適切なビジネス成果を得るための専門家によるガイダンス。
まず、弊社の専門家が Control Center ソリューションを手早く実装します。弊社のコンサルタントがお客様と協力して、お客様固有のビジネス ニーズを把握し、Control Center を使用してソリューションを実装することで、一貫性のある可視化されたプロジェクトとプロセスを大規模に提供できるようにします。
アドバンスド パッケージ向け専門サービス バンドル
専門サービス バンドルは、ソリューションの実装、インストラクター主導のトレーニング、アドバイザリー サービスを慎重に選び抜いたバンドルで、チームがスケジュールを加速させ、アドバンスド パッケージの機能を最大限に活用できるようにします。
Smartsheet アドバンスド パッケージは、Smartsheet のコア機能を基盤としており、組織や企業全体のニーズを満たすように拡張することで、大規模なイノベーションと収益を実現します。Smartsheet 専門サービス バンドルでは、ビジネス上の課題を迅速に解決するためのソリューション構築と、将来的な新たなビジネス上の課題に対処するためのスキルとツールの両方を提供します。
専門サービス バンドルの概要
Smartsheet アドバンスド パッケージを活用することで、大規模なプロジェクトおよびプロセス管理ソリューションをすぐに設計し実装できます。また、ソリューションをさらにカスタマイズし、専門家の指導とガイド付き実装セッションで独自のソリューションを構築することもできます。最後に、詳細なトレーニング、認定、およびイネーブルメント ロードマップでこれらを結び付け、お客様とそのチームがイノベーションを加速させ、アドバンスド パッケージの機能を使用してエンドツーエンドのソリューションを構築できるようにします。
専門サービス バンドルの利点
Smartsheet アドバンスド パッケージの専門知識を身につけるためのチーム向けトレーニング。
ソリューションをさらにカスタマイズするために、バンドルには、ワークフローの自動化やきめ細かい共有制御など、アドバンスド パッケージの機能の実装に関する専門家の指導とガイダンスが含まれています。チームが Smartsheet アドバンスド パッケージの機能を用いた構築と革新のスキルを身につけることができるよう、インストラクター主導のトレーニングでチームの能力を高め、定着させます。認定資格を取得することにより、ソリューションを構築および最適化する能力があることを実証できます。
生産性とユーザーの導入の改善。
お客様とお客様のリーダーシップと協力し、生産性の向上、業務の合理化、連携性と俊敏性の向上を実現するために、Smartsheet ソリューションを最大限に活用できる分野を特定します。これらの調査結果に基づいて、ソリューションからより深い導入と価値の実現を促進する方法について、成功プランを策定します。
バンドルの機能
すべてのバンドルに以下が含まれます。
- 基本的な Smartsheet のソリューション設計、Control Center の実装、および事前設定された範囲におけるユースケース (必要な構成に基づく) の Control Center 経由の配信。
- アドバンスド パッケージの一部機能に関する技術的導入ガイダンス。
- アドバンスド パッケージの機能に含まれるもの: WorkApps、Calendar アプリ、Data Mesh、Pivot アプリ、Dynamic View、SMAR コネクタ: DataTable、Jira、Salesforce、Microsoft Dynamics。 含まれないもの: Bridge、イベント レポート作成、お客様が管理する暗号キー (CMEK)、データ保持コントロール。
- インストラクターによる製品とソリューションについて掘り下げたトレーニング。
- 詳細なカスタム ソリューションの文書。
- 製品認定試験
- 将来的にソリューションをさらに活用するために、Smartsheet のスキルを向上させる機会を概説した 30/60/90 日間のイネーブルメント ロードマップ。
バンドルの構成要素 | エッセンシャル | エンハンス | エレベイト |
|---|---|---|---|
| Control Center を使用したソリューション開発 | Control Center ソリューションの設計および提供 1 件の Control Center ブループリントの実装 | Control Center ソリューションの設計および提供 最大 2 件の SCC ブループリントの実装 | Control Center ソリューションの設計および提供 最大 3 件の SCC ブループリントの実装 |
| アドバンスド パッケージの機能に関するガイド付き実装セッション | 最大 2 セッション | 最大 4 セッション | 最大 5 セッション |
| トレーニングおよびオンボーディング | 大まかなコア アプリ トレーニング SCC 管理者トレーニング SCC ブループリント ビルダー パス | 大まかなコア アプリ トレーニング SCC 管理者トレーニング SCC ブループリント ビルダー パス | 大まかなコア アプリ トレーニング SCC 管理者トレーニング SCC ブループリント ビルダー パス 管理/セキュリティ Advance のプラチナ機能 |
| 認定 | 2 つの認定試験 (コア製品またはシステム管理者) | 2 つの認定試験 2 つの認定試験 | 5 つの認定試験 5 つの認定試験 |
| イネーブルメント計画 | 30、60、90 日間のロードマップとイネーブルメント計画 | 30、60、90 日間のロードマップと計画 (プロセス最適化とソリューション アーキテクチャの推奨事項を含む) | 30、60、90 日間のロードマップと計画 (プロセス最適化とソリューション アーキテクチャの推奨事項を含む) |
専門サービス チームのご紹介
専門サービス コンサルタント
経験豊富な共同業務管理アドバイザーが、お客様と協力して業務管理ビジネス上の課題を特定し、展開のベスト プラクティス、整合された成果、業務管理の課題にアクセスするための実績のある方法論に基づいてソリューションを実装します。
専門サービス トレーナー
トレーニング、オンボーディング、ガイド付き実装を提供する特定分野の専門家と資格のあるインストラクターです。インストラクターは、お客様が学習目標と Smartsheet プラットフォームでの成功を達成できるよう全力でサポートします。
Smartsheet 専門サービスの価値
Smartsheet 専門サービス チームは、大規模な共同業務管理を可能にする Smartsheet プラットフォームの第一線の専門家です。同チームは、お客様のエンドツーエンドの成功を実現することに尽力し、責任を負います。 お客様とのエンゲージメントを通じて、弊社のサービス チームは独自の方法論によって、データ収集から実行、作業のレポート作成に至るまで、共同業務管理の課題を総合的に評価します。また、10,000 件以上の Smartsheet との契約から開発された方法論により、お客様の業務管理の課題を迅速に特定し、ニーズに合わせた迅速なソリューションを提供します。