Smartsheet コンサルティングサービスで、ビジネス成果を促進させる。

Smartsheet 専門サービス、コンサルティング。

急速に変化するビジネス環境では、ビジネスや働き方に対する新しいアプローチが必要とされています。この新しい働き方は、より協力的で、変化への即応性が高いため、誰もがより多くの価値を提供できるようになります。Smartsheet の専門サービス、コンサルティングサービスで始めてみませんか？

Smartsheet 専門サービスには 1 万 5,000 件以上の成功事例があり、業界をリードする顧客満足度スコアを獲得しています。さらに、Smartsheet のコンサルティングチームは、世界で最も評価の高いフォーチュン 500 企業に対し、以下のようなオーダーメイドのソリューションを提供しています。

処方的ガイダンスと専門家のアドバイス: 独自の方法論で開発した処方的ガイダンスと専門家のアドバイスにより、プロセスを分析し、スケーラブルなソリューションを推奨し、共同作業管理の課題をデータ収集から実行、作業のレポート作成に至るまで総合的に評価します。

ベストプラクティスと実証された戦略: 業界を問わず、最新の作業管理ソリューションを構築するためのベストプラクティスと実証された戦略を備えています。プロセス設計エンジニアリング、ビジネスケース分析、技術的構成などの専門知識と、大規模なプロセスポートフォリオ管理、インテリジェントなワークフローの構築、安全なリクエスト管理、チームと技術の連携を実現するためのインサイトを組み合わせます。

エンドツーエンドの実装とオンボーディングによる迅速な成果: すべてのサービス契約には、実施フレームワークに基づくエンドツーエンドの実装が含まれており、迅速な成果を実現します。また、すべてのエンゲージメントには、対象を絞ったトレーニングと、お客様が自立するための支援が含まれます。

ビジネス目標に適したサービスを見つける

ディスカバリーワークショップ

ディスカバリーワークショップは、お客様のチームと協力して、ビジネスプロセスとワークフローに関するインサイトを深めるための 2 日間のワークショップです。ワークショップの最後に、Smartsheet プラットフォームを活用してビジネスオペレーションの状態を最適化する方法について、主な所見と推奨事項を提示します。

カスタム開発サービス

カスタム開発サービスは、既存の作業管理環境の近代化を目指す組織向けに、Smartsheet の API を活用したサードパーティシステムとのカスタム統合を実現します。また、ワークフローの自動化機能によって手作業が減少し、組織の生産性が向上します。

カスタムソリューションサービス

カスタムソリューションサービスには、お客様の組織が迅速に拡大し、ビジネス継続性を維持できるよう、次のような役立つアドバイザリーサービスと実装サービスが含まれます: プロジェクトポートフォリオの実行を標準化および簡素化。オンデマンドデータを活用した意思決定の改善。最新の変更管理プログラムの導入。人、製品、プラットフォームの連携によるサプライチェーンの管理と運用の近代化。インテリジェントなクロスプラットフォームのワークフローを活用するベストプラクティス。

常駐サービス

ソリューション導入後に必要なコンサルティング時間を保証し、お客様の条件および指示に基づき、お客様とそのチームがビジネスの優先事項に集中できるよう支援します。サービスには、継続的なアドバイザリーサービス、軽量な修理/修正、潜在的な課題が発生する前の特定、トラブルシューティング、補足的ソリューショントレーニングセッションなどがあります。

実施フレームワーク

計画

お客様とミーティングを行い、ソリューションの要件、範囲、設計の概要を示す戦略計画を作成します。これには、業界のベストプラクティスに関するアドバイザリーサービスが含まれます。

実行

システムテストとユーザー受け入れテストを含む反復型開発プロセスを通じてソリューションを構成します。比類のない実行力で、スケーラブルなソリューションを環境に導入します。

最適化

エンドユーザーおよびソリューション管理者への知識伝達で、お客様とお客様のチームの能力を高めます。

維持

Smartsheet は、お客様の成功を支援し、最適なソリューションの健全性を実現するための継続的なサポートを提供します。

Smartsheet のコンサルタントと連携する理由

Smartsheet のコンサルタントは、管理と IT のコンサルティングアプローチと業界横断的な専門知識を掛け合わせることで、プロセスを分析し、スケーラブルなソリューションを推奨し、戦略的な価値を迅速に促進するための効果的な変更と導入を実施します。弊社の専門家は、比類のない Smartsheet の専門知識、ベストプラクティスの知識、何千もの実装経験を有しています。

Smartsheet のコンサルタントは、財務と会計、ソーシングと調達、サプライチェーン、マーケティングと販売など、特定のエンタープライズ機能に関するインサイトを提供します。さらに、銀行、保険、医療サービスに業界固有のソリューションを提供します。

Smartsheet のコンサルティングチームは、製品ロードマップ、戦略、ビジョンなどの内部情報に直接つながります。そして、最新の情報を基に、将来的な拡張性や価値実現までの時間を短縮するためのソリューションを構築します。コンサルタントは、お客様の Smartsheet の旅を通じてパートナーとなり、お客様のエンドツーエンドの成功に尽力し、責任を負います。

Smartsheet コンサルティングの成功事例ハイライト

米国最大手の小売企業の人事部門では、プロセスとプロジェクト管理に一貫性がなく、その結果生産性が低下し、膨大な時間が無駄になっていました。人事チームは、増大するプロジェクトのポートフォリオをサポートするために、正式なプロジェクトポートフォリオ管理 (PPM) ソリューションを必要としていました。さらに、人事リーダーシップチームは、45 万人以上に影響を与える成果物を作成している世界に分散したチームを効果的に管理するための、より優れた人事管理ソリューションを求めていました。

Smartsheet コンサルティングサービスはチームと協力し、プロジェクトリクエストの最初の取り込みから、作業実行管理、リアルタイムでのプロジェクトおよびポートフォリオのレポート作成に至るまで、最新の PPM ソリューションの構築方法をアドバイスし、グローバルな人事組織が直面する特定の問題点に対処しました。

コンサルティングチームは、顧客固有の環境に合わせたカスタムの PPM ソリューションを構築し、既存のプロセスを最適化し、チーム全体の賛同を得ました。その結果、この世界的な小売企業の人事部門は、プロジェクト作成の自動化、変更管理、ポートフォリオ分析の集約によって、プロジェクトとプロセスを一貫して、大規模に提供できるようになりました。この顧客が特定した人員配置関連の課題に対し、Smartsheet のコンサルタントは、適切なプロジェクトチームを適切なタイミングで見つけ、スケジュールするためのソリューションを導入しました。今では、世界中のスタッフが自身のチームに負担を与えすぎることなく、同僚をサポートできるようになりました。

コンサルティングは、最適化された新しいソリューションに関する主要な関係者のオンボーディングとトレーニングで締めくくられました。コンサルティングチームは、迅速な導入を促進するため、展開に関するアドバイザリーサポートを提供し、ソリューションを幅広く展開できるようにしました。

専門家のご紹介

エンゲージメントマネージャー

主要な関係者と協力して、定義されたタイムラインと範囲内でプロジェクトを納品するプロジェクトマネージャーです。エンゲージメントマネージャーは、非効率性を特定し、問題発生の防止に取り組むことで、プロジェクトのシームレスな実行を可能にします。

コンサルタント

経験豊富な共同作業管理アドバイザーが、お客様と協力して作業管理ビジネス上の課題を特定し、展開のベストプラクティス、整合された成果、作業管理の課題にアクセスするための実績のある方法論に基づくソリューションを実装します。

コンサルティングアーキテクト

プレミア Smartsheet の技術とソリューションの専門家であり、技術的な品質とソリューションの拡張性に関する強化とアドバイスを担当します。コンサルティングアーキテクトは、クライアント向けの複雑なソリューション全体の開発を担当するプラットフォームアーキテクトです。彼らは、Smartsheet ソリューションの大規模な計画、設計、展開に関する特定分野の専門家です。

ソリューションアーキテクト

サードパーティの統合やプラットフォームの自動化のためのデータアーキテクチャの設計と計画を行い、開発者と協力して完成したソリューションを作成するアーキテクトです。ソリューションアーキテクトは、顧客が望む結果を達成するために必要なカスタムコーディングも担います。プロジェクトのライフサイクルを通じて、ソリューションアーキテクトはプロジェクトチームに技術的なリーダーシップとインサイトを提供します。

トレーナー

トレーニング、オンボーディング、ガイド付き実装を提供する特定分野の専門家と資格のあるインストラクターです。インストラクターは、お客様が学習目標と Smartsheet プラットフォームでの成功を達成できるよう全力でサポートします。

コンサルティングサービスに関する詳細情報については、Smartsheet の担当者にお問い合わせください。

お問い合わせ

Smartsheet コンサルティング サービスで、ビジネス成果を促進させる。