期の、最も有名なモデルの 1 つです。これは、あらゆる業界で現在まで開発された他のすべてのモデルの基礎と見なされ、シーケンシャルであることを意図しています。ブーズ、アレン、ハミルトン は、「7つの新製品のアイデアごとに、成功するのは1つだけです」と述べています。このモデルでは、今日の市場製品開発におけるスピードと柔軟性の必要性を考慮していません。BAH モデルの 7 つのステップは次のとおりです。
- 新製品戦略
- アイデアの生成
- 審査と評価
- ビジネス分析
- 開発
- テスト
- 商品化
ステージゲート モデル : フェーズゲート モデルとしても知られるこのアプローチは、新製品を開発するプロセスをファネル システムに分割するプロジェクト管理アプローチです。製品開発の各段階が完了すると、次の段階に進む前に管理承認ゲートを通過します。ステージが同時に処理される場合もあります。このモデルでは、企業はプロセスの完了までにファネルを通じて良くない概念やアイデアを絞り込むことで、お金を節約します。米国生産性品質センター (APQC) の 2010 年の調査では、ステージゲート モデルは米国で最も人気のある新製品開発システムであり、企業の 88% が使用しています。当初、Robert G. Cooper は 1980 年代にこの 8 ステップ モデルを開発し、30% のサイクル削減時間を誇っていました。Cooper 博士は、一部の製品が成功し、一部が失敗する理由を判断することを前提に、ベンチマーク調査を使用してステージゲート モデルを開発しました。ステージゲート モデルのベンチマークとは、業界での他のプロセスや製品イノベーション基準と照らしてプロセスを評価することです。
次の 8 つの段階は、製品のアイデアが出された後に新製品の市場性とチームの生産性を向上させるために開発されました。各段階が完了した後、続けるかどうかを決定する必要があります。
ステージ 1: 生成
会社には製品に関するアイデアがあります。最初のステップでは、SWOT 分析のパフォーマンスが重要です。SWOT マトリクスとも呼ばれる SWOT 分析では、組織の強み、弱み、機会、脅威に関して基本的なスキャンを実行します。強みと弱みは会社の内部にあるのに対し、機会と脅威は外部のものです。SWOT 分析で考慮すべき点は、現在のマーケティング動向、投資収益率 (ROI)、流通などの注目すべきコストです。このステップでは、製品のロード マップを作成します。多くの専門家は、さまざまなリスク レベルに合わせて拡張された複数のロード マップを作成するようにアドバイスしています。
ステージ 2: アイデアのスクリーニング
このステップでは、客観的なグループまたは委員会によって自分が開発した基準をレビューし、プロジェクトの続行または削除を決定します。このステップは、成功しないアイデアを削除するために迅速に行われます。市場の可能性、競合、ROI、現実的な生産コストは、基準の一部です。
ステージ 3: コンセプトのテスト
このステップでは、顧客に対してコンセプトをテストします。これは社内でのスクリーニング ステップの後なので、イメージ自体はよりしっかりとしています。顧客は製品に対する理解を示し、製品が欲しいのか必要かを言うことができるはずです。顧客のフィードバックによって、会社はマーケティングのアイデアや製品自体に必要な微調整について知ることができます。
ステージ 4: ビジネス ケース分析
このステップでは、完全に形成された製品があります。このコンセプトは社内外でレビューされています。この時点で、一連のマトリクスとビジネス ケースを開発できます。マトリクスには、開発にかかった時間、発売された製品の価値、売上高、プロセスの有用性を示すその他のデータを含める必要があります。ビジネス ケースでは、マーケティング戦略から期待される収益まで、製品の全体像を描く必要があります。
ステージ 5ː 製品開発
これは、製品が羽ばたくステップです。消費者テストの準備は整っているので、技術チームが設計を完了させる必要があります。このステップでは、ベータ版を完成させ、製造方法を決め、パッケージングに取り組む必要があります。
ステージ 6ː 市場でのテスト
このステップでは、コンセプト全体がまとまり、ベータ テストとして消費者テスト グループに投げかけられます。このようにしてコンセプトを検証します。この時点で、製品に関する技術的な問題を解決する必要があります。
ステージ 7ː 商品化
これは、最終的に製品を市場で販売するためのステップです。最終的なマーケティングと価格を定め、最終的な詳細を会社の他の部分 ( 特に販売チームと流通チーム ) に提供します。顧客のニーズを見守るための技術サポートを立ち上げます。
ステージ 8: 発売
発売計画は、最大の影響を与える包括的なものである必要があります。少なくとも、発売計画には以下の 7 つの点を含めます。
- 製品を誰が購入するのかを含む市場調査
- 競合製品との相違点と類似点、顧客が他の場所で購入するかもしれない理由、それらの顧客を製品に引き寄せる方法の概要についての競合分析
- フォーカス グループによるマーケティング戦略と戦略のテスト
- 広報プログラム
- 完成した製品
- マーケティング計画のタイムライン
- トレーニングを受け、準備が整った販売チーム
多くの企業がいまだに従来の 8 ステップのプロセスを遵守しているため、このモデルを理解することが重要です。APQC は、この 8 ステップ モデルを刷新し、5 ステップの 5 ゲート モデルに統合しました。これは、従来のプロセス マッピングと一致します。この統合プロセスのステージ ゼロは、会社の素晴らしいアイデアをすべて合わせたイノベーション プロセスです。ステージ 1 と 2 は、理想的には同じスクリーニング ステップに分類できます。また、製品を発売した後は、プロセスのレビューを行う必要があります。この統合モデルと少し修正されたモデルのステップは次のとおりです。
ステージ 1: 新製品のアイデアの発見
ステージ 2: ビジネス ケースの構築
ステージ 3ː 開発
ステージ 4: テスト
ステージ 5: 発売
次の図は、各ステージが新しいモデルのどこにあるかを示しています。ステップ数を減らすと決定ポイントの数も減り、プロセスが合理化されます。
製品開発ライフ サイクルとは何ですか？
前に概要を述べたプロセスはすべて、新製品開発の側面を持っていました。しかし、製品開発ライフ サイクル (PDLC) には、アイデアから衰退期まで、製品のすべてのフェーズが含まれます。製品計画には組織立ってよく考えられたプロセスで取り組む必要があります。そうでないと、実施不足で、不必要で欲しいと思われない、または過度に高価な製品になってしまいかねません。
新しいソフトウェア開発用の別個の PDLC を含め、製品およびサービス開発用に多くの異なる PDLC が作成されています。しかし専門家は、会社の独自のプロセスとニーズを反映したサイクルにするよう勧めています。いくつかの例を以下に示します。
ファジー フロント エンド、面倒なバック エンド、商品化、衰退期の 4 つのステージを含め、PDLC を概観できます。
PDLCは、以下のサイクルのように、非常に詳細な方法で見ることもできます。
製品開発には多くの方法論が組み込まれています。これらの多くはビジネス プロセス管理の概念に根ざしているため、ビジネス専門家によく知られています。これには以下が含まれます。
- リーン製品開発 (LPD): リーン製品開発では、イノベーションに関するリーンの原則を使用し、開発時間と再開発サイクルを短縮し、低開発コスト、低生産サイクル、低生産コストを採用して新製品を開発します。Lean Product and Process Development ( リーン製品開発方式 ) を執筆した Allen Ward ( アレン・ウォード ) は、リーンの原則はイノベーションを 10 倍に増やし、新製品の導入を 400 ～ 500% 増加させると述べています。リーンは、新製品開発を顧客が求め、望む、必要としているものに分けます。
- デザイン フォー シックス シグマ (DFSS): DFSS は、従来のシックス シグマ (SS) 手法に関連するプロセス管理手法です。しかし、DFSS は既存のプロセスの改善ではなく、最初からプロセスの問題を防ぐことに焦点を当てているという点で、従来の手法とは異なります。DFSS は SS と同様に、測定に重点を置いています。DFSS は、定義、測定、分析、設計、検証 (DMADV) の各ステップによって実行します。対照的に、SS のステップは、定義、測定、分析、改善、制御 (DMAIC) です。
- 柔軟な製品開発: この製品開発に関する手法は、LPD や DFSS など、多くの一般的な開発手法に反します。この方法では、アジャイルを継続することで、開発の後期でも継続的に変更を加えるよう促します。この敏しょう性を生み出すために使用されるテクニック ( この敏しょう性によって変更のコストを抑えることができる) には、モジュール式アーキテクチャ、実験、反復型アプローチを使用した設計、セットベースの設計、製品の開発に合わせて新しいプロセスを開発させることが含まれます。Flexible Product Development: Building Agility for Changing Marketsの中で、Preston Smith 氏は、シックス シグマやリーンなどのプロセスはブレークスルーが起こるには厳格すぎるため、それらを使用するとイノベーションは低下するだけである、と述べています。
- 品質機能展開 (QFD): この手法は、品質が製品内に設計され、不足していることが発覚したり、後から現れたりしないようにする、同時エンジニアリング アプローチです。ここでの品質とは、製品が価値を提供しつつ、顧客のニーズを満たすこと、と定義されます。QFD は、インタビュー、アンケート、フォーカス グループ、レポート、観察を通じて、「顧客の声」に特別な注意を払います。その後、このデータは製品計画のマトリクスに入れられ、そのインプットから設計されます。QFD では、マーケティング、品質、エンジニアリング、財務などの部門を含む製品開発における会社全体が含まれるため、バランスの取れた、現実的なアプローチをすることができます。
- ユーザー中心設計 (UCD): ユーザー主導型開発 (UDD) とも呼ばれるこの手法は、使いやすさを各設計ステップの中核に置きます。それぞれの使いやすさに関する仮定を実際のテストで検証する必要があります。UCD と他のすべての最大の違いは、UCD では人々がすでに物事を行っている方法を最大限に利用する点です。経験を変えようとする動きはありません。
- 製造設計 (DFM) とアセンブリ設計 (DFA): 製造業では、DFM と DFA の両方を使用しており、同時エンジニアリング設計の例です。DFM は製造が達成しやすいという考えを持って設計する一方、DFA では組み立てやすさを目的に設計します。どちらにもそれを達成するための特定のルールがあります。
プロセス手法に関するどんな議論も、テクノロジーによって提供される最近の機能を認めなければ完了しません。特に競争が激しく新製品のリード タイムも必然的に短い市場では、バーチャル製品開発 (VPD) は、生産前に実際の試作品を開発することに代わる優れた代替策です。VPD とは、デジタル 2D または 3D 設定で試作を行うことです。デジタル環境で製品の製造を設計、テスト、段階化、計画できます。VPD は従来は建設で使用されていましたが、現在ではファッションから製造まで、ほぼすべての業界で行われています。製造のスピードとは別に、チームがリモートで作業できるため、人員の一般的および管理コストを削減し、開発サイクル時間を大幅に短縮できます。VPD 以前では、24時間の開発サイクルは前代未聞でした。今では、それが現実です。
製品開発プロセスの作成方法
特に厳しい経済では、企業の競争力を高めるイノベーションが必要な場合があります。経済不況に対する経営上の自然な対応は支出を減らすことですが、開発においては賢明ではないアドバイスと言えるでしょう。イノベーションによって企業は、市場での位置を再確保し、将来に向けて成長することができます。現在のプロセスを改善したい場合でも、新しいプロセスを構築する場合でも、ベスト プラクティスや避けるべきミスがいくつかあります。
製品開発プロセスを改善するためのベスト プラクティス :
- 顧客のニーズと要望を第一に考える。
- すぐに製造できる。
- 価格は公平で、欲張らない。
- 早い段階で利益率を検討する。
- 品質は「十分に高い」ものであるべき。
- 適切なタイミングで導入する。
- 競合を予測する。
- プロセス管理アプローチを使用する。
- 新製品開発を別の事業体としてではなく、社内に統合する。
- プロジェクトを監査する。
- メモや使用されるプロセスなど、プロジェクトのデータ ベースを作成する。
- エンジニアに開発ノートを使ってもらう。
- 結果を中央でまとめる。
- 市場調査を使用し、市場での結果をテストする。
- プロジェクト管理データ ベースを作成する。
- テクノロジーとマーケティング データ ベースを開発する。
- 各プロジェクトに関するジョブ パフォーマンス レポートを作成する。
- 発生した問題に関して、セミナーやワークショップでプロジェクトをフォローアップする。
- 業界標準を動かすために、少なくとも時折、技術ジャーナルを発行する。
- 部門を超えたチームを使用する。
- 自社の製品開発モデルを作成する。
- 製品開発プロセスの指標を作成する。
- プロセス中の主要なポイントで設計のスナップショットを記録する。
- 命名規則に従う。
- 可能な場合は、製品のイテレーションを最小限に抑える。
- できるだけ早くチームの承認を得る。
その他、企業がさまざまな国に分散している場合に役立つベスト プラクティス ː
- 海外の子会社を開発プロセスに参加させる。
- 新しいアイデアを生み出すために国を超えたチームを作る。
多くの決定やプラクティスの構築は、最上層レベルで行われています。慎重に作り上げられたプラクティスが、将来または会社の階層の下方で、誤った決定につながる可能性があることに気づかない場合もあります。製品開発における誤った決定を阻止するいくつかの方法は以下の通りです。
可能な場合、意思決定基準を標準化する。
多くの企業にとって、意思決定は経験に基づいており、新しい開発プロセスを作成する際には困難な場合があります。しかし、経営陣が意思決定するためにどんな情報を必要としているかをチームに知らせ、経営陣には、懲罰的な行動を恐れることなく、リスクや問題を含む「本当の」イメージを与える必要があります。明確な情報要件を持つチームは、経営陣に明確なイメージを与えることができます。
タイムラインを現実的にする。
タイムラインはすでに発売日に基づいていますか？チームが顧客のニーズや製品の技術的な課題を理解する前に、すでに締め切りがあるのは厳しいものです。タイムラインが強引すぎると、チームはたいして良くないアイデアや、顧客のニーズを満たしていないアイデアを出さざるを得なくなる可能性があります。
進んではっきり意見を述べる。
決断力は、優れたリーダーの特徴です。意思決定を行う前に、できるだけ多くの情報を求めるのは確実にふさわしいことですが、短い開発サイクルでは、チームが集中できるように、追加のオプションをすばやく取り除く必要があります。
部門のサイロ化を崩す。
部門を超えた開発チームは、会社全体の視点を持つという利点があります。製造や販売の代表者がチームにいなかったというだけの理由で、終了工程にいる関係者を考慮しなかったり、重要な機会を逃したりすれば、いらだたしく、時間の無駄になります。さらに、部門を超えたチームを使えば、会社の目標が一貫性を持っていることを確認できます。
確実に製品が最高のものになるようにする。
一部の企業は、発売を延期するという考えに苦労します。覚えておきましょう : 最初に企画したものに劣る製品を発売するより、発売を延期するか、キャンセルするほうがましです。発売を延期するか、完全にキャンセルするか、あるいは今あるもので発売するかを決めなければならない不幸な立場に置かれた場合、費用対効果分析 (CBA) を実行してください。CBA は、品質やステップが不十分な場合、リスク登録簿に記載した項目を可能な限り考慮する必要があります。確かに、製品の正当な場所を確保するためにも、時には急いで市場に参入する必要があります。しかし、一日の終わりには、自分に尋ねる必要があります : 基準未満の製品で顧客を遠ざける価値がありますか？
製品をどのくらいの速さで市場に投入できますか？
このガイドでは、品質の高い製品は顧客基盤を無視するべきではなく、市場投入が早い製品よりも品質の高い製品を持っている方がよいという考えについてお話ししました。しかし、素早い市場投入がビジネス モデルにとって最も重要な基準であればどうでしょうか？その点についていえば、スピードと品質は相いれないものなのでしょうか？多くの起業家にとっては、スピードが答えです。開発サイクルの短縮は、顧客の注意を引くために小さなチャンスしかない場合に重要です。開発サイクルを短縮し続けるためには、いくつかのことが必要です。
- 高機能の経営陣
- 極めて才能のあるクリエイティブな人材
- 優れた流通経路
- ターゲット広告
- 反応の早いカスタマー サービス
- 市場における専門知識
- 顧客ニーズ
- 資本
これらのすべてを持っている場合、市場に出るまでの時間は、製品が会社の戦略的目標を満たしているかどうかにのみ左右されます。コア製品は、品質に関係なく競争力を維持します。
開発サイクルを短く保つもう 1 つの方法は、2 つの方法で機能する並行アプローチで作業することです。最初のオプションでは、多機能チームが並行して作業します。2 つ目のオプションでは、それらのチームができるだけ多くのタスクを並行して完了します。ここでは、プロセス マップが重要になるだけでなく、サポートが保証されているシニア マネージャーも重要になります。高速並行製品開発のその他の側面は次のとおりです。
- 優れた意思決定を行う権限を持つチーム
- 並行して割り当てられたタスク
- プロジェクト管理のパス
- すべてのプロジェクトで割り当てられた経営擁護者
- はっきりと定義された製品
- 生産開始前テスト
製品開発に関する専門家の意見
専門家は製品開発について多くのことを述べています。ソフトウェアと新製品開発の経験を持つ 2 人の専門家にインタビューしました。
According to Sarah Meerschaert, PMP, Research and Development, CenTrak:
「私は R&D のプロジェクト マネージャーを 3 年半務めています。私は自分のことをある意味で助産師のようだと思っています。開発チームが新しい製品を世界に生み出すのを助けているからです。新製品が現在の製品と比較して新しければ新しいほど、またはユニークであればあるほど、関連するリスクは多くなります。多くの場合、時間をかけて小さな改善を図るほうが安全な選択肢です。新しいテクノロジーや新興市場によって、専門分野からずっとかけ離れた新製品を製造する価値のあるチャンスが開かれることがあります。本当に新しいものを開発することで、より大きな報酬を得ることができますが、エラーの余地も増えます。
「ソフトウェアの世界は急速に動き、反復的です。製品の世界は、すぐに適応することはできません。とはいえ、3D プリントやその他の迅速なプロトタイピングの革新により、製品開発のターンアラウンド タイムは短縮されてきました。必要な時間が少ないほど、より多くのイノベーションが行われます。しかし、特許法は決して小さな境界ではなく、多くの新興発明者は、意図しない権利侵害や、特許が安全に施行される前に他の企業にアイデアを素早くコピーされてしまうなど、法的な問題に巻き込まれることもあります。
「開発プロセスが改善するにつれ、製品開発はより迅速かつ低コストで進みます。同時に、私は開発チームによる協力的な取り組みにも励まされています。多くの場合、純粋に創造の喜びのために作られたオープン ソース製品への取り組みです。
「初心者は、製品開発手法について時間をかけて学ぶことで役に立てるでしょう。また、製品開発は発見の旅であることも覚えておきましょう。最終的に出来上がった製品について、開発当初よりも知らないというのは意味がありません。アプローチする際には柔軟に対応しましょう。」と述べました。
Our expert Dean Geraci, with more than 25 years of product development is the General Manager at ProMation Engineering, Inc.
彼は次のように言っています。「新規参入者にとって新製品開発の最も重要な側面は、開発パイプラインの新製品に必要なステップに従うことです。異なるものと呼ばれていますが、各レベルは次に進む前に完了する必要があります。1 つ目はコンセプトです。どんな製品で、作成可能なのか？ここで、顧客要件が技術的な詳細を満たすようにします。この段階ですべての答えを得られるわけではないかもしれませんが、本質は市場や顧客のニーズを満たす製品を作ることができるということです。
「次の段階 ( ゲートとも呼ばれます – 次に進むために通過する必要があるため ) は実行可能性です。これはおそらく最も重要であり、かなりの思考を必要とします。必要な価格帯で製品を作るにはどうすればよいか？このフェーズでは、市場調査、構成要素の特定、資本要件、当初のビジネス計画 ( マーケティングを含む )、その他の多くの側面を具体化する必要があります。開発/資格認定は次のフェーズです。これらの 2 つの側面を組み合わせる場合もありますが、多くの場合、分離されます。特に初めて製品を使用したり最初の記事を出した後に、製品に関する規制上の必要性や広範なフィールド テストがある場合などです。
「開発フェーズでは、製品を効率的に作るプロセスと運用手順を定義します。資格認定とは、開発した製品が市場や顧客のニーズを満たしていることを確認するために必要なテストです。最後のフェーズは発売です。ビジネス計画、市場参入戦略、価格、顧客/市場セグメンテーション、プロモーション/広告など、すべての要素が一緒になって製品を市場に投入します。これらのステップのいずれかをスキップすると、製品の失敗やさらに悪いこと、たとえば、リコール、機会の喪失、市場からの撤退につながる可能性もあります。重要なのは、製品が顧客の手に渡る前に、早期に失敗し、手元にあるうちに問題を修正することです。
マーケティングにおける製品開発とは？
製品開発マーケティング戦略は、新製品や改良された製品に対する関心を生み出すのに役立ちます。製品マーケティング戦略には、設計とテストを完了した後に有効になる新製品導入プロセス (NPI) が組み込まれています。この段階で製造に引き継がれます。言い換えれば、プロトタイプが完全に生産されるようになり、販売される段階です。NPI は、NPD が終了したところで引き継がれます。
製品マーケティング戦略には、顧客分析、製品開発、価格、ブランディング、販売および流通計画を含める必要があります。以下は、製品マーケティングを効果的に行うための事項のリストです。
- 戦略を早期に準備する : 製品の特徴、競合製品との比較やその違いを顧客が理解できるようにする必要があります。製品が FFE を離れる前にマーケティング計画に取り組み、開発を通じてそれを強化するべきです。
- SNS を使用する : 製品のランディング ページが開発が終わり、消費者テスト グループによって審査されたらすぐに、製品のランディング ページを構築する必要があります。サイトの利用可能な機能を使用して、発売のための消費者情報をさらに収集します。Facebook ページを作成し、製品の Twitter アカウントを開設することで、製品の勢いを維持し続けます。
- 社内での承認を取得する : 社内の全員が最新製品のチアリーダーである必要があります。さらに、会社の誰もがそのプロモーションについてアイデアを持っている可能性があります。それらすべての意見に耳を傾けてください - 宝石は最も予想外の場所に見つかる可能性があるのです。
- 目標と予算を指定する : 製品が形になっていくにつれ、発売を担当するチームを指定する必要があります。チームは包括的なマーケティング プロジェクトと予算をまとめることができます。
- マーケティング資料を作成する ː 次は、製品マーケティング サポートとコンテンツ、広告パッケージをまとめる段階です。社内では、カスタマー サポート、保証、修理に対する製品ニーズを判断する必要があります。
Smartsheetで新製品開発プロセスを合理化
ニーズに合わせ変化に対応できるようデザインされた、柔軟性のあるプラットフォームで、チームの能力を最大限に引き出しましょう。 Smartsheet プラットフォームなら、いつでもどこでも簡単に作業の計画、保存、管理、およびレポート作成が可能なため、チームはより効率的かつ効果的に仕事を進めることができるようになります。作業に関して主要なメトリックを表示したり、リアルタイムの可視性を提供したりするために、ロールアップ レポート、ダッシュボード、および自動化されたワークフローを作成する機能も装備されており、チーム メンバーをつないで情報共有を促進することが可能です。 やるべきことを明確にすると、チームの生産性と作業達成能力が向上します。ぜひこの機会に Smartsheet を無料でお試しください。