ソリューション: IT & オペレーション

ソリューション

プランニングを改善し、オペレーションを合理化

IT & オペレーション チームでは、Smartsheet による共同作業の可視化を通じて、人材が分散している環境でもスループットを向上させて最大限の効率で稼働できるようになります。

IT & オペレーション プロフェッショナルは、SME (該当分野の専門家) として活躍しながら優れたカスタマー サービスも提供しなければなりません。作業管理プラットフォームである Smartsheet を使用すると、期限内にタスクを完了できるようにチームを集中させることが可能です。

ソフトウェア移行計画

計画をリアルタイムで策定して精度を高め、組織内外のチームとの共同作業を促進し、リソースを一元管理して効率を向上。

ベンダー & 契約管理

ベンダーの研修や書類手続きをシームレスに管理し、監査可能な記録を余分な手間なく保持し、リスクをすばやく特定して軽減。

ヘルプ デスク

報告された問題をすばやく解決し、問題発生のパターンを把握し、サービスを改善してユーザー満足度を向上。

IT & 開発オペレーション チケット発行

チケット発行を合理化して、リクエストを 1 か所で追跡・管理し、ステータスをリアルタイム表示して透明性と説明責任を向上。

部門横断型レポート作成

関係者グループ間での共同作業を促進して、ビジョンとリソースを管理し、ロールアップ レポートやダッシュボードで優れた可視化を実現。

ソフトウェア開発

スプリントをコーディネートし、リソースを管理して、チーム全体の取り組みを統合して複雑さを軽減。

IT & オペレーション リーダーを推進: Smartsheet で作業をさらに効率化

可視性

可視性

簡単に作成できるセルフサービス型のレポートやダッシュボードにより、リソース、ステータス、パフォーマンスなどをリアルタイムに視覚化できるため、オペレーションと戦略を一致させることが可能です。

柔軟な制御

柔軟な制御

Smartsheet では、共同作業システムの構築や変更を、コーディングなしで完全に制御できます。

説明責任

シンプルさ

使いやすさを追求して設計された Smartsheet のインターフェイスは、馴染みのあるスプレッドシート形式であるため、組織/団体で広くすばやく受け入れられます。

1 つのプラットフォームですべての作業の管理と表示

Smartsheet なら、進捗状況の概要から実行結果の詳細まで、IT & オペレーション業務に必要な情報に集中できます。

  1. エグゼクティブ ビュー
  2. チーム ビュー

Smartsheet のお試し・お問い合わせ

Smartsheet で作業の効率化を実現する方法をご説明します。お気軽にご連絡ください。