業務管理が急速に変化する世界では、ツールは力を与えてくれるものであり、ユーザーを妨げるものではありません。過去 2 年間、お客様と Smartsheet との関わり方を見直し、機能を追加することで、ユーザー エクスペリエンスをより直感的で有益、そして強力なものにしました。タイムライン、ボード、テーブルなどの新しいビューのリリースは、この進化の主な例です。Smartsheet は、生産性を簡素化し、強化し、効率化するために設計されています。
Smartsheet には新しい外観と操作感がありますが、これは単なる視覚的な更新ではありません。それは、ユーザーのニーズを理解することに執拗に焦点を当てた、共同業務管理のベスト プラクティスの核心に深く踏み込むものでした。そこで、Smartsheet をより簡単で直感的にする方法を考えました。Smartsheet は、お客様が目標をより早く達成するために、テクノロジーの活用方法を改善することに取り組みました。そして、プロジェクトの規模や複雑さに関係なく、Smartsheet がお客様とともに拡張できるようにしたいと考えました。
設計の変更は、次の 4 つの指針となる原則によって推進されました。
親しみやすさ: Smartsheet では、誰もが強力なツールを簡単に利用できるべきだと考えています。Smartsheet は、お客様の役割に応じて、直感的なワークフローと明確なソリューションを使い、信頼を育み手間を減らすように設計されています。
強化: Smartsheet の可能性を発見し、最大限に活用することが容易になりました。関連する機能はコンテキストに沿って表示され、ワークフローをパーソナライズし、より少ない労力でより多くのことを達成できるようになりました。
将来の見通し: Smartsheet は将来に向けて構築されています。Smartsheet では、AI の導入といった新しいテクノロジーを使用して、プラットフォームが現代の働き方の要求に合わせて進化することを実現しています。
エンタープライズグレード: Smartsheet はお客様の作業の重要性を理解しています。Smartsheet は拡張に対応した設計となっており、要求が非常に厳しいエンタープライズ組織に対しても、堅牢で信頼性の高い基盤を提供します。
この変革は、お客様からのフィードバックによって形成されたものです。お客様との綿密なインタビューを何百回と行った結果、明確なテーマが浮かび上がりました。それは、プラットフォームの機能は高く評価されていたものの、手作業を減らすようユーザー エクスペリエンスを合理化する必要があるというものでした。
このフィードバックは、シート、ダッシュボード、自動化などのコア機能の改善に直接影響を与えました。Smartsheet はすべてのやり取りを分析し、多くのユーザーが必要とする堅牢な機能を失うことなく、ワークフローを改善し、複雑さを軽減しました。
その結果、より少ない労力でより多くのことを達成できるように設計され、より現代的で効果的な Smartsheet 体験が得られるようになりました。たとえば昨年は、ダッシュボードのカラー テーマを公開し、ユーザーがより魅力的でプロフェッショナル、かつパーソナライズされたダッシュボードを作成できるようにしました。また、新しいテーブル ビューには色付きドロップダウン リスト値が導入され、チームが重要な情報を一目で認識できるようになったため、データの解釈にかかる時間を短縮しました。
共同作業の強化も重要な焦点でした。シームレスなコミュニケーションの重要性を認識したため、Microsoft Teams や Slack などのツールを統合し、新しいフォーム体験を導入することで、より効果的なチームワークを実現しました。これで、チームは新しいビューでリアルタイムの共同作業機能や自動保存機能を活用し、インサイトの更新と共有をシームレスに行うことができます。
また、当社は AI の力を活用し、会社全体の「ハッカソン」イベントで革新的なアイデアを生み出しました。数式の生成やデータ分析などの AI 機能により、さらに深いインサイトを明らかにし、複雑なタスクを自動化することが実現しました。将来的には、テーブル ビューの数式編集機能の一部として、AI 搭載の数式生成ツールにもアクセスできるようになります。また、AI を活用した列の提案や会話型グラフなど、その他のインテリジェントな機能もお見逃しなく。
最後に当社は、優れた体験とは単なる機能性だけでなく、一貫性、美学、包括性であることを認識しました。Smartsheet では、アクセシビリティは基本であり、後付けで検討すべきものではないと考えています。Smartsheet のすべての新しい体験は、WCAG 2.1 レベル AA の基準を満たすように設計されており、すべての人にとって使いやすさが向上しています。新しいデザイン システムによって、鮮やかな色、現代的なフォント、および直感的なインタラクションですべてがまとめられており、Smartsheet で費やす時間は常に、シンプルで、一貫性があり、快適に感じられます。
Smartsheet は、お客様が業務を拡大し、目標を達成し、シームレスな共同作業を実現できるように設計されており、卓越したユーザー エクスペリエンスを創出することに努めています。これらの改善によって、共同業務管理が再定義されると確信しています。
以上の変更の結果、お客様がどのようなことを実現なさるかを楽しみにしています。また、Smartsheet のユーザー エクスペリエンスさらに改善する方法についてのフィードバックや提案がございましたら、是非ご連絡ください。また、Early Adopter プログラムに参加して、Smartsheet で開発されている新機能をいち早くご覧いただき、未来を一緒に構築しましょう。