ビルダーとビジョナリーは、創意工夫の能力を DNA に宿しており、ほかの人にはない可能性を見いだし、自分のビジョンを実現する方法を模索します。こうしたビルダーが Smartsheet の顧客であることは、非常にうれしいことです。
私たちは、長年にわたり、お客様が素晴らしいソリューションやプロセスを構築するのを見てきました。お客様は毎年、新たな境地を開き、当社のプラットフォームで私たちが考える以上のことを実現しているようです。お客様は Smartsheet を使って日常的なビジネス上の課題を解決するだけでなく、世界をもっと良い場所にしています。ゼロ エミッション輸送の未来を定義し、人道支援活動をサポートし、救命薬を入手しやすくしています。そして地球を越えて火星の探索までしているのです。
お客様の創意工夫が、Smartsheet の製品を新しい、素晴らしい方向に導いてくれました。そのおかげで、Smartsheet は何度もイノベーションを起こすことができました。Smartsheet は何年もお客様の声に耳を傾け、その背後にある熱意を理解しました。そのため、お客様にもっと良いサービスを提供する新しい方法を見つけようと思ったのです。そしてこの 1 年で学んだことが 1 つあるとすれば、それは全員が肩を並べて仕事をすれば (この場合はスクリーンを並べて)、どんな障害も乗り越えらえるということです。だからこそ協力し合うのです。
ENGAGE 2021 では、お客様の素晴らしさを言葉で伝えるだけでなく、実際にお見せしたいと思いました。そこで、Smartsheet を使って課題を克服し、仕事に有意義な影響を与えたビルダーにスポットライトを当てました。また、新機能やパートナーシップに加え、企業の拡大からワークフローを円滑化する統合の深化まで、ダイナミック ワークの新時代にお客様の成長を後押しする最新の機能を発表しました。
私たちは連携することで強くなれます。それは人にもテクノロジーにも言えることです。Smartsheet のエコシステムは拡大を続け、連携を強めているため、チームの全員がシームレスなワークフローを利用できます。
HydroFlask (ハイドロフラスク) の市場開拓マネージャーである Adryon Wong 氏と Oxo (オクソー) のカテゴリ ディレクターである Lua O’Brien 氏は、2 つの素晴らしい才能が連携すると何が実現するかを示す絶好の例です。Adryon Wong 氏が Lua O’Brien 氏を Smartsheet に紹介したのは 2018 年のことです。同年、2 人は ENGAGE に参加し、Smartsheet のパワーと可能性を引き出すためのより深い探求を開始しました。
「Adryon と私が一緒に働き始めたときは、どちらも別々のプロセスを利用していました。そして Hydroflask (ハイドロフラスク) が得意とするところ、Oxo (オクソー) が得意とするところ、Adryon と私のプロセスを連携できるポイントを探し始めました。」と Lua O’Brien 氏は述べています。「その結果、より効率的な製品開発プロセスを実現し、消費者ニーズにぴったり合う製品を市場に出すことができるようになりました。これには本当に心が躍りました。」
Smartsheet は優れたコラボレーションとエンゲージメントの実現に向けて設計された新機能を次から次へ展開しているため、2 人はより多くの機能をワークフローに組み込めると期待しています。「今後も開発を続け、タイムライン作成や新製品開発のための信頼できる情報源として活用したいと思っています。」と Adryon Wong 氏は述べます。
大規模なソリューションを構築し実行する
ソフトウェア開発者は長年にわたり、企業の原動力となるシステム、ビジネス ソリューション、ソフトウェアの作成と構成を行ってきましたが、その数は知識労働者のわずか 5% にすぎません。つまり労働者の残りの 95% は、必要な技術的専門知識を備えていないため、戦力になれません。
数か月前に開催された ENGAGE: ALL IN で、ノーコード エンタープライズという考え方を紹介しました。ノーコード エンタープライズでは、誰もが 1 行もコードを書くことなく現在の仕事のペースを維持できます。
「ノーコードは、今日の世界で企業が人材から最大限の能力を引き出し、有利な立場で絶え間ない革新を実現するチャンスです。」と、Smartsheet の CEO を務めるマーク・メーダー (Mark Mader) は記しています。「裏を返せば、ノーコード エンタープライズでは IT 部門がソリューションを構築するのを待ったり、IT 部門にソリューションの構築を依頼したりしなくても、従業員は最高のアイデアを実現できます。」
動的なソリューションを拡大する新機能と拡張機能:
Portfolio WorkApps
ENGAGE 2021 で発表され、今年後半にリリースされた Portfolio WorkApps は、エンタープライズ レベルのマクロ視点から個々のプロジェクト レベルまで、組織がポートフォリオ全体で仕事を適切に進められるようにします。
DataTable
情報をシームレスに連携して、大規模に活用できます。近日リリースされる DataTable を利用すると、数百万行のデータを Smartsheet プラットフォームに一元的に格納して、直接アクセスできるようになります。また、知識労働者がエンタープライズ規模のプロセスを簡単に実行できます。
エンタープライズグレードの仕事を可能にする
Smartsheet プラットフォームは、厳しいセキュリティ要件とセキュリティ プロトコルに基づいて一から構築されました。このプラットフォームで最優先しているのが、機密性の高い企業データを保護することと、ユーザーが組織内外で情報を安全に共有できることです。
Booz Allen Hamilton (ブーズ アレン ハミルトン) の部門横断戦略マネージャーである Pam Ferguson 氏は、プロセスの調査、改善分野の特定、セキュリティの優先順位付けを依頼されたとき、Smartsheet がうってつけだと思いました。それでも、Smartsheet プラットフォームでどの程度のことができるのか、あまりわかっていませんでした。
「エンタープライズで働くには、データが揃っていて、データへのアクセスを制限できるという自信がなければなりません。」と Ferguson 氏は述べています。「完全なトレーサビリティをツール内で実現し、データを変更した人、変更内容、変更前との差異を示せるようになったのは画期的なことでした。」
Booz Allen Hamilton (ブーズ アレン ハミルトン) では、ワークフローのスピードと安全性を高める複数の機能を揃えていただけでなく、そのすべてを一元管理していました。
「私たちは、少なくとも情報共有や共同作業に必要なものはすべて、ソフトウェアで構築できます。それだけでなく、ソフトウェアによってセキュリティの層を厚くすることができます。」と同氏は言います。「このように保護を強化でき、顧客のニーズに耳を傾け、連携してそのニーズに取り組んでくれる企業と提携できるというのが、Smartsheet の強みだと思います。」
エンタープライズグレードの仕事を可能にする新機能と拡張機能:
Microsoft Cloud Access (MCAS) と Smartsheet のイベント レポート作成機能の統合
Smartsheet に Microsoft (マイクロソフト) のセキュリティを追加して、インサイダーの脅威や侵害されたアカウントを特定できます。疑わしいユーザーの行動や潜在的な脅威に対してアラートを設定することで、Smartsheet インスタンスを保護できます。
Smartsheet リージョン
Smartsheet リージョンは EU で利用可能になり、地域のコンプライアンス、プライバシー、ガバナンスのニーズを持つ新しいお客様をサポートします。Smartsheet リージョン EU は、ドイツのフランクフルトでお客様のコンテンツをホストしています。来年はさらに多くの海外地域も追加される予定です。
Enterprise Plan Manager
以前発表された Enterprise Plan Manager (EPM) が利用できるようになりました。これにより、組織のすべての Smartsheet プランにセキュリティ、ガバナンス、コンプライアンスの各要件が適用されます。EPM を使用すると、IT 部門は計画全体のセキュリティ制御を一元的に管理できます。それと同時に、チームと事業部門は計画を個々に管理できます。
テクノロジー エコシステム全体のつながりを強化する
Dell (デル) の不動産担当副社長の Becky Ewy 氏は、常に問題解決型の人間でした。同氏は、今の地位を築けたのは問題を特定し、解決策を見つけ、約束を果たす能力があったからだと考えています。Dell (デル) で同氏のチームが担当している業務は、組織が仕事を順調に進め、戦略を実行するためのすべてのプロセスとツールを手配することです。Smartsheet を使えば、非常に大きな仕事を簡単に遂行できます。
「複数年にわたる計画を策定するにあたって、多くのレガシー システムを検討してきました。しかし、私たちのニーズを満たすツールはひとつもありませんでした。」と Ewy 氏は述べます。
「Smartsheet のコンサルティング チームとこの複数年計画ツールの助けを借りて今構築したものは、エンドツーエンドで対応するソリューションです。」と同氏は続けます。「需要管理、変更管理、財務管理、プロジェクト管理、さまざまな IT システムとの統合があります。複数のダッシュボードを用意しました。複数の関係者が実際にダッシュボードにアクセスして情報を取得しています。非常に高い透明性を誇っています。」
シームレスなワークフローを実現する新規および強化されたパートナーシップと機能:
Cisco Webex 用の Smartsheet の統合機能
来週リリースされる Webex 用の Smartsheet の統合機能は、コミュニケーションと作業のプラットフォームを組み合わせることにより、可視性が高まり、共同作業がしやすくなります。その結果、アプリを切り替えることなく、チームのコミュニケーションと作業を進めることができます。この統合機能を使うと、ミーティングやディスカッション、共同作業が安全にリアルタイムでできるようになります。
Smartsheet 用の Adobe XD の統合機能
10 月下旬にリリースされる Adobe Creative Cloud 向け Smartsheet の拡張機能を使うと、Adobe Photoshop や Adobe XD を離れることなく、Smartsheet の校正作成、レビュー リクエストの送信、フィードバックの表示が可能になります。
Microsoft Teams 向けに強化された Smartsheet の統合機能
統合機能がさらに強化され、Teams でメッセージを作成しながら、Smartsheet アイテムを検索して簡単に参照できるようになりました。
HubSpot との統合
顧客情報を含む行を Smartsheet と HubSpot の間で同期すると、その双方でデータを共有できるようになります。手動によるデータ入力や、面倒で時間のかかるデータ インポートは不要です。
フォームのカスタム ブランディング
カスタム ブランディングとスタイリングにより、フォームを簡単に作成したり、まとまりのある美しく魅力的な回答用画面を設計したりすることができます。ブランディング要素はフォーム レベルで自由に選択できます。
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