Smartsheet カスタマーサクセス

Smartsheet カスタマーサクセスでビジネス目標をより早く達成しましょう。

概要と利点

カスタマーサクセスは、お客様のビジネス目標の達成に Smartsheet を役立てる方法を見つけます。カスタマーサクセスはお客様の望むビジネス成果と Smartsheet への投資を整合させ、より早く価値を創出できるようにします。

カスタマーサクセスは、組織全体での Smartsheet プラットフォームの導入とエンゲージメントを促進します。

カスタマーサクセスは、システム管理者、モビライザー、そしてパワーユーザーとの継続的なエンゲージメントを提供し、お客様がビジネス目標を確実に達成するためのベストプラクティス、ヒント、コツを提供します。

Smartsheet への投資に基づく 4 つのレベルのサービス*。詳細は担当のアカウントチームにお問い合わせください。

*提供内容は変更になる場合があります。

	スタンダード (5 万ドル以下)	レベル I (5 万～ 10 万ドル)	レベル II (10 万～ 25 万ドル)	レベル III (25 万ドル～)
Smartsheet リソースガイダンス: Smartsheet コミュニティ、ヘルプ & ラーニングセンターなど	x	x	x	x
四半期ごとの機能リリースの更新	x	x	x	x
ガイド付き新規ユーザーオンボーディングセッション	x	x	x	x
ユースケースインベントリ		x	x	x
年次導入レビュー		x	x	x
カスタマーサクセスマネージャー		x	x	x
Smartsheet のイベント			x	x
年間サポートモデルレビュー			x	x
年次共同ビジネスレビュー			x	x
価値実現のスナップショット			x	x
Smartsheet 影響調査			x	x
成果を出すまでのサクセスストーリー				x
エグゼクティブビジネス整合性レビュー				x

詳細は担当者にお問い合わせください。