ブランド資産管理とは
ブランド資産管理 (BAM) は、見込み客を引き付け、製品を販売し、顧客を維持するために、ブランド独自の差別化された特徴を整理し、保存し、利用可能にするための最初のステップです。
外観やメッセージなど、一貫したブランドのガイドラインを維持することは、信頼性が高く、一貫性があり、認識度が高いブランドを開発するための基礎となります。ブランディング情報には、ブランドのガイドライン、ロゴ、色、価値提案、タグラインなど、最も明白なブランド要素の一部が含まれます。会社が一元管理する BAM データベースには、ブランドの各ファイルやリソースの最新バージョンを格納する必要があり、これらの資産は、編集および配布できなければなりません。グローバル組織が地域や国の間で一貫性とローカライズを保証するためには、ブランド資産へのアクセスが不可欠です。
特有のブランド資産とは
特有のブランド資産とは、一貫性のある使用によって認知度を引き上げる資産を指します。ナイキのスウッシュなどのロゴは、スニーカーから T シャツ、ウォーターボトルまで、ナイキが販売するあらゆる製品に広く使用されているユニークな特有の資産です。このスウッシュロゴのブランド認知度は極めて高いため、ナイキ製品には、実際のブランド名なしでスウッシュが使用されることが多くあります。声、形、タグライン、有名人の推薦も、特定のブランドとは別個の識別子です。
デジタル資産管理とブランド資産管理の比較
デジタル資産とブランド資産は、多くの場合、同じ 1 つのものです。ただし、デジタル資産管理 (DAM) が組織全体の資産を整理するように設計されているのに対し、ブランド管理はブランド情報を含むコンテンツに明確に焦点を当てています。
つまるところ、ブランド資産はデジタル資産の一部です。クリエイティブなプロジェクトやマーケティングキャンペーンが形成される中で、それらの資産 (承認されたバージョンのみ) に簡単にアクセスできると、より効率的なプロセスとより一貫性のあるブランド体験が生まれます。すべての関係者のための信頼できる唯一の情報源を確立することでブランド管理を総合的に成功させるためには、デジタル資産管理システムが不可欠です。
Dealer Inspire の戦略ディレクターであるジェイソン・スタン (Jason Stum) 氏は次のように述べています。「当社は急速な成長を遂げました。私たちは機敏であることを常に誇りに思ってきましたが、組織が大きくなるほど、クライアント対応チームが同じブランド言語を話し続けるのが困難になっています。会社が成長するにつれ、すべての販促物を Google ドライブのフォルダーに保管する方法には拡張性がないことが明白になりました。幸い、私たちの会社は DAM に目を向けました。DAM は、利用可能な最新かつ最高の資料にチームが常にアクセスできるようにする上で不可欠な部分になっています。」
ブランド資産管理のメリット
ブランドアイデンティティは、特に競争が激化する今日の市場において不可欠です。BAM の戦略とソリューションを採用すると、多様な形式の資産を簡単に見つけてアクセスできるため、複数の事業部門の生産性に著しい影響を与えることができます。
マーケティング、セールス、クリエイターなどのチームをサポートするには、すべての資産がブランドに対応していることを確認し、使用状況を監視し、ガイドラインを維持および実施することで、ブランドを開発して管理する必要があります。
ブランド素材の豊富なライブラリを持つ企業のブランドマネージャーは、通常、ブランド資産を他の部門や、流通業者、ベンダー、パートナー、ディーラー、エージェンシーと共有します。
「私は製品マーケティングベンダーとして、テクノロジー企業向けのマーケティングリソースを頻繁に開発しています。」と、Launch Product Marketing の創設者であるエリザベス・カリバン・トーマス (Elisabeth Cullivan Thomas) 氏は述べています。「社内のチームが私に、最新のブランドガイドラインの場所をすぐに示すことができたり、すべてのブランドリソースに直接アクセスできるようにしてくれたりすると非常に助かります。このようにアクセスできると、すべてのリソースで会社の声と製品名を正確に、かつ一貫性をもって表現できます。」
信頼できる唯一の情報源から共有できると、アクセスが簡素化され、共同作業が改善され、ブランドの一貫性が確保されます。さらに、合併や買収が実施された場合は、ブランド資産が一元化された場所に保管されていると、簡単に監査と更新を行うことができます。たとえば、BAM システムは以下に役立ちます。
- ブランドを保護し、ブランドの成長を加速させる。
- ブランド使用の一貫性を確保し、ブランドのエクイティと整合性を構築する。
- ブランドを明確かつ前向きに表現する。
- 冗長な作業と重複ファイルを減らす。
- 社内の部門間や外部ユーザーとのコミュニケーションを促進する。
多くの組織が、外部のサードパーティーがブランド資産にアクセスできるパートナーポータルを開発しています。このような組織は通常、ブランドを傷つけることなく柔軟にパーソナライズできるオプションを外部の関係者に提供しています。
ブランド資産管理ソフトウェアソリューション
BAM のメリットは明確ですが、独自のブランド資産を管理するソリューションをどのように見つけるのでしょうか？BAM ソフトウェア ソリューションは、クラウド、オンプレミス、またはハイブリッド展開で利用でき、さまざまな価格帯と機能一式が用意されています。ただし、ほとんどの BAM ソフトウェアは、より広範な DAM ソリューションの一部です。BAM システムを選択する最適な方法は、ソリューションの使用者、保存する資産の種類、ユーザーが資産にアクセスする場所などのビジネス要件を特定することです。
最も人気のある BAM ソリューションには、Wedia、Bynder、Lucidpress、Marvia、Brandworkz、Canto などがあります。
考慮すべきブランド資産管理ソフトウェアの機能
あらゆる規模の組織が抱えるほぼすべてのニーズに対応できるさまざまなソリューションが存在します。直感的なインターフェイス、優れたカスタマーサービス、モバイルのサポート、資産の作成、共有、および配布機能、検索機能、セキュリティ機能は、ほぼすべてのソリューションが備えています。ソリューションを検討する際に考慮すべき追加機能の一部を次に示します。
- 独自のビジネスニーズに合わせたカスタマイズ
- ソーシャルメディアやその他のビジネスソリューションとの統合
- プロジェクト管理
- 評判管理
- 動画管理
- 一括アップロードとファイル形式の変換
- スケジューリング、自動化、承認、ワークフロー
- バージョン管理、アーカイブ
- 著作権追跡、デジタル著作権管理、プライバシー管理、アクセス許可を含む企業のガバナンスとセキュリティ
- 資産を保管しているすべての場所での自動更新
- カスタマー エンゲージメントのためのマルチチャネルでの公開
- アラートと通知
- 画像認識と自動タグ付けによるビジュアルコンテンツ管理
- オンライン校正
- テンプレートの作成と共有
- 使用状況分析、ダッシュボード、人工知能 (AI)
- エンド ユーザー ポータル
- マーケティングリソース管理 (MRM)
マーケティングブランドマネージャーの仕事
ブランド警察のことを耳にしたことがありますか？大規模な組織で働いていれば、会社名やタグラインの後に「®」が必要で、ロゴを電子メールの署名に追加する必要があると聞いたことがあるでしょう。これらは、ブランドマネージャーの責任を考えたときに最初に思い浮かぶことの一部です。
確かに、ブランドマネージャーの主な責任の 1 つは、社内外のユーザーがブランドガイドラインを確実に遵守することです。しかし、ブランドマネージャーの仕事の中でより不可欠なのは、ブランドの評判を構築することです。Apple (アップル) のブランドを考えてみましょう。消費者は、たとえ 1 年前に前機種に 800 ドルを支払ったばかりでも、長蛇の列に並んで最新の iPhone を購入することをいといません。このようなブランドロイヤルティを生み出しているのは、ブランドマネージャーやブランドマネージャーのチームが、市場を調査し、消費者を理解し、ブランドを宣伝するための戦略、コンセプト、販促物、プロモーション活動を開発しているからです。彼らはクリエイティブで、全体像を見ており、人間関係の構築やストーリーの伝え方に長けています。ブランドマネージャーは、必ずしもブランドマネージャーという肩書きを持っているわけではなく、ブランドエバンジェリストや、ブランドファシリテーター、ブランドコンシェルジュとも呼ばれます。
ブランド資産管理戦略
BAM 戦略は、ブランドの認識される価値を高めるという目標を掲げる総合的なブランド管理戦略の一部です。
BAM ソリューションを選択または購入する前に、最終的にソリューションを検索する上での指針となる戦略を策定してください。まずブランド資産の監査から始めます。保有している資産、資産の保管場所や形式、それらが最新の資産か、古くなった資産かをメモします。不足している資産を特定します。ブランドのガイドラインなど、見つからないブランド資産がありますか？このような「作成する資産」をメモしてください。次に、マーケティング、セールス、リーダーシップのユーザーと話し合って、どの資産にアクセスする必要があるかを把握します (たとえば、ブランドの電子メール署名が必要かもしれません)。その上で、目標と、その目標の達成に役立つ BAM システム要件が盛り込まれたビジネス計画を作成します。最後に、実施計画を立てます。
ブランド資産管理監査テンプレート
このブランド資産管理監査テンプレートは、既存のブランド資産を管理するのに役立ちます。このテンプレートを使用して、現在保有しているブランド資産を可視化し、不足しているバージョンを特定し、新しいブランド資産のビジネス機会を見出しましょう。
ブランド資産管理監査テンプレートをダウンロードする
ブランド建築家のアシュリー・リビー・ディアス (Ashley Libby Diaz) 氏は、15 年以上にわたってブランドの構築と管理に携わってきた経験に基づいて、以下の上位 3 つの戦略を共有しています。
- 「ロゴの詳細や使用ガイドラインを含むすべてのブランド要素と、画像、ポジショニング、メッセージ、ストーリー、約束などのブランド情報の要点を説明した詳しいブランドガイドを作成します。
- 改訂日を記録したカタログシステムなど、必要な人がアクセスできる承認済みのブランド素材の最新リポジトリを実装します。
- 適切な承認を伴う、新しいブランド素材の承認プロセスを確立します。」
ブランド資産管理を始める際の専門家からのヒント
ブランド管理は、会社や製品の画像が市場空間に確実に移動するために不可欠です。バージョンや形式が多岐にわたり、さまざまな場所に分散された多数の資産を保有するグローバル組織で働いている場合は、どのように始めればよいでしょうか？
「まず、すべての従業員があらゆるブランドコミュニケーション資産を見つけることができる一元化された場所を作ることから始めます。社内外のコミュニケーションとサブカテゴリには別の領域が必要です。たとえば、オフィスの場所や機能ごとに領域が必要です。」と、Paige Black の CMO であるマリリン・ヘイウッド・ペイジ (Marilyn Heywood Paige) 氏は述べています。「内部資産は、トレーニングや運用といった部門や機能ごとにサブカテゴリ化されるかもしれません。外部コミュニケーションは、セールス、マーケティング、クライアント教育ごと分類されるかもしれません。適切に整理され、一元化された集約サイトを持つことは、すべてのブランドコミュニケーションに一貫性と結束性を持たせるという課題に取り組むための最初の重要なステップです。」
包括的で適切に整理され、アクセスしやすい一元化された BAM リポジトリは、注目すべきブランドを作成するのに最適なツールです。
Smartsheetでブランド資産を管理
Smartsheet は、有能なマーケティング チームが重要視する 3 つのポイントである「効果的なキャンペーン管理」、「一貫したクリエイティブ オペレーション」、および「強力なイベント ロジスティクス」をすべて支援しており、より効果的に作業してより多くのことを実現するのに役立ちます。 Smartsheet プラットフォームなら、いつでもどこでも簡単に作業の計画、保存、管理、およびレポート作成が可能なため、チームはより効率的かつ効果的に仕事を進めることができるようになります。作業に関して主要なメトリックを表示したり、リアルタイムの可視性を提供したりするために、ロールアップ レポート、ダッシュボード、および自動化されたワークフローを作成する機能も装備されており、チーム メンバーをつないで情報共有を促進することが可能です。 やるべきことを明確にすると、チームの生産性と作業達成能力が向上します。ぜひこの機会に Smartsheet を無料でお試しください。