重要なイニシアチブを整理、追跡、管理。 

レベル 2 ソリューション パッケージ

Smartsheet のソリューション パッケージにより、ベスト プラクティスと実体験に基づく一般的なビジネス上の課題に対するプロセスベースのソリューションを活用し、迅速な立ち上げをサポートします。 

概要

このソリューション パッケージにより、Smartsheet を使いこなし、プロジェクト、製品、イニシアチブ、またはその他のビジネス プロセスを管理および追跡できるようになります。Smartsheet のソリューション エキスパートがお客様と協力して、標準的な提出プロセスと、各プロジェクト、製品、イニシアチブ、またはその他のタスクの完了を管理するための標準的なプロセスを構築します。このソリューションパッケージは、作業のポートフォリオの進捗状況を要約するためのシンプルで自動化されたビューを提供します。このエンゲージメントの終了時には、ソリューションを使用して、Smartsheet 内の主要なビジネス プロジェクトを適切に管理および追跡できるようになります。


 

 

パッケージ内容:

Availability

ディスカバリー アクティビティ

  • ソリューション実装マネージャーと一緒にソリューション パッケージをレビューし、チュートリアルを行います。
  • 購入したパッケージの範囲について話し合い、要件を収集し、納品のタイムラインに基づいてミーティングをスケジュールします。
Activity Log

実践アクティビティ

  • 最大 3 つのシート、1 つのプロジェクト レベルのダッシュボード、4 つのレポートを作成できます。   

ソリューション トレーニング

  • ソリューション パッケージの使用、管理、維持の方法に関する専門家によるトレーニングとサポート。 
  • 今後お困りの際や質問がある場合にサポートを提供するオンデマンドのリソースにアクセスできます。

本ソリューションの概要

含まれるソリューション コンポーネント:

  • 1 つの提出フォーム付きデータ収集シート
  • プロジェクト ツールキット:
    • 2 つのシート (例: プロジェクト シート、スケジュール シート)
    • 3 つのレポート (例: リスクありタスク レポート、サマリー ロールアップ レポート)
    • 1 つのダッシュボード (例: プロジェクト サマリー ダッシュボード)
  • ポートフォリオ レポート作成:
    • 1 つのレポート (例: ポートフォリオ サマリー レポート)

注: ソリューションには、ローリング メトリック (前月比など)、リソースの時間追跡、既存データのアップロードは含まれません。また、場合によっては、1 つのシートをダッシュボードのメトリック シートとして使用する必要があります。 

 

このエンゲージメントの概要 

 

ソリューション サービスは、段階的なアプローチを使用して各プロジェクトを提供します。この手法を適用することで、チームはビジョンとプロセスをすばやく把握し、ソリューションを構築・展開し、トレーニングを行い、継続的なサポートと最適化のためのガイダンスを提供して、価値を最大化できます。 

 

エンゲージメントの目標と活動

フェーズ

目標

活動

連携

主要なビジネス成果に対するプロジェクトの整合性を確保する。
 
  • エンゲージメント プランニング
  • プロジェクト開始

設計

チームの現在のプロセスとニーズを把握する。将来的なプロセスとソリューション設計につながる要件を定義する。
 
  • 現状把握
     
  • 将来的なプロセスおよびソリューション設計
  • 要件の収集
     

開発

 

反復スプリントと実地テストを通じて、ソリューションを構築、改良する。

  • ソリューション構築
  • レビューとイテレーション セッション
  • 顧客フィールドバックおよびテスト
  • ソリューションの最終レビューおよび承認

有効化

エンド ユーザーおよびソリューション管理者へ知識を伝達することにより、チームがソリューションを活用できるようにする。 
  • 製品トレーニング
  • 管理者およびエンド ユーザーのトレーニング
  • ソリューションの文書化

展開

ソリューションの成功と導入を確実にするために、デリバリー チームがソリューションの立ち上げをサポートする。
  • ソリューションの移行
  • ソリューションの立ち上げ/導入
  • 導入後サポート
  • 終了

 

 

エンゲージメント タイムライン: 5 ~ 10 営業日

 

エンゲージメント アクティビティおよびタイムライン - レベル 2

一般的な期間 (5 ~ 10 営業日)

エンゲージメントの準備:

キックオフ前:

  • 重要な意思決定者およびソリューション管理者の決定
    • 重要な意思決定者とは、ソリューション設計プロセスや機能を最終的に承認する個人です。ソリューション管理者とは、メンテナンスを主導し、リリース後のアップデートを行う人物です。 
  • ビジネス ゴールと今回のエンゲージメントの目的について、社内ですり合わせを行います。
  • 現在のプロセスの概要を示す関連資料を収集します。例えば、プロセスや要件に関する文書やテンプレートが挙げられます。
  • タイムラインについて準備を行い、話し合います。お客様の依存関係、制約、ご希望の稼働日を理解することで、一緒に計画を立てることができます。
  • Smartsheet Universityオンボーディング用動画Smartsheet ヘルプを活用することで、お客様のプラットフォームに関する知識を高めることができます。詳細やアクセスについては担当のアカウント チームにお問い合わせください。