業務の世界がかつてない速さで進化する中、Smartsheet は企業戦略をもっと迅速に実行するためのツールを提供することをミッションとしています。Smartsheet は日々世界中のお客様やパートナーとつながり、実在する課題を強力で新しいイノベーションや機能に変換しています。
Smartsheet では、お客様の現在の働き方を向上させ、お客様と共に成長できるよう、AI に重点的に投資しています。先日開催されたバーチャル イベント「Move faster & think bigger with AI (AI を活用してもっと迅速に行動し、もっと大きく考える)」では、Smartsheet の最高製品責任者プラティマ・アロラ (Pratima Arora)、最高技術責任者シンシア・ティー (Cynthia Tee)、AWS、および業界をリードするアナリストが登場し、インテリジェントな業務管理と Smartsheet AI における新機能と今後の機能について議論しました。プラティマのブログ「How Smartsheet is Building the Future of Intelligent Work with AI (Smartsheet が AI を活用してインテリジェントな働き方の未来を構築する方法)」で、その詳細が共有されています。また、11 月 5 ～ 7 日にシアトルで開催される年次 ENGAGE カンファレンスにもぜひご参加いただき、AI を含むインテリジェントな業務管理の最新イノベーションを実際に体験してください。
管理性と可視性の強化
将来のイノベーションと AI への期待が高まる中、Smartsheet では管理性の向上、ガバナンスの簡素化、請求の可視性向上を実現するために、管理機能への投資と強化を行っています。このような新たな取り組みは Smartsheet のユーザー モデル料金の展開を反映するものであり、お客様の 65% がすでに新しいモデルに移行しています。皆様のフィードバックに基づき、管理者が Smartsheet への投資を効果的に管理できるよう、必要な権限と明瞭性を提供する新機能を導入しています。
このような機能の多くが、ここ数週間にわたってリリースされてきました。本日よりそれをご利用いただけるようになります。まもなく利用可能となる重要な機能については、これから詳しく説明していきます。
本日は、再設計された最新のユーザー タイプ管理ダッシュボードをご紹介します。このダッシュボードでは、ユーザー タイプの使用状況や請求スケジュールを完全に可視化できます。これにより製品使用者を正確に把握し、ライセンス要件に関する情報に基づいた意思決定を行うことができます。この新しいダッシュボードには、明瞭性と管理性を強化した複数の主要な機能が追加されています。
ユーザー タイプを本当に必要とするユーザーを判断するため、過去 90 日間にアセットへのコメント、編集、作成などの積極的なアクションを行った個人を「暫定メンバー」とみなすよう、その定義を更新しました。管理者機能に新しい請求先列が追加されたことで、当該請求サイクルで有料メンバーに変更するユーザーをすばやく確認し、簡単に対応できるようになります。新しいユーザー タイプ レポートでは、すべてのユーザーとそのユーザー タイプを一元的に表示できます。レビューするユーザーを特定したら、最大 200 人のユーザー (従来の 20 人から 10 倍に増加) のユーザー タイプを一括変更できるため、さらに効率的にユーザーを管理できます。
また、チーム作業を継続できるよう、ダウングレードされたユーザーのエクスペリエンスも改善しました。これにより、当該ユーザーのグループ アクセスを保持して、ワークフローの中断を回避できます。ダウングレードされたユーザーを後で再度メンバーに変更すると、元の権限が自動的に復元されます。管理上の負担をさらに軽減するために、ユーザーは 1 回に限り暫定メンバーになれるため、ダウングレードを繰り返す手間が省けます。
主要顧客向けには、ServiceNow や Atlassian などの主要な ITSM システムと、自動化された新しいユーザー タイプ管理機能である Webhook と API を直接統合することで、ユーザー タイプ管理を自動化する機能をリリースしました。
管理機能の新時代
今後数か月にわたって、Smartsheet 環境をより効率的に管理するのに役立つ機能を引き続き追加していく予定です。新たに導入される管理者承認のデフォルト設定では、暫定メンバーを自動的にダウングレードできます。新しいユーザー タイプのリクエスト、承認、需要管理を効率化するために、カスタマイズ可能な製品内のユーザー タイプ リクエスト フローをリリースする予定です。さらに、ユーザー管理を [ユーザー タイプと True-up (トゥルーアップ)] ページからアクセス可能な一か所に統合する予定です。詳細は、これらの機能がリリースされ次第製品リリース ニュースでご覧いただけます。 Smartsheet は、これらの機能を通じてお客様に価値とシンプルさを提供できますことを楽しみにしています。
Smartsheet をさらに効率的に管理し、チームで多くの成果を達成していくうえで、これらの新しい管理機能および今後リリース予定の機能をお役立ていただけると確信しています。Smartsheet は、日々お客様に信頼いただけるプラットフォームの提供に努めています。Smartsheet が期待通りに機能しない場合はご連絡ください。問題の改善を行います。Smartsheet は、お客様と共に未来を構築することをお約束します。