優れたリーダーとは
優れたリーダーとは、物事を成し遂げるだけでなく、自分の能力に自信を持ち、明確なコミュニケーションを行い、周囲の人のやる気を引き出し、試行錯誤を通じて成長できるよう促し、その機会を提供する人です。
周囲の優れたリーダーと思われる人のことを考えてみてください。そうした人々はおそらく、これらの特徴を、すべてではないにしても、ほとんどを備えているものです。スティーブ・ジョブズ (Steve Jobs) 氏は、世界的なデバイス帝国を偶然築けたわけではありません。また、マーティン・ルーサー・キング・ジュニア (Martin Luther King Jr.) 牧師も、世界を奮い立たせた公民権運動を、ゆっくりくつろいで物事が起こるにまかせながら先導したわけではありません。
だからといって、みなさんが、このようなパワフルで影響力のある、世界を変えるリーダーになれないというわけではありません。実際、ジョブズ氏やキング牧師などの指導者を手本とした具体的な方法を通して、誰でもこのような資質を築くことができます。
それでは始めましょう。
有能なリーダーの特性トップ 10
有能なリーダーは、以下に示すような、効率的で、信頼され、インスピレーションを与える資質を持っています。
- 他者に自信を与え、育成する能力
- コミュニケーションにおける明確で一貫した姿勢
- 高度な感情的知性
- 優れた問題解決能力
- 他者に対する一般的な敬意と共感
- 比類のない積極的傾聴力
- 先を見通して仕事を引き受け、仕事をまかせるタイミングも知っている
- 説明責任を果たしつつ、柔軟に対応し適応する能力
- 時代を先取りする力
- 偏見のない冷静な態度
ここで、各特性について詳しく見ていきましょう。
他者に自信を与え、育成する能力
他者に自信を与えて学ばせ、成長させ、成功させる能力は、間違いなく優れたリーダーの最も重要な特性の一つです。
有能なリーダーになるには、他者との関係構築に投資し、常に周囲の人のモチベーションを高め、その人たちが行っている仕事に最大限の敬意を示す必要があります。モチベーションを高めることは、避けようもない挫折や失敗をした場合に特に重要です。強力なリーダーは、そのような困難から教訓を引き出し、その経験を通じて各人を成長させます。
また、問題が発生したときに問題解決者として働き、常に透明性を保つよう努めることも、他の人に自信を与えるのに役立ちます。
コミュニケーションにおける明確で一貫した姿勢
優れたリーダーは、優れたコミュニケーターでもある必要があります。明確で一貫性のあるコミュニケーションを行うだけでなく、他の人の声に耳を傾け、聞いた内容に基づいて有意義な行動を起こすこともできます。
リーダーは常にフィードバックを求め、質問に直接答えなければなりません。そうすることで、人々がリーダーから学び、成長できるようになります。つまり、それとなく空気を読んで、その場の人々が満たされるようなコミュニケーションに調整する必要があるのです。
たとえば、直属の部下と話すときは、リラックスしてカジュアルに会話することもあるでしょう。しかし、経営幹部との討論会では襟を正して失礼のないように振る舞い、重要事項を強調し、結論から話すのではないでしょうか。
高度な感情的知性
感情的知性は、共感と思慮分別を持って感情を理解し、コントロールし、表現する能力として定義されます。個人的な関係と仕事上の関係の両方をうまく管理する上で重要な要素です。
堅実なリーダーとして、非常に優れた感情的知性を備えている必要があります。人に意欲を与え、導き、共感する能力を持ち、自分の考えや行動が他の人にどのような影響を与える可能性があるかを常に考える必要があります。
仕事の場面では、リーダーは争いごとに反応するのではなく、対処します。困難な状況に苦もなく優雅に対処し、他の人たちが物事の進め方について意見を言えるようにします。
優れた問題解決能力
どんなプロジェクトでも、ミスは避けられません。しかし、優れたリーダーは問題が発生した時点で対処し、明確で戦略的なアドバイスをします。これが、優れたリーダーと、そうでないリーダーとの違いです。
強力なリーダーは常に 1 つの問題に対して複数の解決策を提供し、データ、個人的な経験、事例に基づく証拠など、裏付けのあるアドバイスをします。
必ずしもすべての答えを持っている必要はありませんが、プロジェクトを軌道に戻すために活用するリソースや相談する人員などについて、方向性を示すことができなければなりません。
他者に対する一般的な敬意と共感
感情的知性と関連して、最高のリーダーは常に他者に敬意と共感を示します。これは、チームや大規模な組織において健全な相互作用を育むのに役立ちます。
役割、勤務年数、経歴に関わらず、チームの全員を同等に扱う必要があります。同様に、全員の声に耳を傾け、成果を正当に評価し、全員の考え方を尊重する必要があります。
何よりも、職場の全員がお互いを尊重し合う文化を育てるべきです。それにより、一緒に過ごす時に誰もが前向きな姿勢でいることができます。
比類のない積極的傾聴力
優れたリーダーは、話すよりも耳を傾ける、という非常にシンプルなルールに従っています。そうすることで、同じ考えを持つ人への敬意を示すだけでなく、話を聞いてもらえている、評価されていると感じるチャンスをチーム メンバーに与えることができます。
アクティブ リスニングを促進するために、各チーム メンバーに個別に確認する時間を定期的に設定します。この機会を使って、仕事とプライベートの両方で、人々の考えや感情に耳を傾けてください。
これは、人々との関係を築くのに役立つだけでなく、フィードバックを得て意見を聞く機会を人々に与えることもでき、建設的な批判というさらに大きな文化の構築に貢献します。
先を見通して仕事を引き受け、仕事をまかせるタイミングも知っている
優れたリーダーは、機会があれば進んで仕事を引き受けます。とはいえ、強力なリーダーは皆、自分やチームの処理能力をしっかり把握していて、仕事をまかせるタイミングを知っています。
優先順位が変わったり新しいプロジェクトが入ってきた時に、最も重要な仕事を優先し、スキルがあり都合がつくという両方の意味で最適な人に仕事をまかせます。
チーム メンバーが最も関心を持っていることをしっかり把握しましょう。そうすれば、グループ全体に利益をもたらすような責任者としての意思決定を行うことができます。実のところ、リーダーは時間管理の達人と見なされ、プロジェクトを予定通り進めるために何を引き受けることができて、いつそれができるのか、現実的に何に手を出さないでおくべきかを、明確に理解することができます。
説明責任を果たしつつ、柔軟に対応し適応する能力
優れたチーム リーダーは、変更や問題が発生した場合に最初に対応する人物であるべきです。リーダーの対応と行動は、十分に考え抜かれ、論理的で、可能な限り情報に基づくものである必要があります。
リーダーとして柔軟な考え方を身につければ、変化する業務に素早く適応し、流れに乗って進むことができます。この能力が重要なのは、あまりにも厳格な態度はストレスや摩擦を生じさせ、進行中の他の業務の妨げになる可能性があるためです。
問題解決能力や明確なコミュニケーション能力など上記の多くの特徴にも関連することですが、リーダーは柔軟性を維持するだけでなく、問題が発生した際に迅速に解決し、説明責任を果たす必要があります。
時代を先取りする力
強力なリーダーは流行の仕掛け人です。自信に満ちた博識なリーダーは、市場の最も革新的なトレンドや、チームの効果を高めるのに役立つ新製品の最新情報を把握する役目を自ら引き受けます。
そのためには、市場の動向を調査し、テクノロジー リーダーと話し、自分や自分のチームが定期的に行っている仕事に関連する研究会などの交流イベントに参加する必要があります。
そうすれば、チームは、リーダーが十分な情報に基づいた最高の意思決定を行ってビジネス全体にプラスの影響を与えていると感じることができ、リーダーを信頼するようになります。
偏見のない冷静な態度
最後に、リーダーは常に偏見のない広い心を持ち、さまざまな視点や角度から物事を見ることができなければなりません。リーダーは非常に多くのさまざまな人々や関係者と連携するため、この点は特に重要です。
冷静に、先入観にとらわれずに新しいプロジェクトに取り組み、いつでも困難に挑戦できるよう準備しておき、熱意を持って新しいプログラムに取り組みましょう。そうすれば、周りの人も同じことをするようになり、誰にとっても有益な、快適で生産性の高い職場環境を作ることができます。
さらに有能なリーダーになるための手順
優れたリーダーがどのような資質を持っているかわかったところで、より有能なリーダーになるためにできることを見てみましょう。
- チーム メンバーと率直でオープンなコミュニケーションをとる: チーム メンバーがいつでも質問したり、懸念やフィードバックを伝えられるような環境を作り、話を聞いてもらえる、尊重されていると誰もが感じられるようにしましょう。
- 建設的な批判を促す: フィードバックを活用した改善を定期的に繰り返すことは、新しいアイデアをもたらし、当初は見落とされていた可能性のあるものにも光を当てられるため、全員にとって有益です。ことわざにもあるように、三人 (またはそれ以上！) よれば文殊の知恵です。
- 指導内容を実践する: オープンで率直であること、敬意を払うこと、熱心であることをチーム メンバーに求めるのであれば、そのような特徴をリーダー自身が示す必要があります。リーダーが指導内容を率先して実行することで、前向きで有能なチームを作ることができます。
- 話すよりも耳を傾ける: アクティブ リスニングは、皆が成功するための鍵です。次の段階に移る前に、質問をし、フィードバックを求め、意見を言ってもらいましょう。
- 仕事をまかせる: すべてを一人でこなせるリーダーはいません。必要があれば仕事を引き渡し、定期的に状況を確認して、自分自身を含む全員が最も重要な目標に向かって取り組んでいるようにしてください。
- 常に柔軟性を維持する: 変化は避けられないということを忘れないでください。プロジェクトは問題に直面し、リソースは変化するものです。かたくなにやり方を変えようとしないのではなく、変化に冷静に対処し、変化に応じて計画を修正しましょう。
- 新しいやり方を積極的に学び、引き受ける: 自ら継続的に学び、業界の新しい傾向を常に把握しましょう。このアプローチは、リーダー、チーム、チームの成果すべてにメリットがあります。
- 問題解決においてオープンな姿勢を保つ: すべての質問に答えたり、投げかけられた問題をすべて解決したりすることを求められているわけではありません。しかし、広い心を持ち続け、リソースを効果的に活用し、すべてを考慮に入れている限り、最終的には最適な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
さあ、優れたリーダーになりましょう
これで優れたリーダーの本質と特徴をしっかりと理解できたので、この記事を有能なリーダーになるための足がかりとして利用することもできます。
これまでに説明したトップ 10 の資質を日常業務にも応用し、堅実で影響力のあるリーダーになれるよう常に全力を尽くしましょう。
作業をサポートするツールを使用して、さらに強力なリーダーになる
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