変更は避けられないものです。しかし、変更のペースが速まると業務管理が難しくなります。今日のますます動的なビジネス環境において、変更に対応するための戦略を立てるには、労働者が直面している具体的な課題を理解することが重要です。この取り組みを支援するために、最新の調査から得られた 3 つの重要な洞察を紹介します。調査の詳細は、「2025 年プロジェクトおよびポートフォリオ管理の優先事項レポート: 急激な変化の時代における業務管理」にまとめられています。
変更は主要なビジネス指標に悪影響を及ぼしている
労働者が日々直面する変更の速度が増すにつれ、適応して生産性を維持することがますます困難になっています。これは特にプロジェクトおよびポートフォリオ マネージャーに当てはまります。調査結果によると、プロジェクトおよびポートフォリオ管理 (PPM) 専門家の 70% が 2024 年に前年よりも多くの変更に対処し、回答者の 98% がこのような変更のために業務の優先順位を変える必要があったと回答しています。
その変更がビジネスに良い影響を与えるのであれば、労力を余分に捧げる価値はあるかもしれません。しかし残念ながら、そうではないようです。調査対象となった PPM 専門家の大多数 (97%) は、組織における最近の変更が主要なビジネス指標、特に生産性、従業員のエンゲージメント、収益性に悪影響を及ぼしたと回答しています。この結果は職位レベルや企業規模を問わず、程度の差はあるものの依然として当てはまります。変更を課題として捉えるのではなく、機会として捉え、可能な場合はそれに向けた計画を立てるにはどうすればよいでしょうか。
積極的な適応には構造と柔軟性が必要
変更に対して構造化されたアプローチを採用している企業の回答者は、より迅速に適応する能力があると回答する確率が 1.5 倍高くなりました。その構造は企業規模、業界、その他の要因によって異なりますが、一般的には構造化されたアプローチはテスト済みで、実証済みのフレームワークを使用して変化に効果的に対処します。厳格なガバナンスに従う詳細なプロセスを備えた構造化されたアプローチにより、チームは効果的にコミュニケーションを取り、変更を即座に実行するために必要な基盤を得ることができます。ただし、その変更による想定外の影響に対処するには、ある程度の柔軟性も必要です。
調査によると、PPM 専門家は標準化と柔軟性を同等に有用であると評価しており、組織が標準化と構造化に対して実験と革新のバランスを取りたがっていることを示唆しています。柔軟性を好むことをさらに証明する調査結果として、PPM 専門家の 42% が、それぞれの状況に最適な方法を使用して、PPM に複数の方法を適用していると回答しました。急激な変化の時代の業務管理には、明らかに構造と柔軟性のバランスが必要ですが、その天秤はわずかに構造の方に傾いています。
変更管理を成功させるには可視性と共同作業が重要
変更管理をサポートする適切なツールをチームに提供することが、成功の鍵となります。PPM 専門家の半数以上 (66%) が適時の意思決定に必要な可視性が不足していると回答する中、テクノロジー スタック内で機能横断的な可視性を提供するプラットフォームは不可欠です。それがなければ、従業員は戦略転換やビジネスの変化に迅速に対応するのに苦労します。組織全体の情報を簡単に表示できるツールを活用することで、PPM チームは連携を実現し、変更に対してもっと効果的に対応できるようになります。
共同作業はもう 1 つの重要な能力です。PPM 専門家の半数以上 (53%) が、組織が変更や混乱にさらに効果的に適応するために共同作業が役に立つと回答しました。情報の自由な流れは、チームが情報を常に把握し、適時に意思決定を行うために特に重要であり、変更に迅速かつ適切に適応するのにも役立ちます。
標準化と柔軟性のバランスを基盤として可視性と共同作業を強化するツールに投資することで、組織は変更に適応するだけでなく変更を予測し、今日の予測不可能な市場で長期的な成功を確実にする、回復力のあるプロジェクト管理オフィスを構築できるようになります。2025 年はもっと効果的に変更の波を乗り越えたいとお考えであれば、「2025 年プロジェクトおよびポートフォリオ管理の優先事項レポート」で不確実な時代に繁栄するためのより実践的な戦略をご覧ください。