Smartsheet は、次世代の Smartsheet Aligned プログラムの提供を開始しました。最新のプログラムでは、インセンティブの拡大、市場や業界に特化するための新たな道すじの提供、そしてトレーニングとリソースの大幅な拡充を行っています。これにより、業界をリードするソリューションとクラス最高のサービスをお客様に提供するために投資を行っているパートナーの皆様が、さらに評価され、ふさわしい報酬を得ることができるようになりました。
2019 年の開始以来進化を続け、この度刷新されたプログラムは、グローバル パートナーの皆様と連携し、皆様のフィードバックを受けて開発されました。そして 2019 年の開始以来、Smartsheet のパートナー チャネルは毎年 59% の成長率を達成しています。 この成果は、共同作業管理ツール市場の著しい成長、チャネル パートナーの皆様の弊社プラットフォームへの投資、そして皆様のお客様中心の考え方と組み合わさることで、新たなフェーズへの基盤となりました。
進化したプログラム、さらなるメリット
お客様のニーズに沿って適切なソリューションを提供するにあたって、チャネル パートナーの皆様は重要な役割を果たしています。この度、業界や機能に特化するソリューション パートナーやリファラル パートナー、システム インテグレーターの皆様が評価され、提供する価値に基づいて成長できるようにこのプログラムを改良しました。
新しいプログムでは、チャネル パートナーの皆様がさらにメリットを活用し、皆様のビジネスだけでなく、お客様のビジネスにも貢献できるように、プログラムの大幅な強化を図っています。以下に、プログラムの強化の一部をご紹介します。
1. 役割別のカスタム トレーニングとソリューション認定
弊社は、チャネル パートナーの皆様のスキルアップを支援する取り組みを継続的に見直し、充実を図ってきました。チャネル パートナーの皆様に弊社のプラットフォームをより良く理解してもらうことが、お客様へのより良いサービスの提供につながります。
そのため、Smartsheet Aligned のパートナー様とそのチームの皆様のために、チャネル パートナー プログラムの新たなスタンダードとなる役割別のカスタム トレーニングとソリューション認定制度を開発しました。
チャネル パートナーの皆様は、ヘルスケア、金融サービス、高等教育など、さまざまな業界における知識を深めてより良いサービスを提供し、各業界に特化したソリューションを顧客のニーズに合わせて提供できるようになります。
また、新しいトレーニング制度の導入に加え、割引制度の拡大や、差別化インセンティブなどのリベートの追加を行います。Smartsheet のパートナーの皆様が大きな効果を実感できるものとなるでしょう。
2. 世界水準のテクニカル イネーブルメント リソース
弊社は、お客様がより良い結果を得るために必要となるソリューションを提供することに努めています。お客様が成功体験を得て、弊社のプラットフォームが提供する価値を実感するようになると、より複雑なソリューションに対する要望が増えます。そのため、世界水準のテクニカル イネーブルメント リソースを公開し、セールス エキスパートを配置して、お客様が必要なときにいつでもサポートを受けられるようにしています。
チャネル パートナーの皆様は、専任のチャネル アカウント マネージャー、ダイレクト セールス担当者、セールス エンジニア、製品テクニカル サポートなど、Smartsheet のセールス チーム メンバーにコンタクトを取ることができます。さらに、パートナーの皆様がお客様の最も困難な課題を迅速に解決できるようにするために、より高度なテクニカル サポートも提供しています。
3. マーケティングおよび需要創出のためのリソース センター
新しいプログラムは、チャネル パートナーの皆様の認知度を高めるだけでなく、新たなビジネス チャンスをより容易に創出できるように支援することも目的としています。そのため、新たなマーケティング センターを立ち上げ、チャネル パートナーの皆様の成長と顧客との関係構築に役立つマーケティング資産を提供しています。こうしたマーケティング資産の提供が、チャネル コミュニティの皆様、そして最終的にはお客様がよりよい成果を得ることにつながると考えています。
ともにイノベーションを推進し続けましょう
共同作業管理プラットフォームは、今日の働き方を支える鍵であり、チャネル パートナーの皆様にとっては、共同作業管理プラットフォームの可能性を引き出したいと考えている企業を支援できる大きなチャンスです。
地域別のトレーニング セッションでは、チャネル パートナーの皆様としてすでに活躍している方向けに、新しい Smartsheet Aligned プログラムの概要と利用可能な新機能についてご説明します。チャネル パートナーとプログムに関心のある方は、弊社までお問い合わせください。